PHUKET, Tailandia – HotelTravel.com continúa mejorando la experiencia de sus clientes al simplificar el proceso de pago del sitio web, lo que permite pasar de la selección del hotel a la confirmación del pago en solo dos sencillos pasos.
El proceso de pago en dos pasos está enmarcado por un nuevo diseño de página elegante al que se puede acceder mediante el registro en las redes sociales utilizando la información de inicio de sesión de Facebook o Google+.
El Director de Información de HotelTravel.com, Olivier Dombey, dijo: “El proceso de registro simplificado y el pago en dos pasos darán como resultado reservas más rápidas, lo que facilitará a los clientes asegurar habitaciones y tarifas especiales a medida que estén disponibles en tiempo real. ”
“Creemos en refinar continuamente la experiencia del cliente en HotelTravel.com. Esta es solo otra de una serie de mejoras que hemos introducido en los últimos meses”, agregó.
Recientemente, HotelTravel.com agregó una ventana de chat integrada en su Planificador de viajes para ayudar a los clientes con información sobre cualquier solicitud de reserva. Una ventana de chat "Estamos aquí para ayudar" ahora está activa en los 10 idiomas en el planificador de viajes de HotelTravel.com.
Cuando un cliente inicia un chat, verá automáticamente una imagen del Agente de servicio al cliente real ayudándolo junto con la transcripción del chat en curso.
ACERCA DE HOTELTRAVEL.COM
HotelTravel.com proporciona información privilegiada para obtener las mejores ofertas de hoteles en línea. Su declaración de marca - Gente real | Servicio real | Real Choice: es la piedra angular de la cultura empresarial centrada en el cliente de la empresa y su valor fundamental. HotelTravel.com ha establecido el estándar mundial para las reservas de hoteles en todo el mundo desde 1999, actualizando constantemente su sitio web multilingüe publicado en 10 idiomas: inglés, chino, japonés, francés, alemán, español, italiano, coreano, ruso y tailandés. Su centro de servicio las 24 horas cuenta con hablantes nativos profesionales altamente capacitados en cada idioma, lo que garantiza solo la mejor experiencia del cliente con cada reserva de hotel. HotelTravel.com se enorgullece de seguir siendo de propiedad y operación privadas, empleando a más de 300 personas en sus oficinas en Tailandia, Malasia y China.
www.hoteltravel.com
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- Cuando un cliente inicia un chat, verá automáticamente una imagen del Agente de servicio al cliente real ayudándolo junto con la transcripción del chat en curso.
- A “We’re here to Help” chat window is now active in all 10 languages on HotelTravel.
- This is just another in a series of improvements we have introduced over the past few months,”.