Ayuda disponible para los clientes de Thomas Cook

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Thomas Cook operaba hoteles, complejos turísticos y aerolíneas para 19 millones de personas al año en 16 países. Con 21,000 empleados, actualmente tiene 600,000 personas en el extranjero, lo que obliga a gobiernos y compañías de seguros a coordinar una enorme operación de rescate. Thomas Cocinar los jefes recibieron 20 millones de libras esterlinas en bonificaciones a medida que su empresa se hundía.

"ThomasCook invitados tSi están en Turquía de vacaciones, si sus hoteles le piden que pague dinero extra, no pague nada, los ministros turcos han anunciado que no se les cobrará más, y se procesará a cualquiera que cobre. Espero que todos regresen a casa sanos y salvos ". Este es un tweet de un agente de viajes.

La situación en el mundo de los viajes y el turismo en el Reino Unido es un caos. El gobierno británico está trabajando en la misión de rescate más grande que haya visto el reino. Puede costar a los contribuyentes británicos al menos cien millones de libras. La autoridad de aviación civil en Gran Bretaña dice que la mayoría de los pasajeros en las próximas dos semanas se reservarán en vuelos cercanos al itinerario original.

La situación en Alemania no es mucho mejor, pero debido a la participación del gobierno, la situación en Alemania está más bajo control y Condor Airlines sigue volando.

105 aviones están en tierra. Thomas Cook tiene pasajeros esperando en 50 destinos y 18 países. Se pierden 9000 puestos de trabajo en el Reino Unido y más de 20,000 puestos de trabajo fuera de Gran Bretaña.

El último vuelo de Thomas Cook aterrizó en Manchester esta mañana con destino a Orlando, Florida.

WTTC tuiteó buenos deseos, la Junta Africana de Turismo está alentando a las empresas miembros a hacer todo lo posible para ayudar a los viajeros.

Los expertos les dicen a los viajeros que no paguen por los hoteles que usaron, que paguen a los operadores turísticos a menos que sean amenazados. "La seguridad es lo primero". Cualquiera que haya pagado con tarjeta de crédito debería recuperar su dinero. Este no es tanto el caso de aquellos que pagaron con cheque, efectivo o tarjeta de débito.

Los expertos instan a los viajeros a que vayan y disfruten de la playa; serán contactados. Los seguros generalmente no pagan costos debido a quiebras.

Nadie habla todavía mucho de los que ya pagaron las próximas vacaciones.

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Acerca del autor.

Juergen T. Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz ha trabajado continuamente en la industria de viajes y turismo desde que era un adolescente en Alemania (1977).
El Encontro eTurboNews en 1999 como el primer boletín en línea para la industria del turismo de viajes global.

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