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Hilton Orlando nombra nuevo gerente de hotel

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Hilton Orlando nombra nuevo gerente de hotel
Escrito por harry johnson

Hilton Orlando anunció hoy el nombramiento de Richard Hess como gerente del hotel. En este cargo, Hess liderará las operaciones de las 1,424 habitaciones y suites de la propiedad, administrando un equipo dinámico de 800 miembros para continuar elevando la experiencia del huésped en todos los servicios del hotel. 

“La amplia experiencia de Richard en varios aspectos de la administración, junto con su conocimiento y pasión por el estándar de servicio de Hilton, lo posicionan perfectamente para liderar las operaciones de nuestro hotel”, dijo Chris Mueller, Gerente General de Hilton Orlando. “Es un activo invaluable para el equipo y acogemos con entusiasmo su nuevo enfoque hacia el servicio al huésped y el liderazgo a medida que nos esforzamos por lograr la excelencia continua”. 

Richard Hess es un profesional probado de la industria hotelera, con más de 15 años de experiencia en recepción, limpieza y operaciones de habitaciones, así como en la gestión de spa y alimentos y bebidas. Hess se unió a Hilton en 2009 y comenzó su carrera hotelera en Hilton Fort Lauderdale Beach, donde se desempeñó como subdirector de limpieza, subdirector de operaciones de recepción y gerente de alimentos y bebidas para el resort de lujo de 374 habitaciones. Aprovechando su variada experiencia, Hess ocupó recientemente los cargos de Director de operaciones de recepción y Director de habitaciones en el renombrado Waldorf Astoria Boca Raton Resort & Club y Waldorf Astoria Boca Beach Club del sur de Florida, respectivamente. 

Antes de unirse a Hilton Orlando, Hess se desempeñó como director de operaciones y gerente de hotel de Waldorf Astoria Chicago, un complejo de lujo de 215 habitaciones AAA 5 Diamond y Forbes 4 Star. En este cargo, ayudó en la reapertura posterior a la pandemia de la propiedad, administró una renovación de $11 millones del vestíbulo, el bar, el restaurante y las habitaciones, y dirigió a más de 250 miembros del equipo y gerentes para lograr y superar los objetivos tanto en ingresos como en experiencia de los huéspedes. .  

Nativo del sur de Florida, Hess se graduó de Florida Atlantic University, donde obtuvo una licenciatura en administración de empresas con especialización en hotelería y turismo.

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Acerca del autor.

harry johnson

Harry Johnson ha sido el editor de asignaciones de eTurboNews por más de 20 años. Vive en Honolulu, Hawái, y es originario de Europa. Le gusta escribir y cubrir las noticias.

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