Casi todos los hoteles en los Estados Unidos están experimentando escasez de personal, y la mitad informa tener una gran escasez de personal, según una nueva encuesta para miembros realizada por la Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamiento (AHLA). El noventa y siete por ciento (97 %) de los encuestados indicaron que están experimentando una escasez de personal, el 49 % gravemente. La necesidad de personal más crítica es el servicio de limpieza, con un 58% clasificándolo como su mayor desafío.
Para satisfacer la demanda, los hoteles están ofreciendo una serie de incentivos para posibles contrataciones: casi el 90 % ha aumentado los salarios, el 71 % ofrece una mayor flexibilidad con los horarios y el 43 % ha ampliado los beneficios. Estos esfuerzos han tenido cierto éxito: en los últimos 3 meses, los encuestados dicen que han contratado a 23 nuevos empleados adicionales por propiedad, pero también están tratando de cubrir 12 puestos adicionales. El noventa y siete por ciento (97%) de los encuestados dicen que no han podido cubrir los puestos vacantes.
Más de 130,000 puestos están abiertos en todo el país.
Para dar a conocer las más de 200 trayectorias profesionales de la industria hotelera, la Fundación AHLA ha ampliado su campaña publicitaria multicanal "Un lugar para quedarse". Después de un piloto exitoso en 5 mercados, la campaña ahora está activa en 14 ciudades, incluidas Atlanta, Baltimore, Chicago, Dallas, Denver, Houston, Los Ángeles, Miami, Nashville, Nueva York, Orlando, Phoenix, San Diego y Tampa.
Además de duplicar su inversión financiera en la campaña, la Fundación también ha ampliado sus esfuerzos bilingües en inglés/español y ha desarrollado varias estrategias digitales mejoradas para dirigirse aún más a los posibles empleados. Para obtener más información sobre la campaña, visite thehotelindustry.com.
“Si alguna vez pensó en trabajar en un hotel, ahora es el momento porque la paga es mejor que nunca, los beneficios son mejores que nunca y la oportunidad es mejor que nunca. La expansión de la campaña de reclutamiento 'A Place to Stay' de la Fundación AHLA nos ayudará a llevar este mensaje a las masas en un momento crucial, ayudando a expandir el grupo de posibles trabajadores de la industria hotelera y hacer crecer nuestra fuente de talento”, dijo el presidente y director ejecutivo de AHLA, Chip Rogers. .
“Con los hoteles en una ola de contrataciones en medio de la creciente demanda de viajes de verano, nuestra industria está brindando a los empleados actuales y futuros del hotel oportunidades históricas para carreras bien remuneradas y de por vida. 'A Place to Stay' nos ayuda a contar esa historia al destacar los muchos caminos y las innumerables oportunidades profesionales que brinda la industria hotelera”, dijo Rosanna Maietta, vicepresidenta ejecutiva de comunicaciones y relaciones públicas de AHLA y presidenta y directora ejecutiva de la Fundación AHLA.
Metodología: La última encuesta de comentarios de recepción de AHLA de más de 500 hoteleros se realizó del 16 al 24 de mayo de 2022.
