En su intervención en la segunda ceremonia anual de entrega de premios y reconocimientos del Centro para la Innovación Turística de Jamaica (JCTI), celebrada el jueves 5 de diciembre en el Centro de Convenciones de Montego Bay en Rose Hall, el Ministro Bartlett elogió los logros de más de 3,500 trabajadores de la industria del turismo y estudiantes de secundaria que obtuvieron certificaciones internacionales durante el ejercicio económico. Estas personas fueron reconocidas por haber obtenido títulos en disciplinas que abarcan desde socorrismo hasta atención al cliente y gestión hotelera.
“Esta ceremonia de graduación es la culminación de una serie de preparativos con varias instituciones de certificación internacionales y socios, como AHLEI, ACF, HEART/NSTA Trust y el Ministerio de Educación”, dijo el Ministro.
“Estas designaciones son fundamentales porque forman parte del cambio que estamos dando para posibilitar una industria profesional”.
El Ministro Bartlett destacó la importancia de profesionalizar el sector turístico para garantizar su sostenibilidad y pidió que se abandone la percepción obsoleta de los trabajadores del sector como trabajadores eventuales. Señaló los importantes desafíos que enfrentan los trabajadores eventuales, entre ellos la permanencia limitada en el cargo, la movilidad restringida y la remuneración inadecuada.
El Ministro subrayó que un mercado laboral reformado promovería la equidad, los sistemas basados en el mérito y una valoración precisa de las contribuciones de los trabajadores, lo que conduciría a una mayor confianza y seguridad laboral entre los empleados.
“Para nosotros, el eje central es crear un nuevo mercado laboral en el turismo donde los trabajadores puedan sentirse mucho más seguros de su trabajo”, explicó. “El valor de su trabajo debe evaluarse y remunerarse adecuadamente. Esa es la solución, y para aquellos que están ansiosos por que lo arreglemos, así es como lo haremos”.
El Ministro Bartlett también abordó las presiones financieras que enfrentan las empresas turísticas, en particular su dependencia de mano de obra eventual para controlar los costos, lo que identificó como una fuente de disrupción industrial.
“La mano de obra, en la mayoría de los casos, representa el mayor porcentaje de los costos en las empresas, y el turismo es altamente intensivo en mano de obra”, señaló. “Consideremos un hotel que emplea a 2,000 o 3,000 personas, de las cuales el 70 u 80 por ciento son trabajadores eventuales que no están certificados, no están clasificados y no reciben una remuneración acorde a su clasificación. Esto causa disrupciones industriales porque las personas no tienen una idea de su verdadero valor en el lugar de trabajo y se conforman con lo que reciben”.
En medio de estos desafíos, la JCTI ha surgido como una fuerza fundamental en la preparación de una fuerza laboral calificada y certificada para cumplir con los estándares globales. La organización, una división del Fondo de Fomento del Turismo (TEF), ha sido fundamental en el avance del desarrollo del capital humano en el sector turístico de Jamaica.
La visión del Ministro para el futuro incluye un mercado laboral renovado en el que los trabajadores del turismo disfruten de una mayor seguridad laboral, una remuneración justa acorde con sus calificaciones y un sentido de valor y pertenencia a la industria. Esta iniciativa se alinea perfectamente con el mandato de la JCTI de apoyar la innovación y el desarrollo del capital humano en el sector turístico, posicionando a Jamaica como un líder mundial en excelencia laboral.
VISTO EN LA IMAGEN: El Ministro de Turismo, Honorable Edmund Bartlett, pronuncia el discurso inaugural en la Ceremonia de Premios y Reconocimientos de la JCTI el jueves 5 de diciembre de 2024 en el Centro de Convenciones de Montego Bay. En sus comentarios, hizo un llamado a una reforma transformadora del mercado laboral del turismo, enfatizando la necesidad de un sistema que valore, certifique y remunere de manera justa a los trabajadores en función de sus calificaciones y contribuciones.
