Preparándose para los grandes eventos turísticos

Este verano, gran parte de los ojos del mundo estarán puestos en Londres, Inglaterra y los Juegos Olímpicos de Verano. Quizás el evento deportivo más importante del mundo comience el 27 de julio y continúe hasta el 12 de agosto. No hace falta decir que un evento tan importante, incluso para una ciudad tan grande como Londres, no es un asunto sencillo. Organizar un evento tan importante no es un asunto fácil. Por ejemplo, los Juegos Olímpicos contarán con más de 23,000 profesionales de la seguridad y se estima que la seguridad por sí sola costará más de mil millones de libras esterlinas (unos 1 de dólares estadounidenses). De hecho, el costo de organizar un evento importante es tan alto que hay quienes bromean diciendo que las ciudades que pierden su candidatura olímpica son realmente las ganadoras. Como en cualquier evento importante, lo que realmente importa no es el costo inicial del evento, sino el resplandor del evento. Si el evento tiene éxito, entonces su impacto a largo plazo es tal que la localidad recuperará con creces su desembolso inicial.

Por otro lado, si el evento tiene una crisis importante o recibe publicidad negativa, entonces la inversión no solo fue un error, sino que el lugar debe estar preparado tanto para la publicidad negativa como para una posible agitación política. Aunque la mayoría de las ciudades nunca albergarán un evento tan grande como los Juegos Olímpicos, los eventos importantes son una parte cada vez mayor de la oferta turística de muchos lugares. De hecho, podemos argumentar que desde la perspectiva del director del evento, cada evento es un evento importante, y cada vez que la gente viene a su comunidad, lo juzga en la misma escala que si fuera un evento olímpico. Desde esta perspectiva, siempre que una ciudad o un lugar sea anfitrión de un evento, ya sea un evento deportivo, político o empresarial, el evento debe verse como un evento importante. Para ayudarlo a prepararse para sus eventos (sin importar el tamaño), Tourism Tidbits ofrece las siguientes sugerencias.

Eventos deportivos y políticos
Solo tiene que leer cualquier periódico del mundo para determinar el impacto de los deportes de espectadores. Por ejemplo, la Copa del Mundo de fútbol es probablemente el evento más visto del mundo. Si bien no todas las ciudades albergarán los juegos de la Copa del Mundo, los lugares de todo el mundo albergan una variedad de eventos deportivos y políticos. Desde partidos de fútbol hasta fútbol universitario, desde partidos de tenis hasta competencias de natación, desde convenciones políticas hasta mítines electorales, cada uno de estos eventos juega su papel en la industria del turismo. Al prepararse para un evento deportivo o político, sin importar el tamaño, considere las siguientes formas de convertir un evento para espectadores en una experiencia interactiva e inolvidable:

– Los eventos deportivos contribuyen no sólo a su economía, sino también a la salud y el estado físico de los visitantes de su comunidad. El deseo de gozar de buena salud y de un cuerpo sano también forma parte del turismo deportivo. En sus folletos de turismo, asegúrese de incluir dónde se encuentran los gimnasios y dónde hay instalaciones deportivas públicas abiertas al público. No olvides incluir horarios actualizados y costos de entrada.

– Conozca el estado de las instalaciones deportivas de su comunidad. Quizás no haya nada tan destructivo para una industria turística como enviar a alguien a una instalación deportiva que está en mal estado. Si la piscina de su comunidad está en malas condiciones, es preferible no anunciar la piscina. Si sus instalaciones deportivas participativas no están a la altura, no las promueva.

– Mantenga buenas listas médicas y coloque los números de emergencia en los lugares donde se llevan a cabo eventos deportivos. Todos los eventos deportivos tienen un elemento de riesgo. Este riesgo es aún más peligroso para el turista que puede no saber dónde buscar ayuda médica en caso de una emergencia. Los materiales publicados deben incluir farmacias abiertas las 24 horas, salas de emergencia de hospitales y médicos y dentistas que deseen atender a huéspedes de fuera de la ciudad.

– Considere las consecuencias legales de los eventos deportivos. En la sociedad actual, donde los litigios se han convertido en una forma de vida, consulte con las oficinas legales de su comunidad sobre la necesidad de exenciones al realizar torneos públicos. Siempre es una buena idea revisar todas las instalaciones deportivas que promueve con su personal legal.

