Fiji Airways, la aerolínea nacional de Fiji, se comprometió con el Día de Fiji a lograr la acreditación APEX WorldClass para octubre de 2023.
El director gerente y director ejecutivo, Andre Viljoen, dice que la aerolínea ha establecido un nuevo objetivo basado en un aumento exitoso desde el 1 de diciembre de 2021.
“La acreditación APEX WorldClass es el nuevo NorthStar para Fiji Airways. Es un grupo élite de aerolíneas que han sido reconocidas como las mejores en la industria de la aviación, y no veo ninguna razón por la que Fiji Airways no pueda alcanzar este punto de referencia”.
“Elegimos el Día de Fiji para anunciar este nuevo viaje y hacer este compromiso nacional porque es más que un intento de mejorar las calificaciones globales de la aerolínea. Es un compromiso con Fiji y su gente que Fiji Airways, el abanderado, siempre se esfuerce por presentar lo mejor de la nación al mundo”.
WorldClass es una acreditación de APEX que reconoce el logro de los más altos estándares de seguridad, bienestar, sostenibilidad, servicio e inclusión.
El Sr. Viljoen agrega que la búsqueda de WorldClass 2023 está integrada en una visión que nació hace seis años cuando Fiji Airways ocupó el puesto 100th en el mundo.
“Tomamos la decisión en 2016 de que la aerolínea nacional no iba a ser una pequeña aerolínea más, y que nunca estaríamos satisfechos con el statu quo. Desde entonces, hemos introducido continuamente mejoras en todos los aspectos de nuestro negocio para ser reconocidos entre los mejores del mundo”.
“Hemos introducido aviones Airbus A350 XWB y Boeing Max 737 de nueva generación, e invertido en la Academia de Aviación de Fiji Airways, que es una instalación de última generación. Estas inversiones y los importantes premios de servicio han elevado la aviación en Fiji para igualarla a la mejor del mundo. Golpeamos por encima de nuestro peso y estamos entre los gigantes de la industria.
“Ser reconocido por la industria de la aviación global es algo de lo que todos los fijianos pueden estar orgullosos, sin embargo, nunca debemos dejar de buscar el próximo desafío”.
El Sr. Viljoen también agregó que Fiji Airways ya está brindando servicios de clase mundial en muchos aspectos y tiene plena confianza en el equipo para lograr esta codiciada acreditación.
“La acreditación APEX WorldClass es el reconocimiento internacional preeminente que desean todas las principales aerolíneas. Puede parecer desalentador, pero en Fiji Airways hemos demostrado una y otra vez que nada es imposible cuando nos lo proponemos. Nuestra reciente serie de premios es una prueba de que podemos hacer esto”.
A partir de hoy y durante los próximos 12 meses, Fiji Airways implementará mejoras en el servicio en todos los puntos de percepción de la empresa para nuestros clientes, socios de la industria y partes interesadas, tanto interna como externamente.
Nuestra visión es que mientras Fiji celebra su 53rd Independence el próximo año, su National Carrier será anunciada como una aerolínea de clase mundial por APEX.
