Sudáfrica: impacto económico de COVID-19 en la industria del alojamiento turístico

La COVID-19 La pandemia y el bloqueo nacional han impactado drásticamente sudafricano industria de alojamiento de viajes. Como resultado directo, muchas pequeñas empresas devastadas por dificultades financieras ahora se ven obligadas a buscar algún tipo de ayuda financiera. NSe realizó una encuesta a nivel nacional de los establecimientos de alojamiento para determinar cómo esta pandemia ha afectado su desempeño financiero y su fuerza laboral. La encuesta exploró cuántas de estas empresas han solicitado y recibido ayuda financiera de bancos o fondos de ayuda, y cómo ven los dueños de negocios el futuro de la industria del turismo en su región. En esta encuesta se recibieron 4,488 contribuciones de propietarios de empresas de alojamiento que representan a 7,262 establecimientos de alojamiento locales, lo que convierte a esta encuesta en una de las más grandes de su tipo.

Examinando los restos: cómo COVID-19 detuvo por completo la floreciente industria de alojamiento de viajes de Sudáfrica

Es posible que el 28% de los proveedores de alojamiento de Sudáfrica no sobrevivan a la crisis del COVID-19. La pandemia de COVID-19 ha afectado profundamente a la industria de alojamiento de viajes de Sudáfrica, dejando a su paso incertidumbre, dificultades financieras y, en muchos casos, devastación económica.

Los resultados muestran que una mayoría del 56,5% de las empresas se han visto afectadas en gran medida y que los próximos meses serán una lucha. El 27,6% indicó una alta probabilidad de que su negocio no sobreviviera, de los cuales el 3,9% dijo que su negocio no sobreviviría a la pandemia. Limpopo (37,5%), Noroeste (37,8%), Mpumalanga (33,5%) y Northern Cape (34,2%) reportaron una probabilidad particularmente alta de fracaso empresarial. Con Limpopo y Mpumalanga ampliamente consideradas como las provincias con las oportunidades de visualización de juegos más buscadas a nivel local e internacional, estas posibles fallas comerciales podrían tener un impacto dramático a largo plazo en la economía turística de Sudáfrica, con una notable dificultad económica a corto plazo que ya se está produciendo. ser visible en estos resultados.

Comparativamente, el 82,6% de los encuestados informó que sus negocios eran estables antes de COVID-19, de los cuales el 49,8% indicó ingresos estables en comparación con el año anterior y el 32,8% indicó que sus negocios estaban prosperando.
Para arrojar luz sobre el impacto de la crisis del COVID-19 en el futuro de la industria del alojamiento de viajes hasta el momento, se pidió a los propietarios que indicaran sus tasas de cancelación de reserva de alojamiento para los próximos junio / julio, septiembre y Navidad. estaciones. Las próximas cancelaciones de reservas se registraron en 82% para la temporada junio / julio, 61% para septiembre y 30% para la temporada navideña a nivel nacional. Estas cifras demuestran un impacto inmediato devastador en los ingresos, con un efecto dramático que aún se prevé para el tercer trimestre fiscal. Las cifras actuales de diciembre muestran la posibilidad de que este efecto disminuya en el cuarto trimestre.

Un encuestado de Robertson en Western Cape afirmó que su principal preocupación, sin embargo, está más profundamente arraigada que la drástica tasa de cancelación. “El problema actual no se trata de la cantidad de cancelaciones para los próximos meses. Se trata de la falta total de nuevas reservas que llegan, de huéspedes extranjeros es cero, ya que no hay perspectiva sobre cuándo se levantará la prohibición de viajar ".

Otro encuestado de Clarens en el Estado Libre enfatiza además que las tasas de cancelación solo reflejan mínimamente el verdadero impacto económico que la pandemia y el cierre han provocado. “No he tenido cancelaciones de junio a septiembre porque apenas ha habido consultas desde el anuncio del cierre. [sic]"

Dado el efecto dramático que COVID-19 ha tenido en los ingresos, también se les preguntó a los propietarios si habían tenido que implementar reducciones o recortes salariales como resultado directo de la pandemia. El 78,1% de las empresas de alojamiento para viajes informan haber instituido alguna forma de reducciones salariales temporales como resultado directo de COVID-19, de las cuales el 24,7% reportó reducciones salariales temporales significativas y el 31,8% informó que toda su fuerza laboral tenía salario cero temporal.
Solo el 21,9% de los encuestados informó que su fuerza laboral no se ha visto afectada por la pandemia.

