Un estudio reciente analiza los perfiles de demanda de la oferta hotelera y de alquiler turístico disponible a través de las agencias de viajes y alojamiento online (OTAs) más relevantes, en ocho ciudades de América Latina —Buenos Aires, Ciudad de México, Lima, Quito, Bogotá, Medellín, Montevideo y Río de Janeiro—, a partir de datos cíclicos.
El peso, la relevancia y el papel que asume cada una de estas opciones en los diversos destinos “debe responder al objetivo de capitalizar los mercados internacionales con mayor poder adquisitivo, ofrecer alternativas diversas al turismo interno y, más ampliamente, construir una oferta de alojamiento equilibrada y adaptada a los objetivos de desarrollo turístico de los destinos,
Mercados nacionales y regionales fuertes, clave para la demanda hotelera
Los datos muestran que los hoteles siguen siendo la principal opción de alojamiento entre los viajeros que visitan estas capitales latinoamericanas, representando entre el 60% y el 80% de las estancias en los destinos analizados. Montevideo es la ciudad con mayor demanda hotelera (87% del total), y en casi todos los destinos, los hoteles son la opción preferida tanto para visitantes nacionales como internacionales, especialmente para estancias cortas y viajes de negocios.
Otra conclusión destacable del estudio es que los alquileres turísticos están atrayendo a viajeros internacionales de altos ingresos, principalmente estadounidenses, que alquilan propiedades enteras para parejas, familias y grupos de hasta cinco personas.
En todas las ciudades estudiadas, el turismo interno sigue siendo la principal fuente de demanda de alojamiento, con una cuota de mercado especialmente significativa. Tras la demanda interna, suelen aparecer uno o dos mercados internacionales recurrentes, con mayor frecuencia Estados Unidos y países latinoamericanos cercanos o vecinos.
Hay dos excepciones a este patrón de demanda: Buenos Aires y Medellín. En Buenos Aires, los alquileres vacacionales y otras alternativas más económicas son las opciones de alojamiento preferidas por los viajeros nacionales, con solo el 37 % optando por alojarse en hoteles durante su visita a la capital argentina. Además, Medellín es la única ciudad donde el mercado internacional (Estados Unidos) ocupa el primer lugar en la demanda de alquileres vacacionales, seguido del turismo nacional y los viajeros de México.
Segmentación “natural” para satisfacer las necesidades de la demanda
El estudio muestra que las exigencias de la demanda están creando patrones naturales de segmentación en cada uno de estos destinos, adaptando la oferta alojativa disponible y las condiciones específicas de cada ciudad a las necesidades de cada perfil de viajero.
Según el informe, los hoteles son la alternativa de alojamiento más popular para las parejas que visitan estas ciudades, una opción que también prefieren los viajeros de negocios. De hecho, entre el 20 % y el 30 % de los huéspedes de hoteles en los destinos analizados se alojan por motivos de trabajo.
Las categorías más demandadas son los hoteles de 3 y 4 estrellas, aunque los viajeros estadounidenses muestran una mayor preferencia por los de 4 y principalmente de 5 estrellas.
Los alquileres a corto plazo son la opción más común para familias, grupos pequeños de 3 a 5 personas o parejas que planean estancias más largas. Los huéspedes suelen preferir propiedades completas entre el 70 % y el 90 % del total, una tendencia más pronunciada entre los viajeros internacionales.
Otro hallazgo clave es que, en promedio, el 60% de los usuarios de alquileres turísticos reportan ingresos altos o muy altos, con una proporción ligeramente mayor entre los visitantes internacionales.
La combinación máxima de alojamientos en los destinos urbanos de América Latina se torna cada vez más compleja y enfrenta desafíos regulatorios decisivos que definirán su futuro.
Sin embargo, "al mismo tiempo, “Los nuevos modelos hoteleros y las fórmulas de alojamiento alternativas están creando oportunidades, ya sea para atraer segmentos de viajeros emergentes, diversificar la capacidad de carga o incluso desarrollar el turismo en destinos menos conocidos, de forma más ágil”.
Para lograrlo, “se necesita una estrategia integrada y basada en datos para establecer el equilibrio adecuado entre el alojamiento hotelero y el alquiler turístico, en función de la evolución de las tendencias de la demanda y las condiciones específicas de cada destino”.
Este informe ofrece una perspectiva estratégica sobre las oportunidades y los desafíos que enfrenta el turismo en América Latina, de cara a la próxima Feria Internacional de Turismo Latinoamericano (FIT) 2025 en Buenos Aires (27 de septiembre).th al 30th).
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