El gobierno de derecha de Hungría ha presentado una propuesta legislativa al Parlamento húngaro sobre las plataformas de alojamiento en línea
La Autoridad de Competencia de Hungría inició una investigación sectorial acelerada sobre Booking.com en agosto. El objetivo de la investigación es determinar si la plataforma en línea ha incurrido en prácticas abusivas al retener pagos a los anfitriones y otros propietarios, aprovechándose de su posición dominante.
El proyecto de ley propuesto se basa en observaciones de la Cámara de Comercio e Industria de Budapest (BKIK) y conclusiones de las autoridades.
La “Ley de Reservas” propuesta no sólo prohíbe la práctica de la paridad de precios, sino que también responsabiliza a las plataformas en línea por las reseñas en línea que aparecen en sus plataformas.
Según lo informado y defendido por el fundador y autor de la revista en línea Spabook, este tema ocupaba desde hacía algún tiempo los titulares de las noticias sobre viajes y turismo en Hungría.
Según él, se espera que el parlamento húngaro apruebe la propuesta.
Este verano plataforma de alojamiento online Booking.com abusó de su dominio al retener pagos a los anfitriones en todo el mundo durante meses.
Según el proyecto de ley pendiente en Budapest, las plataformas de alojamiento deben cumplir con sus obligaciones de pago con los anfitriones dentro de los 45 días posteriores a la recepción de un huésped.
En el futuro, los riesgos cambiarios tampoco pueden imponerse únicamente al país anfitrión. Las plataformas de reservas en línea deben soportar por igual las fluctuaciones de los tipos de cambio.
Las plataformas de alojamiento que cubran al menos tres condados y las principales corporaciones digitales que prestan servicios en Hungría deben mantener un servicio de atención al cliente en húngaro y responder a las quejas en un plazo de 3 días. Esa respuesta debe ser de buena fe.
La ley prohíbe el uso de cláusulas contractuales abusivas contra los anfitriones.
La ley propuesta otorga a los anfitriones el derecho de apelar ante las autoridades administrativas húngaras en caso de disputas.
La nueva propuesta de ley en Hungría aborda un viejo y grave problema y pone fin a las reseñas falsas y maliciosas y a la difamación.
Si se aprueba, la ley establece que la plataforma de alojamiento es responsable del contenido de las reseñas escritas por los huéspedes. Los anfitriones se han enfrentado durante mucho tiempo a problemas en los que, en ciertos casos polémicos, se generan comentarios de venganza y críticas negativas que son descaradamente falsas, no reflejan la realidad y contienen contenido falso y malicioso demostrable.
También cabe destacar la eliminación de la paridad de precios. La ley establece que los anfitriones pueden vender sus habitaciones a cualquier precio, potencialmente más barato para quienes reservan directamente, independientemente de la tarifa anunciada en la plataforma de reservas.
Además, un punto crucial establece que los términos y condiciones generales (CGC) que se conviertan en parte integral del contrato anularán las cláusulas contractuales abusivas.
Por lo tanto, lo que ocurrió a principios de este verano, cuando Booking firmó un acuerdo con todos sus socios que les permitía retrasar los pagos esencialmente de forma indefinida, se vuelve ilegal a partir de la promulgación de esta ley.
