mike croucher, arquitecto jefe de Travelport, presentará el discurso de apertura en Viajar hacia adelante, basándose en su vasta experiencia en el sector de la tecnología de viajes para reforzar el mensaje de que la revolución digital en los viajes aún no ha terminado.
El Travel Forward inaugural, el nuevo evento centrado en la tecnología junto con WTM London, se llevará a cabo del 5 al 7 de noviembre de 2018 en ExCeL London, Reino Unido en el North Hall (entradas 9 y 10). La conferencia magistral de Croucher se lleva a cabo el día de la inauguración, el lunes a las 9 am en el Keynote Theatre.
Como arquitecto jefe, Croucher es responsable de diseñar, desarrollar y entregar la infraestructura técnica sobre la que opera la plataforma de comercio de viajes de Travelport, ahora y en el futuro. La tecnología debe ser escalable para manejar el crecimiento de Travelport y preparada para el futuro para adaptarse a cualquier cambio estratégico en sus planes comerciales.
El resultado neto es que no solo necesita estar íntimamente al tanto de la tecnología actual, las innovaciones futuras y las tendencias de los consumidores, sino también poder aplicar este conocimiento en un contexto empresarial.
Su experiencia en tecnología de viajes es anterior a Internet en muchos años.
Croucher se graduó en matemáticas en la Universidad de Loughborough en 1980, coincidentemente el mismo año que el primer WTM de Londres, antes de pasar un año como aprendiz de posgrado para el gigante sueco de telecomunicaciones Ericsson. Luego pasó algunos años como contratista antes de obtener su primer puesto dedicado a la tecnología de viajes en 1983 como programador jefe de SAS Scandinavian Airlines.
Desde entonces, su enfoque profesional se ha centrado exclusivamente en la tecnología de viajes, y su trayectoria profesional refleja muchos desarrollos de dominio y el mundo del comercio electrónico en general. Se incorporó a Galileo en 1988, en la época en que los sistemas de distribución global de EE. UU. Buscaban irrumpir en Europa.
Diez años más tarde se incorporó a BA y estuvo allí durante la creación de los primeros motores de reservas por Internet, el desarrollo de las agencias de viajes online y el crecimiento de las aerolíneas de bajo coste.
Aún estaba en BA en 2007, año en el que Apple lanzó su primer iPhone y comenzó la era del teléfono inteligente. Su tiempo en BA también abarcó la aparición de Facebook y Twitter, el crecimiento y la expansión ininterrumpidos de Google, los primeros días de Uber y Airbnb, la integración de la nube y el big data. Había comenzado la globalización. Blockchain estaba esperando entre bastidores.
Asumió su puesto actual en Travelport en 2014.
Su discurso de apertura tocará todo lo anterior y proporcionará un contexto para lo que Croucher identificará como áreas de interés prioritarias para la industria de viajes. Destilará el panorama tecnológico actual en los principales componentes críticos para el negocio: móvil, inteligencia artificial, big data, nube híbrida, Internet de las cosas y blockchain.
Blockchain será uno de los principales puntos de discusión en Travel Forward, y Croucher compartirá el pensamiento de Travelport sobre las aplicaciones a corto, mediano y largo plazo de la tecnología en viajes. A principios de este año, publicó un documento técnico "Blockchain y tecnología de contabilidad distribuida en Travelport" que identificaba posibles casos de uso dentro de los viajes.
Sin embargo, con unos treinta años de experiencia en tecnología de viajes, Croucher también puede anticipar dónde no funcionará blockchain y, de hecho, algunas de las otras innovaciones tecnológicas que actualmente tienen el estado de palabra de moda.
ricardo gayle, Event Manager, Travel Forward dijo: “Estamos encantados de haber contratado a uno de los expertos en tecnología de viajes más experimentados y articulados que trabajan en la industria hoy en día, de una de las empresas más innovadoras del sector.
“El discurso de Mike Croucher estará absolutamente alineado con nuestros objetivos para Travel Forward: con visión de futuro, informativo y entretenido, con un enfoque incesante en cómo la industria de viajes puede implementar la tecnología para beneficiarse de la revolución digital en curso”.
