Destinations International (DI), la asociación más grande y respetada del mundo para organizaciones de destinos, oficinas de convenciones y visitantes (CVB) y juntas de turismo, convocó a líderes de marketing y comunicaciones de todo el mundo esta semana en Cleveland, Ohio, para su conferencia anual. Cumbre de Marketing y Comunicaciones (MarCom)El evento principal reúne a narradores de viajes, creadores de marcas y comunicadores estratégicos para Conectar, involucrar y generar nuevas ideas audaces para el marketing y las comunicaciones de destinos en una era de rápidos cambios.
Bajo el tema “EXPLORE: Una nueva era para la narración de destinos” Las sesiones de la cumbre, los paneles y las experiencias de aprendizaje interactivas se centraron en las tendencias emergentes en inteligencia artificial, promoción, disrupción económica y social y las expectativas cambiantes de los viajeros para equipar a los profesionales de marketing y comunicaciones de destinos con estrategias prácticas para navegar por el complejo panorama actual.
Un momento destacado de la Cumbre fue la presentación de las últimas investigaciones del DI, Reputación del destino: su impacto en las consideraciones del consumidor viajero, que explora cómo los viajeros de placer en Estados Unidos y Canadá procesan y responden a cuestiones relacionadas con la reputación durante la planificación de un viaje. Basado en conversaciones estructuradas con viajeros y pruebas de respuesta a la publicidad, el estudio cualitativo identifica temas recurrentes en cómo cuestiones como la seguridad, el clima severo, la política y la cobertura mediática influyen en el proceso de consideración. El informe contó con el apoyo de la Fundación DI y está disponible. en línea.
“La Cumbre anual de Marketing y Comunicación de Destinations International ofrece a los líderes de destinos información oportuna y estrategias prácticas en un entorno complejo y cambiante”, afirmó Don Welsh, presidente y director ejecutivo de Destinations International. “La asistencia récord de este año, con 475 asistentes, subraya el papel esencial que desempeñan estos narradores, líderes de marca y comunicadores en la construcción de la reputación, la generación de confianza y el impacto de sus destinos”.
La oradora principal, Allison Howard, presidenta de operaciones comerciales de la WNBA de Cleveland y directora comercial de Rock Entertainment Group, ofreció ideas sobre cómo redefinir el éxito de un destino turístico desde una perspectiva de "Más allá de las ganancias". Su mensaje —que el deporte, la cultura y la comunidad pueden ser poderosos unificadores— resonó en un momento de eventos deportivos globales y momentos clave, como la Copa Mundial de la FIFA y los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Los Ángeles 2028.
A lo largo de la Cumbre, los asistentes participaron en redes de pares, talleres colaborativos y sesiones dirigidas por expertos diseñadas para impulsar la innovación en la narración de historias de destinos, elevar el impacto del marketing y reforzar el papel estratégico que desempeñan las comunicaciones en el fortalecimiento de la reputación del destino.
Un tema recurrente en las sesiones fue que el marketing y la comunicación hoy en día van más allá de la promoción, buscando el impacto y la reputación. Los destinos deben explicar no solo por qué los visitantes deberían venir, sino también cómo el turismo fortalece a las comunidades, apoya a los negocios locales y mejora la calidad de vida de los residentes.
En la sesión de clausura, se anunció que la Cumbre de Marketing y Comunicaciones 2027 de DI se llevará a cabo en Miami, Florida, del 23 al 25 de febrero de 2027.
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