Acelerando el crecimiento de activos ligeros en alojamiento

En el evento CapitaLand Investment (CLI) Investor Day 2022, que se llevó a cabo durante dos días (13 y 14 de octubre de 2022) en Singapur, la unidad comercial de alojamiento de propiedad absoluta de CLI, The Ascott Limited (Ascott), compartió su perspectiva comercial en un panel de discusión titulado : "Montar la ola de la recuperación de viajes y más allá". Ascott también presentó su estrategia de gestión de inversiones en alojamiento en esta reunión de más de 200 inversores institucionales, banqueros y analistas de mercado.

El Sr. Kevin Goh, director ejecutivo de CLI Lodging y The Ascott Limited, compartió durante el panel de discusión: “La recuperación del sector del alojamiento se ha acelerado junto con el rápido levantamiento de las restricciones de viaje a partir del segundo trimestre de 2022. Al final del tercer trimestre, Ascott's los ingresos por unidad disponible se acercaron a los niveles previos a la pandemia en 2019. Esperamos que nuestras residencias con servicios, que tienen la flexibilidad para atender a clientes de estadías cortas y largas, aumenten aún más los ingresos. Más allá de la avalancha de viajes inicial, el crecimiento del sector de la hostelería se encuentra en una trayectoria positiva y sostenible”.

Durante el evento, Ascott describió los ejes estratégicos de su negocio de alojamiento, basándose en la recuperación de viajes posterior a COVID para ingresar a una fase de crecimiento acelerado de activos ligeros.

• Potenciando un modelo resiliente y diferenciado. Como actor integrado en la cadena de valor de bienes raíces de alojamiento, el modelo comercial de Ascott está impulsado por dos motores de crecimiento. El motor de gestión de inversiones está anclado por CapitaLand Ascott Trust (CLAS) que cotiza en bolsa y sus fondos privados, mientras que el motor de gestión de alojamiento impulsa el crecimiento de las unidades de habitación en su cartera de marcas de productos. Al aprovechar la sinergia de la red de propietarios, la sólida marca del producto y la profunda experiencia local, Ascott está bien posicionada para escalar las tarifas de administración de fondos y alojamiento.

• Centrarse en el crecimiento de activos ligeros. Ascott se está embarcando en un crecimiento cada vez más ligero de activos, con más del 80 % de sus propiedades firmadas actualmente bajo contratos de administración y franquicia, frente al 39 % en 2011. La larga duración del contrato, de 10 a 10 años, ayuda a construir un negocio recurrente estable. flujo de ingresos para Ascott. En la primera mitad de este año, Ascott firmó más de 7,500 habitaciones nuevas y abrió más de 4,500 habitaciones. Con la adquisición de Oakwood, ha logrado un saludable crecimiento de la habitación neta[1] del 15 %.

• Acelerar el crecimiento a través de fusiones y adquisiciones estratégicas. La última adquisición de Oakwood por parte de Ascott en julio de 2022 dio un impulso inmediato a la cartera del grupo, ampliando su presencia global a más de 150,000 900 unidades en unas 200 propiedades en más de 2 ciudades. La adquisición consolidó la posición de Ascott como uno de los tres principales proveedores de residencias con servicios de estadía prolongada en el mundo[2017]. Esto sigue a una serie de inversiones estratégicas anteriores que incluyen la adquisición de Quest Apartment Hotels y una inversión sustancial en Synergy Global Housing, ambas en 2018. En XNUMX, Ascott adquirió TAUZIA Hotel Management (TAUZIA).

• Hacer crecer una cartera de marcas globales. Sobre la base de sus capacidades para administrar los requisitos de alojamiento de estadías cortas y largas, el grupo continúa impulsando opciones de alojamiento que permiten que la flexibilidad gire en función de la demanda en todas las geografías, lo que garantiza la resiliencia en los picos y valles comerciales. Jugando con las fortalezas del modelo comercial de dos motores de Ascott, la marca lyf se creó para atraer a los viajeros de la próxima generación. La marca ha ganado mucha tracción en el espacio de coliving desde su debut en 2019. Ahora, con 21 propiedades lyf y 13 más en desarrollo, Ascott confía en el gran potencial de lyf y apunta a firmar 150 propiedades lyf para 2030.

