El Autoridad de Turismo de Granada (GTA) continúa implementando acciones estratégicas clave del negocio de cruceros en preparación para la reanudación segura y gradual de la industria. Una de estas acciones es la finalización de un taller de preparación de destino del Centro Aquila para la excelencia en cruceros para equipos de cruceros del sector público y privado, incluida la Autoridad Portuaria de Granada, el Ministerio de Salud, Aduanas, Grenreal, Inmigración, Agentes Locales y Tour Operadores.
Como parte del taller (de septiembre a octubre) denominado 'Cómo hacer', las partes interesadas completaron la serie de cinco partes centrada en la salud y la seguridad, así como en el mantenimiento de la calidad de las experiencias de Pure Grenada basadas en la nueva forma de hacer negocios en la industria del turismo. . Algunos de los temas principales incluyeron preparar a su comunidad para dar la bienvenida a los cruceros, construir un plan operativo que se adapte al cambio, reinventar el desarrollo de productos y las experiencias de los huéspedes, crear una cultura de servicio y brindar experiencias asombrosas para las líneas de cruceros y los huéspedes.
La gerente de desarrollo náutico de GTA, Nikoyan Roberts, expresó su agradecimiento por el compromiso de las partes interesadas con el programa. Además, declaró: “Como destino, queremos ofrecer experiencias“ WOW ”a los pasajeros de cruceros, mientras observamos los protocolos más estrictos. Creo que nuestro equipo ya ha visualizado cómo serán estas experiencias. Tenemos un pequeño crucero SeaDream que llegará el 13 de noviembre, donde podremos practicar y perfeccionar nuestros conocimientos durante las próximas semanas ".
La directora ejecutiva de GTA, Patricia Maher, también estaba interesada en ver que uno de los módulos profundizaba en tener un plan operativo de crucero adaptable. Además, afirmó: “Vivimos en una época diferente y tenemos que adaptarnos a la nueva forma de hacer negocios en Turismo. Podemos ofrecer viajes grupales más pequeños y personalizados a nuestras muchas experiencias únicas en tierra y en el mar. Ahora es el momento de entrenar y prepararse para dar la bienvenida a los cruceros de una manera segura, eficiente y mutuamente beneficiosa en el próximo año ".
El equipo de Granada también participó en reuniones virtuales recientes de Seatrade Cruise Global. Fue una oportunidad para que el equipo conociera las tendencias actuales de los cruceros, así como establecer contactos con los tomadores de decisiones de cruceros mientras promocionaba la campaña digital global de salud y seguridad, Pure Grenada Just For You. El Ministro de Turismo, Aviación Civil, Resiliencia Climática y Medio Ambiente de Granada Excmo. La Dra. Clarice Modeste-Curwen MP se destacó durante el evento cuando entregó una entrevista de actualización de cruceros para Granada, Carriacou y Petite Martinique.
Como resultado de las discusiones de alto nivel con las líneas de cruceros, hay oportunidades para que Granada se incluya en más itinerarios de cruceros por el Caribe Sur con puerto de origen en Barbados. Antes de la crisis, nuestros principales mercados de cruceros eran los huéspedes del Reino Unido y Europa y ahora tenemos la oportunidad de apuntar a los norteamericanos que pueden volar a Barbados y navegar en cruceros más cortos a Granada y más allá en 2021.
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- As part of the workshop (September to October) dubbed ‘How To', stakeholders completed the five-part series focused on health and safety as well as maintaining the quality of Pure Grenada experiences based on the new way of doing business in the Tourism industry.
- Prior to the crisis, our main cruise markets were UK and European guests and now we have the opportunity to target North Americans who can fly to Barbados and sail on shorter cruises to Grenada and beyond in 2021.
- One of these actions is the completion of an Aquila Centre for Cruise Excellence destination readiness workshop for public and private sector cruise teams including the Grenada Ports Authority, Ministry of Health, Customs, Grenreal, Immigration, Local Agents and Tour Operators.
