Experto en seguridad turística: Cómo lidiar con la masacre de la sinagoga de Pittsburgh

El reciente y trágico atentado contra una sinagoga de Pittsburgh inspiró a los expertos en seguridad a comentar sobre esta masacre. El Dr. Peter Tarlow, colaborador de eTN, es un rabino jubilado y socio en una nueva iniciativa entre eTurboNews y Turismo y más titulado Certificado de seguridad (www.certified.travel).

El Dr. Tarlow comentó: No había ninguna razón para creer que la mañana del 27 de octubre sería diferente a la de cualquier otro día de fin de semana en la comunidad suburbana de Squirrel Hill (en las afueras de Pittsburgh, Pensilvania).

Squirrel Hill es una comunidad suburbana típica de Estados Unidos. Era sábado por la mañana y eso significaba que los adoradores iban a venir a la sinagoga para los servicios del sábado (Shabat).

De repente, las cosas cambiaron cuando un pistolero entró en la sinagoga y empezó a disparar. Los trágicos resultados son once personas muertas, al menos otras seis personas heridas (algunas de gravedad) y entre los heridos se encuentran cuatro policías que arriesgaron sus vidas para salvar a las víctimas inocentes de la comunidad. Hay mucho que no sabemos sobre la masacre de la sinagoga del Árbol de la Vida (Etz Chayim), pero también hay mucho, incluso en esta fecha temprana, que podemos aprender de ella. A continuación se presentan algunas de las lecciones que podríamos aprender de esta terrible tragedia.

- Podemos unirnos como nación. A pesar de la tragedia, también vimos la bondad de Estados Unidos. Hay pocas naciones en el mundo donde casi todo el cuerpo político se une para consultar a las familias de los muertos y heridos. La tragedia tocó a ciudadanos de todo el país, desde los más poderosos hasta los más humildes. Para ese día, todos éramos uno. Podemos estar orgullosos de que como nación, en su mayor parte, fuimos más allá de la política y, en cambio, nos enfocamos en aquellos que necesitan curación. Visto desde la perspectiva de la historia judía, Estados Unidos en su mayor parte ha sido una hermosa excepción a los milenios de prejuicios que han afligido a nuestro pueblo durante su experiencia europea.

- El antisemitismo es la enfermedad social más antigua del mundo. No debemos confundir un ataque antisemita con otros ataques terribles y trágicos. Los judíos han sido víctimas durante más de 1,800 años. A menudo, los gobiernos o las instituciones religiosas han patrocinado este sufrimiento, muerte y destrucción, siendo el peor ejemplo del mundo la Alemania nazi. Como tal, la masacre de la sinagoga es fundamentalmente diferente de otros tiroteos. En este caso, los tiroteos son una manifestación de puro odio contra las personas cuyo único delito estaba naciendo. El otro ejemplo de esta forma de prejuicio u odio es el que ha tenido que sufrir la comunidad afroamericana. En ambos casos, los asesinatos se cometen contra una persona por su religión o color de piel.

-Las instituciones con grandes multitudes tendrán que repensar sus políticas de control de armas. Aquí no hay una solución fácil. Los defensores de las armas a menudo sugieren que las multitudes están más seguras cuando las personas están armadas. Hay muchas razones para oponerse a este principio; éstos incluyen

· No hay forma de saber quién podría estar entrando con un arma mortal

· Se pueden cometer errores fácilmente y causar consecuencias no deseadas

· Las armas durante situaciones de pánico pueden causar más daño que bien.

En el otro lado del argumento, hay quienes argumentan que prohibir las armas hace que las personas estén más seguras. También se pueden presentar argumentos opuestos. Algunos de estos argumentos incluyen:

· Colocar carteles que indiquen que un lugar es una zona libre de armas es básicamente una licencia para matar a civiles desarmados

· Las zonas libres de armas no detienen a los delincuentes

· Para cuando llegue la policía, la gente ya estará muerta

· Las zonas libres de armas no solo crean objetivos suaves sino también seguridad suave

No es el propósito de este artículo apoyar u oponerse a las zonas libres de armas. Cada organización deberá tomar esa decisión por sí misma y de acuerdo con las leyes locales. El propósito de este artículo es brindar lecciones aprendidas y cómo las instituciones religiosas y turísticas pueden trabajar para estar más seguras. Con ese objetivo, Tourism & More ofrece las siguientes sugerencias.

