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Nueva política de cancelación relajada de Airbnb

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Casi el 40% de las cancelaciones de Airbnb en EE. UU. del cuarto trimestre pasado se produjeron en el período de 4 a 7 días, momento en el que los resultados de los reembolsos cambiarán cuando las nuevas políticas de cancelación de Airbnb entren en vigor el 30 de octubre.

El próximo mes, la política estricta de Airbnb se retirará y será reemplazada por términos que garantizan a los huéspedes al menos un 50 % de reembolso por cancelaciones realizadas entre 7 y 30 días antes del check-in y, en muchos casos, reembolsos completos, dependiendo de la política elegida por el anfitrión.

Las cifras de datos clave muestran:

  • En Q4 2024, 16% El 7% de las cancelaciones se produjeron entre 14 y 50 días antes de la llegada. Debido a la estricta política de cancelación de Airbnb, que muchos anfitriones utilizaban anteriormente, estos huéspedes no recibieron nada. Sin embargo, a partir de octubre, recibirán el XNUMX%.
  • Otra 23% Ocurrió entre 14 y 30 días antes de la llegada. Estos huéspedes antes recibían el 50%, pero ahora se les garantiza como mínimo la mitad y, en muchos casos, el valor total de la reserva.
  • Combinado, es decir 39% de cancelaciones — casi cuatro de diez —donde una mayor proporción de los ingresos relacionados con cancelaciones ahora se devolverá a los huéspedes.

A lo largo de los 12 meses hasta agosto de 2025, el patrón fue similar: 13% de las cancelaciones se produjeron entre 7 y 14 días antes y 20% Estaban entre 14 y 30 días fuera, o aproximadamente uno en tres - uno de tres En general, estas cifras indican que las cancelaciones en el período de 7 a 30 días son una parte constante de la actividad de reservas en EE. UU. durante todo el año. 

Para los viajeros, el cambio ofrece mayor protección y confianza para reservar con antelación, sabiendo que las cancelaciones con semanas de antelación ya no anularán el valor total de la reserva. Para los administradores de propiedades, las cifras del cuarto trimestre del año pasado indican lo que podría ocurrir este trimestre, ya que los reembolsos se devuelven a los huéspedes en situaciones en las que los ingresos anteriormente permanecían en manos de los anfitriones.

FUENTE: Datos clave

Acerca del autor.

Juergen T. Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz ha trabajado continuamente en la industria de viajes y turismo desde que era un adolescente en Alemania (1977).
El Encontro eTurboNews en 1999 como el primer boletín en línea para la industria del turismo de viajes global.

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