Tendencias del mercado de sistemas de información del cliente, análisis de crecimiento, estrategias comerciales y oportunidades de inversión hasta 2026

Selbyville, Delaware, Estados Unidos, 7 de octubre de 2020 (versión con cable) Global Market Insights, Inc -: El mercado de sistemas de información del cliente observará un crecimiento sustancial en los próximos años debido al aumento de las iniciativas de ciudades inteligentes, la creciente demanda de servicios públicos en todo el mundo y las nuevas tecnologías emergentes . Hoy en día, las necesidades de los procesos comerciales de facturación de servicios públicos y CIS están creciendo para satisfacer mejor los requisitos de los clientes de servicios públicos. Es un componente esencial de la cadena de valor M2C (metro a efectivo) para las empresas de servicios eléctricos y otras industrias que proporcionan suministro medido de productos básicos como gas natural, electricidad y agua. El sistema de información del cliente ayuda además a reducir el costo de servicio y da paso a una variedad de sistemas de pago que son amigables para el cliente.

La nueva tecnología del sistema de información del cliente está ayudando a las empresas de servicios públicos a respaldar nuevas iniciativas de marketing, mejorar las operaciones de los sistemas, proporcionar facturación flexible de diversos servicios y productos básicos, aprovechar Internet y el comercio electrónico y recopilar y administrar de manera eficiente la información del cliente.

Obtenga una copia de muestra de este informe de investigación @ https://www.decresearch.com/request-sample/detail/3018

Un SIA progresivo y moderno debe tener características específicas de alto nivel para permitir una verdadera transformación empresarial. El sistema CIS también debería poder brindar soporte a las innovaciones actuales de redes inteligentes, tarifas de tiempo de uso, generación distribuida, medición neta y los posteriores cálculos de facturación complejos.

Asimismo, el sistema debe integrarse fácilmente con otros sistemas externos e internos, utilizando tecnologías de integración B2B como APIs, servicios web, interfaces XML entre otros. El sistema ayudaría en los objetivos de adquisición y retención de clientes.

El mercado de Sistemas de información del cliente está segmentado en términos de componente, modelo de implementación, aplicación y panorama regional.

En términos de componentes, el mercado general de sistemas de información del cliente se divide en solución y servicio. El segmento de servicios se clasifica además en soporte y mantenimiento, consultoría e implementación. El segmento de soporte y mantenimiento será testigo de una CAGR de más del 10% durante el próximo período de tiempo debido a la creciente necesidad de mantenimiento y gestión de los sistemas CIS.

Desde un marco de referencia regional, en 2019, el mercado de sistemas de información de clientes de América Latina tenía más del 12% de participación de mercado debido al creciente consumo de servicios públicos en la región. El mercado de sistemas de información de clientes de Oriente Medio y África será testigo de una tasa compuesta anual de casi el 12% durante el período de tiempo de pronóstico debido a la creciente digitalización en el sector de servicios públicos y el panorama de las ciudades inteligentes en evolución. Con nuevos proyectos en el sector de servicios públicos, es probable que el mercado de la CEI en la región experimente un crecimiento en los próximos años.

Solicitud de personalización @ https://www.decresearch.com/roc/3018

Varias iniciativas de ciudades inteligentes en Oriente Medio, especialmente en verticales clave de planificación urbana, eficiencia energética, edificios ecológicos, ciberseguridad y seguridad pública en ciudades inteligentes, y transporte inteligente y autónomo aumentarán aún más el crecimiento del mercado de sistemas de información del cliente en Oriente Medio y África.

Tabla de contenido (ToC) del informe:

Capítulo 3. Sistema de información del cliente Información del mercado

3.1. Introducción

3.2. Segmentación de la industria

3.3. Impacto del brote de COVID-19

3.3.1. Perspectiva global

3.3.2. Perspectiva regional

3.3.2.1. Norteamérica

3.3.2.2. Europa

3.3.2.3. Asia Pacífico

3.3.2.4. America latina

3.3.2.5. Medio Oriente y Africa

3.3.3. Cadena de valor de la industria

3.3.3.1. Proveedores de sistemas de información para clientes

3.3.3.2. Canal de distribución y marketing

3.3.4. Panorama competitivo

3.3.4.1. Estrategia

3.3.4.2. Red de distribución

3.3.4.3. El crecimiento del negocio

3.4. Análisis del ecosistema de la industria

3.5. Panorama de la tecnología y la innovación

3.5.1. Convergencia de la IA con los sistemas de información del cliente

3.5.2. Incrementar la movilidad en los sistemas de información del cliente

3.6. Panorama regulatorio

3.6.1. Norteamérica

3.6.1.1. Publicación especial 800-144 del NIST: Directrices sobre seguridad y privacidad en la computación en nube pública (EE. UU.)

3.6.1.2. Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) de 1996 (EE. UU.)

3.6.1.3. Ley de protección de información personal y documentos electrónicos [(PIPEDA) Canadá]

3.6.2. Europa

3.6.2.1. Reglamento general de protección de datos (UE)

3.6.2.2. Ley de privacidad alemana (Bundesdatenschutzgesetz- BDSG)

3.6.3. Asia Pacífico

3.6.3.1. Tecnología de seguridad de la información: especificación de seguridad de la información personal GB / T 35273-2017 (China)

3.6.3.2. Política nacional segura de comunicaciones digitales de India 2018 - Borrador (India)

3.6.4 America latina

3.6.4.1. Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (Argentina)

3.6.4.2. La Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD)

3.6.5. MEA

3.6.5.1. Ley N ° 13 de 2016 sobre protección de datos personales (Qatar)

3.6.5.2. Marco de seguridad cibernética, Autoridad Monetaria de Arabia Saudita (SAMA)

3.7. Fuerzas de impacto de la industria

3.7.1. Controladores de crecimiento

3.7.1.1. Aumento de la demanda de los clientes para tener el control de la facturación y el consumo de sus servicios públicos

3.7.1.2. Crecientes iniciativas gubernamentales de ciudades inteligentes

3.7.1.3. Consumo creciente de servicios públicos globales

3.7.1.4. Aumento de la penetración de la nube y la IoT

3.7.1.5. Convergencia de la IA con los sistemas de información del cliente

3.7.2. Escollos y desafíos de la industria

3.7.2.1. Alta inversión inicial e integraciones complejas

3.7.2.2. Riesgos de ciberataques y violaciones de datos

3.8. Análisis de potencial de crecimiento

3.9. El análisis de Porter

3.10. Análisis PESTEL

Examinar el índice completo (ToC) de este informe de investigación @ https://www.decresearch.com/toc/detail/customer-information-system-cis-market

Este contenido ha sido publicado por la empresa Global Market Insights, Inc. El Departamento de Noticias de WiredRelease no participó en la creación de este contenido. Para consultas sobre el servicio de comunicados de prensa, comuníquese con nosotros en GME@dhr-rgv.com.