-No confundas buena suerte con buena planificación. El hecho de que nunca haya tenido un problema en el pasado no significa que no lo tendrá en el futuro. Suponga que tendrá el problema y luego trabaje para asegurarse de que nunca habrá el peor de los casos. No entre en el mundo de las ilusiones o la retórica política. La seguridad debe practicarse en una atmósfera no partidista y apolítica.

-Necesitamos ir más allá de la negación y enfrentar las realidades. Mucha gente tiende a creer que las tragedias afectan la vida de otras personas, no la propia. Nada mas lejos de la verdad. Las tragedias son parte de la vida y corresponde a los responsables de eventos como los servicios religiosos u otras reuniones masivas tomar todas las precauciones posibles. Por otro lado, vivir de acuerdo con el miedo y la ira es recompensar al victimario.

-Reúnase con la policía local de forma regular. No espere a que ocurra una crisis. Es mejor prevenir una crisis que afrontarla, y eso significa una buena gestión de riesgos. Estas reuniones con las fuerzas del orden deben incluir:

· Un análisis de las vulnerabilidades físicas, sociales y demográficas de la ubicación

· Medios para mitigar estas vulnerabilidades

· Un plan de evacuación que incluye no solo una ruta de escape sino también una forma de informar al público durante un pánico

· Preparación en caso de apagón.

-Date cuenta de que el público está más acostumbrado a los guardias armados y la presencia policial de lo que la mayoría de la gente cree. El público estadounidense ahora está acostumbrado a guardias armados en todo, desde aeropuertos hasta cines. En la mayoría de los casos, los guardias armados bien entrenados brindan seguridad al público en lugar de asustarlo. El buen personal de seguridad sabe cómo combinar una buena seguridad con un buen servicio al cliente y una sonrisa. Su presencia tiende a traer consuelo en lugar de miedo.

-Reúnase con los departamentos de bomberos locales y los proveedores de primeros auxilios y desarrolle relaciones personales con estos socorristas. Cuando se reúna con los socorristas, asegúrese de que cualquier persona que esté a cargo de grandes reuniones conozca hechos tan básicos como:

· Ubicaciones de los centros de sangre

· Disponibilidad de ambulancias

· Identificación de víctimas

· Existen tipos y medios de comunicación

-Decidir qué tipo de personal de seguridad profesional, en su caso, debe colocarse en las entradas y salidas. Los no profesionales no pueden tomar esta decisión solos. Es mejor discutir los tipos y la cantidad de seguridad con los profesionales. También pueden ayudarlo a comprender que los elementos de disuasión pueden crear nuevos cuellos de botella y, por lo tanto, nuevas vulnerabilidades.

-Monitorización de redes sociales. Las personas llenas de odio tienden a querer compartir sus ideas con los demás. No es fácil ni económico monitorear las redes sociales, pero identificar a esas personas puede salvar muchas vidas.

-Crear atmósferas donde las personas no tengan miedo de decir algo si ven algo. La declaración: “ver algo; decir algo ”sólo funciona si la gente no tiene miedo de denunciar un comportamiento antisocial o peligroso. Con demasiada frecuencia nos enteramos de que los vecinos y colegas sospechaban que algo no estaba bien, pero por temor a ser etiquetados como “fanáticos” optaron por permanecer en silencio. Es imperativo que desarrollemos un equilibrio entre una sociedad que permite la privacidad y las libertades básicas y una que controla a quienes dañarían físicamente a otros.

-Presionar a las redes sociales y a los políticos para que dejen de usar el discurso de odio y desistan de la deshumanización. Medios como Facebook y Twitter tienen la responsabilidad social de monitorear lo que publican. Del mismo modo, nuestra acalorada atmósfera política debe enfriarse. Debemos insistir en que los periodistas vuelvan a ser periodistas en lugar de propagandistas de su posición política preferida. La política no debe ser un partido de justas, sino un diálogo abierto y honesto enmarcado en el respeto mutuo.

Tenga en cuenta que el material anterior se envía como sugerencias y consejos generales. Consulte a un especialista en seguridad para sus necesidades específicas.