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La Corte Suprema de la India dicta sentencia sobre reembolsos de aerolíneas

Proyecto de Auto
El presidente de TAAI habla sobre el fallo de la Corte Suprema de India

La Honorable Corte Suprema de la India emitió una sentencia hoy con respecto a una Petición Escrita presentada para reembolsos de aerolíneas que se produjo debido al bloqueo de la pandemia mundial COVID-19.

La Asociación de Agentes de Viajes de la India (TAAI) La Presidenta, Sra. Jyoti Mayal, dijo: “Respetamos la sentencia de la Corte Suprema, pero sentimos que la sentencia es el status quo de lo que la Dirección General de Aviación Civil (DGCA) ha dirigido previamente a las aerolíneas. [No hay] nada realmente para apaciguar nuestros desafíos y las múltiples comunicaciones y reuniones que tuvimos con el Ministerio de Aviación Civil (MoCA) y las aerolíneas en el asunto.

“La mayoría de las aerolíneas estaban dando créditos crediticios si tenían problemas con el efectivo, y continuarán haciéndolo indicando su incapacidad [para hacer lo contrario]. El único respiro de la dirección anterior es que los depósitos de crédito se otorgarán a los agentes si se reservan a través de ellos y no al cliente, como lo estaban haciendo algunas aerolíneas.

“Durante nuestra reunión con MoCA, exigimos intereses sobre reembolsos retrasados. La Honorable Corte Suprema ha ordenado un recargo adicional del 0.5% cada mes sobre el valor nominal de la multa hasta el 30 de junio de 2020 y de ahí en adelante el 0.75% hasta el 31 de marzo de 2021. Esto está muy por debajo de las tasas de interés bancarias estándar. Los agentes y los clientes están luchando con [una] crisis de liquidez, y el interés básico pagado a los bancos está a tasas mucho más altas. La fraternidad de agentes necesitaba reembolsos totales en efectivo.

"Nosotros, los agentes de viajes, nos hemos convertido en financiadores de las aerolíneas".

El vicepresidente de TAAI, Jay Bhatia, dijo: “Estamos profundamente preocupados por las declaraciones de ciertas aerolíneas de que cerrarán en caso de que se les presione para obtener reembolsos. ¿Qué pasa si las aerolíneas incumplen antes del 31 de marzo de 2021? ¿Quién va a ser responsable? El gobierno debe garantizar las seguridades / garantías adecuadas de las aerolíneas interesadas para asegurar el dinero.

“Los agentes pagan anticipos en cuentas flotantes de las aerolíneas, y tienen derecho a reclamar el dinero de los fondos no utilizados / saldos no emitidos con las aerolíneas. También es importante tener en cuenta que existe una ambigüedad en la cáscara de crédito a través de agentes que permanecerá hasta el 31 de marzo de 2021. A partir de entonces, los reembolsos deben pagarse. La fecha para cumplir con la publicación de reembolsos no se da ".

Mayal agregó que la DGCA se ha lavado las manos de los reembolsos de boletos de las aerolíneas SOTO [operadores turísticos autónomos]. “No ha habido ninguna dirección sobre los reembolsos para grupos y reservas de series realizadas por los agentes con las aerolíneas”, dijo.

La Honorable Corte Suprema de India no ha aportado ningún comentario.

#rebuildingtravel

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Anil Mathur - eTN India