– Cuando se trata de eventos más pequeños, mejore el reconocimiento de su nombre. No pierda la oportunidad de obtener un mayor reconocimiento en sus eventos deportivos y torneos locales. Notifique a los medios de comunicación con mucha antelación sobre el evento y obtenga resultados brillantes publicando las fotos de los campeones locales en los periódicos, la televisión y su sitio web.

Eventos empresariales y familiares
Los eventos familiares y de negocios, como las ferias comerciales, han sido durante mucho tiempo una parte importante de las industrias del turismo. Desde bodas hasta bar mitzvah, desde reuniones familiares hasta reuniones de negocios y convenciones, estos eventos agregan una gran cantidad de ingresos a las economías locales. En algunos casos, las ferias y reuniones de negocios pueden ser emprendimientos masivos que involucran a decenas de miles de personas, en otros casos, el evento familiar o empresarial es mucho más íntimo, pero en todos los casos estas son oportunidades no solo para ganar dinero, sino para exhibir. su comunidad y obtenga visitas de regreso.

Desde la perspectiva de la industria del turismo, estos eventos comerciales y personales brindan una serie de desafíos y oportunidades importantes. Por ejemplo, incluso una feria comercial pequeña o mediana puede atraer hasta 10,000 personas de fuera de la ciudad que llenarán habitaciones de hotel y comerán en establecimientos locales. Por muchas de las razones mencionadas anteriormente, los profesionales del turismo compiten para ganar participación en el mercado de las ferias comerciales. También se dan cuenta de que las personas que vienen a su comunidad para ferias comerciales, pueden regresar más tarde para recreación y diversión adicionales.

Para obtener los mejores resultados de las reuniones, considere lo siguiente:

– Brinde información clara y precisa sobre los servicios que la comunidad local puede brindar a los anfitriones de ferias comerciales, anfitriones familiares, invitados y participantes. Asegúrese de que la información de su comunidad aparezca en un tamaño de fuente que sea fácil de leer para la mayoría de las personas. De manera similar, proporcione información sobre ubicaciones de sitios secundarios y terciarios que sea clara y no esté abarrotada. Para evitar estos problemas, cree "listas de verificación de ferias comerciales" que se puedan revisar con los organizadores de la feria comercial antes del inicio de la feria.

– No sobreestime lo que puede manejar. Muchas comunidades “muerden” más de lo que pueden masticar. Recuerde que el éxito de una feria comercial está determinado no sólo por lo que ocurre dentro de la feria, sino también por lo que sucede fuera del recinto ferial.

– Utilice la seguridad como herramienta de venta para atraer reuniones de negocios, ferias comerciales e incluso eventos familiares. Anime a las personas a considerar las vacaciones posteriores a la feria comercial o la reunión familiar en su comunidad. Estos eventos son lugares donde todo tipo de mercadería está disponible y son puntos de blancos fáciles para el hurto. Una forma de ganar nuevos eventos es demostrar a los posibles anfitriones que existe un plan de seguridad total y que el departamento de policía local ha sido capacitado en temas de seguridad turística.

– Sé generoso. Piense en bolsas de regalo que promocionen productos y servicios locales, carteles interesantes y actualizaciones periódicas de información sobre cosas que hacer antes y después del horario de la feria. Asegúrese de que su comunidad sea parte de la feria comercial local, reunión de negocios o reunión familiar, y no simplemente como un lugar pasivo en el que se lleva a cabo la feria comercial.

En el caso de las convenciones de negocios y ferias comerciales, pregúntese quién expone en su comunidad y cuáles son las necesidades especiales de estos expositores. La mejor manera de obtener resultados brillantes en la atracción de ferias comerciales es demostrar que comprende cuáles son las necesidades de los anfitriones de las ferias comerciales y que tiene un plan para satisfacer sus necesidades. Asegúrese de demostrarle al presentador de la feria comercial que comprende quién es su público objetivo y el mensaje que está tratando de transmitir. Tómese el tiempo para preguntar a los organizadores cómo definirán un espectáculo exitoso y qué papel puede desempeñar la industria del turismo local para asegurarse de que cumplan sus objetivos.

Recuerde que en realidad hay dos programas que ocurren al mismo tiempo. La primera es la feria comercial real en la que los comerciantes exhiben productos. La segunda feria comercial es que su comunidad también está en exhibición. Para obtener resultados brillantes, use el toque personal y un sentido de interés para distinguir a su comunidad de otras comunidades que también buscan atraer el negocio de las ferias comerciales.