Hilton es la marca de hoteles número uno en las regiones de Europa Occidental, Oriente Medio, Asia Pacífico y América Latina según las encuestas de BDRC Hotel Business Guest Surveys en 1. La única excepción es el área nórdica.
En relación con su rival más cercano, el Holiday Inn, Europa Occidental es, por cierto margen, el mercado más fuerte de Hilton y su estado primordial aquí, en este momento, no está realmente amenazado. Sin embargo, país por país, Ibis toma la delantera tanto en Francia como en Alemania, mientras que NH Hotels domina en España.
En Asia Pacífico y Oriente Medio, Hilton ocupa el primer lugar este año, pero aquí, como en América Latina, su posición como líder del mercado está más seriamente amenazada con Hyatt, Sheraton y Marriott compitiendo por ese codiciado no. 1 puesto.
Además, cadenas europeas como Mövenpick (la marca más mejorada de BDRC en Oriente Medio) buscan expandirse y competir con los grandes actores en un futuro no muy lejano. Al igual que en Europa, Hilton tiene que dar paso a marcas locales más sólidas en algunos países como Shangri-La en China, Taj en India y Fiesta Americana en México.
En Escandinavia, como en años anteriores, Hilton vuelve a figurar en el segundo lugar, sin haber entrado todavía en la hegemonía de Radisson SAS y, con la reciente venta de Scandic, el mercado solo se volverá más desafiante para la marca.
"Hilton registra las menciones más importantes de cualquier marca de hotel en todas las regiones, incluida la nórdica, y también es la marca más preferida en función de la primera y segunda elección de los huéspedes de negocios", dice Tim Sander, director de investigación de BDRC y responsable de Encuestas a huéspedes de hoteles.
“Este es un logro fantástico y claramente habla de la fuerza de la marca en su sector. Será difícil para cualquier otra marca de hoteles desafiar la actual posición global de Hilton ".
En 2008, BDRC incorporará el importante mercado estadounidense a su cartera, así como algunos países de Europa del Este. “Llevar a cabo la encuesta en los EE. UU. Ha estado en trámite durante los últimos dos años”, continúa Sander, “y estamos realmente entusiasmados con esta adición. Hemos llevado a cabo varios proyectos de investigación hotelera en los EE. UU. Antes, pero este nunca ha sido representativo.
del mercado, por lo que será interesante ver qué marca lidera el campo allí ".
Las encuestas de huéspedes de hoteles de BDRC se lanzaron por primera vez en 1982 en Gran Bretaña y ahora se llevan a cabo anualmente entre más de 12,000 huéspedes de negocios de hoteles en las regiones a medida. Las encuestas se centran en el conocimiento, el uso, las preferencias y la percepción de la imagen de la marca del hotel. También examinan el proceso de selección y reserva de hoteles, los sitios web de Internet de hoteles y viajes y otras cuestiones de marketing.
1. BDRC (Business Development Research Consultants Ltd) es una de las principales agencias independientes de investigación de mercados del Reino Unido, con un equipo de investigación dedicado a la industria hotelera y hotelera, el único en Europa.
2. Clasificación de la marca determinada por una medida compuesta basada en conocimiento, uso, elección principal, preferencia general y preferencia entre los propios usuarios en cada país y región medidos sin ayuda e incitación.
3. Las encuestas a huéspedes de hoteles de BDRC se llevan a cabo en casi 40 mercados: Gran Bretaña, Irlanda, Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Bélgica, Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Egipto, Jordania, Kuwait, Omán. , Bahrein, Líbano, Qatar, Sudáfrica, Brasil, México, Argentina, Chile, China, India, Hong Kong, Japón, Singapur, Malasia, Tailandia, Australia, Estados Unidos, Canadá, Rusia, Polonia y Turquía.
Encuesta a huéspedes de hoteles de BDRC
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- "Hilton registra las menciones más importantes de cualquier marca de hotel en todas las regiones, incluida la nórdica, y también es la marca más preferida en función de la primera y segunda elección de los huéspedes de negocios", dice Tim Sander, director de investigación de BDRC y responsable de Encuestas a huéspedes de hoteles.
- In Asia Pacific and the Middle East Hilton takes over the top spot this year, but here, as in Latin America, its position as market leader is more seriously under threat with Hyatt, Sheraton and Marriott all contending for that coveted no.
- En Escandinavia, como en años anteriores, Hilton vuelve a figurar en el segundo lugar, sin haber entrado todavía en la hegemonía de Radisson SAS y, con la reciente venta de Scandic, el mercado solo se volverá más desafiante para la marca.
