"El cuidado de nuestros huéspedes y empleados siempre ha sido nuestro enfoque principal, y estas nuevas medidas de salud nos ayudarán a mantener una experiencia de viaje segura, desde nuestros vestíbulos hasta nuestras cabañas, mientras Hawái continúa avanzando en la contención de COVID-19", dijo Peter Ingram, presidente y director ejecutivo de Hawaiian Airlines, comentando sobre lo que volar en Hawaiian Airlines durante COVID-19 medios para pasajeros de aerolíneas.
Hawaiian Airlines está mejorando las medidas de salud en todo su sistema al requerir que los viajeros usen cubiertas para la cara a partir del 8 de mayo y crear más espacio personal en el check-in, el embarque y durante el vuelo. La aerolínea, cuyos empleados del aeropuerto y asistentes de vuelo ya usan máscaras faciales, también comenzó el mes pasado la pulverización electrostática de las cabinas, una tecnología de desinfección segura que brinda protección adicional y efectiva contra los coronavirus.
“Apreciamos la comprensión y la flexibilidad de nuestros huéspedes mientras adaptamos nuestras operaciones con su bienestar guiando cada decisión que tomamos”, agregó Ingram.
Recubrimientos faciales
A partir del 8 de mayo, los huéspedes de Hawaiian deberán usar una mascarilla o una cubierta que cubra efectivamente la boca y la nariz, desde el check-in en el aeropuerto hasta el desembarque en su destino. Los niños pequeños que no puedan cubrirse la cara o los huéspedes con una condición médica o discapacidad que impida su uso estarán exentos de la política.
Más espacio personal
Hawaiian mantiene su compromiso de mantener más espacio entre los pasajeros durante el check-in, el embarque y durante el vuelo.
La aerolínea modificará el embarque a partir del 8 de mayo pidiendo a los huéspedes que permanezcan sentados en el área de la puerta hasta que se llame a sus filas. Los huéspedes de la cabina principal abordarán desde la parte trasera del avión, en grupos de tres a cinco filas a la vez, y los agentes pausarán el abordaje según sea necesario para evitar la congestión. Los pasajeros que requieran asistencia especial y los que estén sentados en Primera Clase podrán realizar el embarque previo.
La aerolínea, que ha estado asignando asientos manualmente para aumentar el espacio personal a bordo, la próxima semana comenzará a bloquear los asientos intermedios en sus aviones, los asientos contiguos en los aviones turbohélice ATR 42 y otros asientos selectos para continuar brindando más espacio para los invitados y asistentes de vuelo. . Dependiendo de los factores de carga, es posible que sea necesario ajustar los asientos en la puerta para maximizar el espacio en toda la cabina y cumplir con las restricciones de peso y equilibrio.
Hawaiian hará todo lo posible por sentar a las familias y los invitados que viajan juntos en la misma fiesta, siempre que sea posible, y alienta a los huéspedes que prefieran sentarse juntos a que se comuniquen con la aerolínea antes del vuelo o vean a un agente del aeropuerto.
Mantener nuestros espacios limpios
El mes pasado, Hawaiian comenzó a usar la pulverización electrostática para limpiar de manera integral y uniforme las cabinas de los aviones con desinfectantes de grado hospitalario, registrados en la Agencia de Protección Ambiental, que cubren incluso las superficies ocultas y difíciles de alcanzar.
Hawaiian está aplicando un tratamiento electrostático, que se seca en cinco minutos, todas las noches en el avión Boeing 717 que opera en vuelos entre las islas, y antes de cada salida de Hawai'i en Airbus A330 que sirven rutas transpacíficas. La flota A321neo de la aerolínea no está actualmente en servicio debido a un horario de vuelo reducido.
Hawaiian, cuya flota moderna está equipada con filtros de aire HEPA que crean un ambiente seco y esencialmente estéril inhóspito para los virus, tiene protocolos detallados de limpieza y desinfección, prestando especial atención a las áreas de alto contacto como asientos, respaldos, reposacabezas, monitores, bandejas. , compartimentos superiores, paredes, ventanas y persianas, así como cocinas y lavabos.
Hawaiian también distribuye toallitas desinfectantes a los pasajeros y ha ajustado temporalmente ciertos servicios durante el vuelo, como suspender el llenado de bebidas en vasos o botellas personales y el servicio de toallas calientes.
