El Oficina de visitantes de Guam (GVB) se complace en compartir los últimos resultados de su programa de Encuesta de salida de visitantes, que informan altos niveles de satisfacción de los principales mercados turísticos de Guam, Japón y Corea, para el mes de mayo de 2025.
La Encuesta de Salida, basada en datos recopilados de los visitantes que salen del Aeropuerto Internacional AB Won Pat, incluye información sobre el perfil del visitante, sus motivaciones de viaje, las tendencias de reserva y su satisfacción. Tras una pausa de dos años, el programa ha sido restablecido por GVB para impulsar la recuperación y el crecimiento del turismo. La Oficina tiene la intención de reanudar la recopilación de datos para seguir profundizando en las experiencias de los visitantes de Guam y brindar al sector la oportunidad de abordar los comentarios, mejorar y planificar el turismo futuro.
“Estos informes ofrecen información valiosa de nuestros visitantes, que nos ayuda a definir el futuro de la industria turística de Guam”.
Régine Biscoe Lee, presidenta y directora ejecutiva de GVB, agregó: «Ya sea una primera visita o un viaje de regreso, nuestro objetivo es crear experiencias inolvidables que inspiren a las personas a regresar una y otra vez».
Aspectos clave del informe del mercado de Corea
Con una sólida muestra de 598 visitantes coreanos, los resultados revelan una alta satisfacción y un 94 % de intención de volver a visitar Guam. Cabe destacar que el 45 % de los encuestados calificó a Guam con un 10 al preguntarles qué tan probable es que la recomendarían a otros.
- Las principales motivaciones para visitar el lugar incluían las vacaciones familiares, los cortos tiempos de vuelo y la reputación de Guam como destino seguro.
- La mayoría eran familias o parejas que se alojaban entre 3 y 4 noches y la mayoría reservaba el viaje directamente online.
- El 95% se alojó en hoteles, con alta satisfacción en todos los tipos de alojamiento.
- Las actividades favoritas incluían compras, snorkel, recorridos turísticos y cruceros al atardecer.
- Atracciones populares: Two Lover's Point, Fish Eye Marine Park y el mercado nocturno de Chamorro Village.
- Las redes sociales, especialmente Naver e Instagram, jugaron un papel importante en la planificación del viaje, mientras que las aplicaciones móviles y el personal del hotel fueron fuentes clave de información en la isla.
Aspectos clave del informe del mercado de Japón
Japón sigue siendo un pilar fundamental de la economía turística de Guam, y el último informe confirma la continua fortaleza del mercado. Los viajeros japoneses manifestaron un alto nivel de satisfacción con el alojamiento, el transporte y las atracciones de la isla.
- Las principales motivaciones para visitar el lugar incluyen la búsqueda de aventuras, la relajación y los viajes familiares.
- La mayoría de los viajeros eran parejas y amigos que se alojaban entre 3 y 4 noches y reservaban en línea a través de sitios web y aplicaciones.
- Mis actividades favoritas eran ir de compras, ir a cafeterías y la actividad del mercado nocturno.
- Atracciones populares: Mercado nocturno de Chamorro Village, Two Lovers Point, Guam Ocean Park, Acuario de Guam y Fish Eye.
- Hubo una fuerte intención de regresar y muchos indicaron planes de volver en un futuro cercano.
- El 51% se inspiró en Instagram, seguido de cerca por YouTube con un 42%, lo que confirma que la evolución de las fuentes de información y los hábitos digitales ofrecen nuevas oportunidades para una promoción específica.
“Esta investigación refuerza nuestro compromiso de escuchar y aprender de nuestros visitantes”, afirmó Nadine León Guerrero, Directora de Marketing Global de GVB. “Al comprender lo que más valoran los viajeros, podemos invertir de forma más inteligente, promocionar con mayor eficacia y ofrecer una experiencia aún mejor en Guam”.
Mirando hacia el futuro: Turismo más inteligente, conexiones más sólidas
A medida que Guam continúa su recuperación y desarrollo turístico, el programa de Encuestas de Salida de Visitantes desempeña un papel fundamental al proporcionar información oportuna y precisa a GVB y a los actores del sector. Al aprovechar la información basada en datos, GVB busca perfeccionar su estrategia de marketing, mejorar la experiencia de los visitantes y optimizar los puntos de contacto clave.
A nuestros amigos de Corea y Japón: "¡Gracias!". Sus comentarios moldean el futuro de nuestra isla, y estamos ansiosos por darles la bienvenida nuevamente con aún más belleza, emoción y hospitalidad isleña.
El informe completo de la encuesta de salida se puede encontrar aquí.
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