Al Semana de viajes, una publicación canadiense sobre viajes fundada por el Gobierno de Canadá, entrevistó a Chris Heywood, Vicepresidente Senior de Relaciones Públicas y Director de Comunicaciones de Marca USASu mensaje fue pulido, diplomático y tranquilizador.
- La marca USA, dijo, sigue vigente “absolutamente comprometido” a Canadá
- Los asesores de viajes son "vital."
- Estados Unidos, implícitamente, sigue siendo abierto y acogedor.
Esas afirmaciones no son falsas. Simplemente, ya no son creíbles por sí mismas.
El turismo se ve socavado por la política del gobierno estadounidense
marca EE. UU., las Asociación de viajes de Estados Unidosy se está pidiendo a cientos de organizaciones de marketing de destinos estadounidenses que promuevan un país cuyo liderazgo federal está desmantelando sistemáticamente los mismos valores de los que depende el turismo global.
- Igualdad.
- Inclusión.
- Previsibilidad
- Respeto.
A través de recortes masivos de financiación, destituciones de juntas directivas por motivos políticos, ataques a iniciativas de diversidad y una retórica fronteriza y de inmigración cada vez más hostil, los legisladores estadounidenses han enviado una señal clara al mundo: los visitantes internacionales ya no son una prioridad, y algunos son claramente menos bienvenidos que otros.
Ninguna campaña turística puede contrarrestar ese mensaje.
La marca USA está atrapada y amordazada
La dirección de Brand USA comprende el daño que se está causando. Pero no puede decirlo públicamente.
Tras un recorte estimado del 80% en la financiación federal y la destitución de miembros independientes de la junta directiva, Brand USA opera bajo una presión política que deja poco espacio para un discurso público honesto. Se espera que la organización "venda a Estados Unidos" mientras se le niegan los recursos, la independencia y el respaldo político necesarios para hacerlo.
Esto no es marketing de destino. Es gestión de crisis sin autoridad.
El declive de Canadá es una advertencia, no una excepción
Canadá sigue siendo la segunda fuente más importante de visitantes internacionales a Estados Unidos, después de México. Sin embargo, las visitas canadienses han disminuido significativamente, y quienes quedan se muestran cada vez más tranquilos y reticentes.
Muchos canadienses aún viajan al sur, pero ya no lo promueven, celebran ni recomiendan abiertamente. Este fenómeno del «turismo silencioso» refleja algo más profundo que los factores económicos.
Los viajeros están mirando:
- Se están eliminando las protecciones de igualdad
- Comunidades LGBTQ+ en la mira
- Los derechos de las mujeres están restringidos
- La retórica migratoria utilizada como arma
- El trato fronterizo se está volviendo impredecible e intimidante
La gente no va de vacaciones a lugares donde se siente incómoda o insegura.
Los megaeventos no arreglarán una reputación dañada
Los legisladores estadounidenses señalan con frecuencia los próximos megaeventos (la Copa Mundial de la FIFA, la America 250 y los aniversarios de la Ruta 66) como prueba de que el turismo se recuperará.
Están equivocados.
- Un Mundial no tranquiliza a un viajero musulmán.
- Un aniversario nacional no consuela a una pareja del mismo sexo.
- Una carretera histórica no garantiza dignidad en un puesto fronterizo.
El turismo se basa en la confianza, no en el espectáculo.
Un llamado directo a los legisladores estadounidenses
con sede en EE. UU. World Tourism Network Emite este llamado a la acción al Congreso de los Estados Unidos y al liderazgo federal:
Si desea recuperar los ingresos, el empleo y la credibilidad global del turismo internacional, debe actuar ahora.
- Restablecer la financiación completa y estable para Brand USA
El marketing turístico no puede funcionar como una herramienta de castigo político. - Proteger la independencia institucional
Las organizaciones de marketing de destino no deben ser remodeladas por la ideología. - Reafirmar públicamente la igualdad y la no discriminación
Los viajeros globales juzgan a los países por leyes, no por lemas. - Reforma de las prácticas fronterizas y de entrada
La dignidad en los puertos de entrada es la puerta de entrada al turismo. - Dejemos de usar las guerras culturales a expensas del turismo
Los visitantes internacionales no son oponentes políticos nacionales.
Las consecuencias ya están aquí
El turismo es una de las industrias de más rápido crecimiento en el mundo.
- Se recompensa la bienvenida.
- Castiga la hostilidad.
- Y recuerda.
La marca estadounidense está haciendo su trabajo. La industria turística está haciendo su trabajo.
Ahora los legisladores estadounidenses deben decidir si harán lo que les corresponde o aceptarán la responsabilidad por el daño económico y a la reputación a largo plazo que ya se está produciendo.
El declive del turismo en Estados Unidos no es un misterio. Es una decisión política.
Y el mundo está respondiendo en consecuencia.
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