“Ascott tiene un modelo de negocios resistente y diferenciado y continuaremos construyendo sobre nuestra fortaleza como un jugador de alojamiento integrado en toda la cadena de valor de bienes raíces. Nuestra cartera de marcas atiende a diferentes tipos de viajeros, desde estancias cortas hasta huéspedes de estancias largas, y nuestra estrategia consiste en centrarnos en desbloquear todo su potencial de valor. De 2017 a 2021, Ascott ha tenido cinco años consecutivos de fichajes récord, a pesar de COVID. Estamos manteniendo el ritmo en 2022 también. Ascott está en camino de lograr su objetivo de 160,000 2023 unidades en todo el mundo para XNUMX”. agregó el Sr. Goh.

Estrategia Brand360

La cartera de marcas de Ascott abarca diversas opciones de alojamiento, incluidas residencias con servicios y apartahoteles, hoteles y conceptos de coliving. A medida que su cartera de marcas se expande para un crecimiento continuo en el dinámico sector de la hospitalidad, se ha embarcado en un ejercicio de todo el grupo para fortalecer su cartera de marcas a través de historias de marca mejoradas y la introducción de experiencias y programas exclusivos para cada marca.

La actualización de la marca Citadines se presentó en septiembre de 2022. Con el lema "Por amor a las ciudades", Citadines ofrece a los viajeros la comodidad de una residencia con servicios y la flexibilidad de un hotel. El lanzamiento renovado de Somerset está programado para noviembre de 2022 y se trata de celebrar la reunión de familias y amigos en un entorno sostenible, inclusivo y armonioso. La marca Ascott y The Crest Collection también lanzarán nuevas firmas y programas de marca en 2023.

“Como proveedor líder de alojamiento, Ascott se compromete a continuar construyendo nuestras marcas para generar lealtad entre nuestros huéspedes, mejorar las experiencias para atraer a los viajeros de la próxima generación y brindar valor sostenible y retornos a los propietarios e inversores. Tomar lo que es único acerca de nuestras marcas y construir sobre su herencia y reputación para elevar las experiencias de los consumidores nos permitirá aumentar el valor de nuestra marca y desbloquear el potencial sustancial que está integrado en nuestras marcas”, dijo Tan Bee Leng, Director General de Marca y Marketing de Ascott. .

La Sra. Tan agregó: “Después de la pandemia, el modelo híbrido flexible de Ascott no solo nos permite ofrecer la opción de habitaciones de hotel y residencias con servicios, sino que también nos permite diseñar programas de marca sólidos que se adaptan mejor a las diversas necesidades de estilo de vida de nuestros huéspedes. , y han demostrado ser muy buscados. Por lo tanto, Ascott es optimista sobre la tendencia de conversión, ya que estamos viendo el potencial de que entren en juego más activos. En nuestro ejercicio Brand360, marcas como Citadines y The Crest Collection han sido diseñadas para ser "fáciles de convertir" porque requieren menos trabajo estructural para cambiar".

Integración y crecimiento de Oakwood

Ascott ha comenzado a integrar la marca Oakwood[3] recientemente adquirida en su diversa cartera de marcas globales. Aprovechando la ganancia de sinergias del ejercicio Brand360, Oakwood pasará por una actualización de la marca, que incluye la migración de oakwood.com a discoveryasr.com.

Aprovechando la fortaleza de la red comercial y de distribución de Ascott, las propiedades de Oakwood obtendrán acceso a mayores recursos y se beneficiarán de una red extendida de sistemas, canales y herramientas para impulsar el crecimiento de los ingresos, mejorar la eficiencia operativa y aumentar el valor para los huéspedes y socios comerciales. Con tecnología integral de principio a fin, análisis de datos web mejorados y un programa de fidelidad del que formar parte (Ascott Star Rewards), las propiedades de Oakwood podrán personalizar las experiencias en función de las preferencias implícitas y explícitas de sus huéspedes.

Establecida para apuntar al creciente grupo demográfico de huéspedes 'bleisure', la renovada marca Oakwood se centrará en tres pilares de la marca: comodidad, arte de la hospitalidad y conexiones. Algunas de las firmas de su marca incluirán espacios de trabajo diseñados específicamente para satisfacer las necesidades comerciales, programas gastronómicos seleccionados que brindan comodidad para comidas caseras dentro del apartamento, iniciativas exclusivas de participación comunitaria y programas para desarrollar asociados en el oficio de la hospitalidad.