La popularidad del aeropuerto de Frankfurt entre los pasajeros sigue aumentando. Según un estudio reciente, el centro de aviación más grande de Alemania ahora se encuentra entre los "Campeones del servicio", obteniendo plata por el segundo lugar en términos de calidad del servicio entre todos los aeropuertos alemanes con nueve millones de pasajeros o más al año.
“Service Champions” es el índice de satisfacción del cliente más grande de Alemania, basado en cerca de un millón de evaluaciones de clientes de más de mil empresas en alrededor de 100 industrias. Las clasificaciones son creadas conjuntamente por la empresa de investigación de mercado ServiceValue, la Universidad Goethe de Frankfurt y el diario Die Welt.
Este galardón como "Campeón del servicio" es un gran éxito para el aeropuerto de Frankfurt, al tiempo que proporciona un incentivo para que se esfuerce aún más. Hace dos años, el aeropuerto lanzó su programa "¡Qué bueno tenerte aquí!" programa de servicio, que ha introducido una serie de mejoras para que sea más rápido, más conveniente y más cómodo para los pasajeros partir y hacer transbordo allí.
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