Pacific Blue está pidiendo al Gobierno que obligue a las aerolíneas a hacer públicos sus registros de puntualidad, a pesar de los largos retrasos en su nueva red nacional.
Ha escrito a la Ministra de Transporte, Annette King, y a la Ministra de Asuntos del Consumidor, Judith Tizard, instando al Gobierno a establecer un estándar de informes para que las aerolíneas indiquen con qué frecuencia llegan a tiempo y la frecuencia de los retrasos.
El director ejecutivo de Virgin Blue Airlines Group, Brett Godfrey, dijo que la medida le daría al consumidor una visión transparente de qué aerolíneas tenían más probabilidades de llevarlos a su destino a tiempo.
Pacific Blue recientemente fue criticado por los pasajeros que enfrentaron retrasos durante la noche. En noviembre, la aerolínea registró su peor resultado de puntualidad en más de tres años, con el 78 por ciento de los vuelos a tiempo.
La cifra fue para el grupo Virgin Blue en general, que incluye vuelos a las Islas del Pacífico y Australia.
Pacific Blue lanzó su servicio doméstico, entre Christchurch, Wellington y Auckland, en noviembre.
Godfrey dijo que ha habido una mejora importante en las últimas semanas, con cifras de puntualidad nacionales e internacionales "en los años 80".
La semana pasada, más del 93 por ciento de los vuelos de Pacific Blue llegaron a tiempo todos los días excepto dos, dijo Godfrey.
Había sufrido algunos problemas con la avería de su equipo de tierra, pero ahora había contratado a Menzies Aviation para que se encargara del equipo. También tenía nuevos acuerdos de respaldo con Air New Zealand.
“Algunas personas criticaron nuestra puntualidad y, para ser sincero, todas las aerolíneas tienen problemas de puntualidad. Pero nunca puedes determinar honestamente quién tiene el mejor hasta que estés en una posición en la que el gobierno ordena la divulgación obligatoria”.
Las aerolíneas registraron internamente la información de puntualidad, pero en Nueva Zelanda no se les exigió divulgar la información públicamente.
Godfrey dijo que estaba feliz de revelar el desempeño puntual de Pacific Blue si todas las demás aerolíneas hicieran lo mismo.
Un portavoz de Air New Zealand dijo que apoyaría compartir públicamente el desempeño a tiempo si se pudiera llegar a un acuerdo sobre los estándares de informes.
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