En la jornada final de la WTM London 2025, repleta de debates, figuras estelares y predicciones audaces, el evento dejó a los delegados con un mensaje claro: los viajes están cambiando rápidamente, y quienes abracen la reinvención darán forma a su futuro.
Un espectáculo que arrasó: Richard E. Grant se roba el show.
No todos los años WTM termina con un actor nominado al Oscar reflexionando sobre testículos de toro, casas señoriales y el placer de perderse a propósito. Pero Richard E. Grant hizo precisamente eso —y mucho más— durante una charla informal con Sir Chris Bryant, miembro del Parlamento, que resultó ser todo un éxito.
Grant, nacido en Suazilandia y afincado desde hace tiempo en el Reino Unido, cautivó al público con anécdotas de sus viajes y rodajes. Entre encuentros con reyes y percances durante el rodaje, su mensaje fue de liberación: la magia de viajar ligero, deambular sin guías digitales y vivir cada ciudad como un patio de recreo.
“Me encanta… Me gusta llegar a una ciudad y simplemente caminar”, dijo. “Me parece muy emocionante y liberador”. Para un hombre que una vez comió testículos de toro en un kibutz, tal vez la liberación sea un hábito.
El turismo masivo cobra protagonismo: La presión por la rendición de cuentas
Más allá de las anécdotas de famosos, la esencia de WTM 2025 radicaba en sus conversaciones incisivas y a veces incómodas sobre cómo deben cambiar los viajes.
Una sesión sobre el turismo masivo instó a los delegados a replantearse el modelo por completo. Europa, recibiendo casi un cuarto El turismo, que representa una parte importante del volumen turístico mundial, se encuentra en el centro de la polémica, pero las protestas que se extienden por el sur de Europa, según Aleix Rodriguez Brunsoms de Skift, “no están en contra de los turistas, sino del modelo turístico”.
Los líderes del sector señalaron la mala planificación de la capacidad, los picos estacionales y la distorsión creada por las redes sociales. Joanna Reeve, de Intrepid Travel, expuso la cruda realidad: normalmente, solo el 20 % del gasto turístico se queda en el destino.
“Estamos viendo cómo el mercado de experiencias auténticas y sostenibles se acerca a nosotros”, añadió.
Algunos destinos ya están tomando medidas. La autoridad turística de Malta explicó cómo las reservas gratuitas obligatorias para la famosa Laguna Azul de Instagram redujeron drásticamente el número de visitantes de 12,000 a 4,000 de inmediato, y obtuvieron un amplio apoyo de los residentes locales.
Aviación sostenible: avances, dificultades y precios
El gran desafío de la aviación —la ampliación de la producción de combustible de aviación sostenible (SAF)— dio lugar a uno de los intercambios más sinceros del día.
«El problema con el combustible de aviación sostenible (SAF) es su escasez… y su elevado coste», afirmó Jane Thompson, de ICF, quien señaló que este combustible sigue siendo entre tres y cinco veces más caro que el combustible fósil para aviones. Sin embargo, recalcó que la inversión gubernamental inicial, similar al apoyo que impulsó la energía eólica, es fundamental.
Otros argumentaron que la responsabilidad debe ser compartida a lo largo de toda la cadena de suministro del turismo. Operadores de cruceros como Ponant consideran la sostenibilidad una necesidad existencial, no una opción. «Hay una carrera por ver quién crea el primer barco de cero emisiones», dijo Anthony Daniels. «Y eso es fantástico».
Pero la disposición del público a pagar sigue siendo inestable. Como señaló Munnmunn Marwah de Thinkstrawberries, “la asequibilidad es la principal preocupación de los clientes”.
Inteligencia Artificial: Exageración, Esperanza y Altos Costes
La IA dominó las conversaciones y provocó desacuerdos.
En un escenario, los líderes debatieron sobre los costos de la IA empresarial. Algunos insistieron en que los precios bajarán en un año; otros se mostraron firmes en que se mantendrán altos debido a la feroz competencia entre los gigantes tecnológicos por el talento.
Pero en algo hubo unanimidad: la distribución no está muriendo, pero la dinámica de poder cambiará.
En otra sesión, Dan Christian, del podcast Travel Trends, lanzó una pregunta inesperada:
“Se le está dando muchísima publicidad a la IA… pero el cambio será profundo.”
Comparó el momento con los inicios del boom de las puntocom. Ya entonces, hasta 70% de los viajeros Están utilizando herramientas de IA para planificar las vacaciones.
Para los profesionales del marketing, las implicaciones son enormes: el contenido perenne debe mantenerse siempre fresco, las relaciones públicas impulsarán la visibilidad de la IA y la próxima generación de herramientas —la IA agentiva— transformará los roles creativos.
“Vamos a ser supervisores, no productores”, advirtió Christian.
Turismo de eventos: Las experiencias son los nuevos destinos
Si hubo una idea que capturó el nuevo espíritu de la época, surgió de una sesión sobre turismo de eventos en vivo: el viajero actual a menudo elige la experiencia. first y el destino segundo.
Un estudio de Skift revela que el 68% de los viajeros globales comienzan a planificar sus viajes de esta manera.
Singapur está siendo pionera en este modelo, utilizando sus conciertos de Taylor Swift y eventos de Fórmula Uno como trampolín para un cambio de imagen más amplio: un lugar para “vivir, trabajar, invertir y divertirse”.
Se animó a otros destinos a replantearse los modelos de colaboración, no solo para atraer megaeventos, sino para mantener vivo el impulso mucho después del último gran evento.
La próxima generación da un paso adelante
En el foro de carreras profesionales Future You del ITT, la energía provenía de estudiantes y jóvenes profesionales decididos a abrirse paso en la industria, a menudo contra todo pronóstico.
Los panelistas hicieron hincapié en la resiliencia, la creatividad y la incansable labor de creación de redes. Sus historias fueron crudas y reales:
- Tuvo que presentar 200 solicitudes antes de conseguir un puesto de consultor de seguridad.
- Superar los repetidos rechazos debido a problemas con la visa
- Dejando que la gigante consultora McKinsey asuma el riesgo empresarial
Una nueva colaboración en IA con SystemsX promete ayudar a la próxima generación de talentos a perfeccionar sus habilidades para el empleo: una herramienta oportuna para una industria en constante cambio.
TrendFest: Una celebración de la cultura, la creatividad y la conexión
Mientras los debates se desarrollaban en el piso de arriba, el tercer y último día de TrendFest creó una energía diferente: una energía impulsada por actuaciones de danza caribeña, demostraciones de cocina internacional, actividades de bienestar, artesanías de Sarawak, fotografía de viajes e incluso un autobús de té de la tarde con temática de muñeco de nieve.
Fue un vívido recordatorio de que viajar no es solo una industria, sino un tapiz global de historias, sensaciones y experiencias compartidas.
Un sector en un punto de inflexión — y que avanza rápidamente
WTM London 2025 concluyó con un tono de reflexión, urgencia y optimismo. Ya fuera el turismo masivo, la disrupción de la IA, la aviación sostenible o la reinvención de los destinos, el mensaje fue claro: el sector turístico está afrontando sus desafíos de frente, y lo hace con creatividad, franqueza e impulso.
El mundo de los viajes está cambiando. Pero, como dejó claro la WTM de este año, está cambiando hacia algo más reflexivo, más colaborativo y, en definitiva, más emocionante.
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