Starwood abrirá 20 hoteles en China en 2013

BEIJING, China – Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. dijo hoy que la compañía abrirá 20 nuevos hoteles en China en 2013.

BEIJING, China – Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. dijo hoy que la compañía abrirá 20 nuevos hoteles en China en 2013.

Habiendo duplicado su presencia aquí en los últimos tres años, Starwood tiene 120 hoteles abiertos y más de 100 en proyecto, lo que convierte a China en el segundo mercado hotelero más grande de la compañía, sólo detrás de Estados Unidos, y el de más rápido crecimiento. El presidente y director ejecutivo de Starwood, Frits van Paasschen, quien se encuentra en China esta semana participando en el Foro Global Fortune en Chengdu, dijo que la compañía abrirá un nuevo hotel cada 20 días aquí y que el 70 por ciento de su cartera de nuevos hoteles en construcción y en desarrollo están en ciudades de segundo y tercer nivel.

"Seguimos viendo a China como una oportunidad única en la vida para nuestro negocio", afirmó van Paasschen. “Ya sea aumentando nuestra presencia hotelera como parte del desarrollo masivo de infraestructura del país, o construyendo agresivamente nuestro programa de lealtad en el mercado de viajes nacionales y emisores de más rápido crecimiento del mundo, estamos enfocados en aprovechar todas las ventajas de nuestra importante posición de pioneros en China. "

La primera presencia en China sigue dando sus frutos; Starwood se prepara para duplicar su cartera de lujo

La presencia de Starwood en China se remonta a 1985, cuando el Sheraton Great Wall Beijing debutó como el primer hotel internacional en la República Popular China. Hoy en día, Starwood es el mayor operador hotelero de alta gama de China, con más hoteles aquí que sus competidores Marriott, Hilton y Hyatt juntos. En 2012, Starwood abrió 25 hoteles y firmó 36 nuevos acuerdos hoteleros, un número récord de aperturas y acuerdos.

Con más de 170 ciudades con una población de más de 1 millón, el camino para crecer en China sigue siendo largo. Sumándose a la ya establecida presencia de Starwood en las principales ciudades de China, la compañía se centra en la expansión en ciudades de segundo y tercer nivel. Las marcas de lujo superior Sheraton, Westin y Le Meridien de Starwood siguen siendo buscadas para nuevos distritos comerciales centrales y centros administrativos gubernamentales en ciudades de segundo nivel. Las marcas Four Points by Sheraton y Aloft de Starwood encajan bien en parques universitarios, industriales y de alta tecnología recientemente desarrollados, así como cerca de estaciones de trenes de alta velocidad y ciudades en etapas tempranas de urbanización, además de la expansión continua en mercados establecidos.

La demanda de hoteles de lujo en toda China continúa creciendo y en los próximos años Starwood duplicará su presencia de lujo aquí. W Hotels, que acaba de abrir el W Guangzhou a principios de este año, abrirá nuevos establecimientos emblemáticos en Beijing y Shanghai, así como hoteles en Suzhou, Changsha y Chengdu. St. Regis, la marca de ultra lujo de Starwood, aprovechará su ya establecida presencia en China en mercados como Beijing, Shenzhen y Sanya con nuevos hoteles en Changsha, Chengdu, Lijiang, Qingshui Bay, Zhuhai y Nanjing, mientras que la Luxury Collection de Starwood se expandirá. en Dalian, Hangzhou, Nanning, Xiamen, Nanjing y Suzhou.

China es el segundo mercado de viajeros más grande y de más rápido crecimiento para Starwood

Según la Organización Mundial de Viajes de las Naciones Unidas (UNWTO), China es ahora el primer mercado emisor de turismo del mundo en términos de gasto, superando a Alemania y Estados Unidos. En 2012, el gasto de China en viajes al extranjero alcanzó los 102 millones de dólares. China es ahora la segunda mayor fuente de viajeros de Starwood, sólo detrás de América del Norte, y en 2012 los viajes chinos hacia sus hoteles crecieron un 20 por ciento. China, que ya es el mayor mercado alimentador de los hoteles Starwood en Asia, es, con diferencia, el mercado de viajes de más rápido crecimiento para la compañía. Según van Paasschen, la aceleración de los viajes chinos al exterior está impactando los negocios en todo el mundo, y el año pasado el 95 por ciento de los hoteles de Starwood en casi 100 países dieron la bienvenida a huéspedes de la Gran China.

Tan importante como abrir nuevos hoteles, Starwood se centra en cultivar la lealtad entre los nuevos megaviajeros de China. Desde 2010, la empresa ha duplicado su base de viajeros activos en Starwood Preferred Guest (SPG), el programa de fidelización de la empresa. El crecimiento de la base de viajeros de SPG continúa creciendo a un ritmo rápido y, hoy en día, SPG inscribe a un nuevo miembro cada 20 segundos en China, y los miembros élite Gold y Platinum que se hospedan más de 25 noches al año aumentaron un 53 por ciento respecto al año pasado. A nivel mundial, el 50 por ciento de los huéspedes de Starwood son miembros de SPG, y en China, el 55 por ciento de las habitaciones se llenan a través de SPG.

Starwood abre nuevos complejos turísticos en China para atender al próspero mercado local

Los viajes nacionales chinos también siguen aumentando. Los hoteles de Starwood en China ya no son sólo puestos de avanzada para los viajeros occidentales, y hoy en día el 50 por ciento de los huéspedes de los hoteles aquí son chinos. Cada vez más, Starwood y sus socios propietarios están desarrollando hoteles en China pensando en el viajero nacional, incluyendo nuevos productos turísticos para satisfacer las demandas de un mercado local cada vez más próspero con los medios y el deseo de viajar. Starwood pronto tendrá más complejos turísticos en las islas Hainan (a menudo denominadas el Hawaii de China) que en Hawaii. Asimismo, la compañía ha abierto nuevas estaciones de esquí en China, como las estaciones Westin y Sheraton en Changbaishan, y también retiros urbanos, como el Sheraton Huzhou y el Sheraton Macao, de casi 4,000 habitaciones, el hotel más grande de Starwood en todo el mundo.

Nuevos hoteles impulsan la demanda de talento: Starwood cubrirá 10,000 nuevos puestos al año en China

Durante los próximos cinco años, Starwood duplicará con creces su número de asociados en China con 10,000 nuevas contrataciones cada año. La larga presencia de Starwood en China y su trayectoria profesional comprobada, junto con sus sofisticados esfuerzos de contratación, están ayudando a la empresa a atraer los mejores talentos. Debido a su larga trayectoria y a sus equipos bien establecidos en China, Starwood cuenta con una amplia experiencia aquí, y los dos líderes más importantes de Starwood en Asia Pacífico, Stephen Ho, presidente de Asia Pacífico y Qian Jin, presidente de China, se unieron a la compañía en el década de 1980 y ascendieron de rango hasta sus posiciones actuales. Dentro de los hoteles de Starwood en China, un tercio de sus directores generales y el 79 por ciento de los líderes del Comité Ejecutivo de su hotel son chinos.

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linda hohnholz

redactor jefe para eTurboNews con sede en la sede de eTN.

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