Los resultados muestran además que con un 77,6%, los representantes de hoteles reportaron el mayor número de reducciones salariales significativas y con un 70,1%, los informes de los representantes de los hoteles se ubican en un cercano segundo lugar. Dado que los representantes de las casas rurales informaron el menor número de empresas que implementaron reducciones salariales significativas (54,6%), estos datos muestran que la mayoría de las empresas de alojamiento de viajes en todo el país han tenido que reducir significativamente los costos de nómina.

En contraste con el 56,5% de los encuestados que han implementado reducciones salariales temporales significativas, el 62% de los encuestados dijo que no han despedido personal de forma permanente como resultado directo de COVID-19. A pesar de que los despidos permanentes se indican en minoría, el 20,7% de las empresas dicen que han tenido que reducir permanentemente parte del personal como resultado directo del COVID-19, mientras que el 9,3% ha tenido que hacer reducciones significativas y el 8% ha reducido por completo su personal. Los encuestados de KwaZulu-Natal informaron el mayor número de reducciones de personal significativas con un 24,3%, lo que demuestra un número general significativamente alto a nivel provincial, mientras que Northern Cape, mucho menos densamente poblado, reportó reducciones significativas de 17,9%.

Al examinar los escombros que COVID-19 ha dejado a su paso, los resultados de la encuesta indican claramente importantes consecuencias financieras a corto plazo para la industria de alojamiento de viajes, lo que resulta en daños fiscales con respecto a los ingresos comerciales y notables implicaciones socioeconómicas traumáticas para Sudáfrica. mano de obra turística.

Sin embargo, estos resultados no anticipan las mismas pérdidas dramáticas a largo plazo que superan el cuarto trimestre fiscal. Aunque la incertidumbre parece seguir siendo la única certeza para el futuro cercano, la mayoría de los encuestados indicó que creen que verán niveles normales de turismo para la temporada navideña de este año, lo que demuestra una perspectiva positiva sobre el futuro del turismo a pesar de nuestras dificultades actuales.

Buscando refugio: cómo la industria del alojamiento de viajes se abre paso a través de las dificultades financieras

El 57% de los propietarios de alojamientos locales se han visto obligados a buscar ayuda financiera debido a las medidas de cierre de COVID-19. Según una de las encuestas nacionales más grandes de su tipo, la mayoría de los propietarios de alojamientos no han tenido otra opción que solicitar asistencia financiera de los bancos o de los fondos de ayuda para evitar el fracaso empresarial, con una brecha notable en las tasas de éxito entre las provincias que se informa cuando se trata de aplicar el alivio financiero de los fondos de apoyo de COVID-19.

Los propietarios de alojamientos dicen que muchas de las medidas que se han tomado para reducir la tasa de infección por COVID-19 han tenido un impacto drástico en la industria local de alojamiento de viajes, lo que ha llevado a que la mayoría de las operaciones en esta industria se detuvieran hasta el nivel de alerta 1 del bloqueo nacional. La encuesta se realizó para medir el índice de aprobación de los propietarios de empresas de las medidas gubernamentales y la ayuda gubernamental a las pequeñas empresas, así como para determinar cuántas de estas empresas han solicitado y recibido ayuda financiera de bancos o fondos de ayuda.

Cuando se les preguntó acerca de las solicitudes de ayuda financiera de los bancos, un total del 34,8% de los encuestados indicó que habían realizado estas solicitudes. La mayoría de las solicitudes se realizaron en el noroeste y KwaZulu-Natal, y el 44% de los encuestados en ambas provincias indicaron que ya habían presentado la solicitud. La tasa de aplicación más baja se observó en Western Cape, con un 26,6% de los encuestados que reportaron aplicaciones. En cuanto al éxito de estas aplicaciones, el más alto se registró en el Estado Libre, con un 30% de los encuestados que indicaron el éxito con sus aplicaciones. La tasa de éxito más baja se registró en Limpopo con un 14%. Se registró una tasa general de éxito de la aplicación a nivel nacional del 24%.

Se registró una gran brecha notable entre las provincias con tasas de éxito altas y bajas en las solicitudes de ayuda financiera de los fondos de apoyo de COVID-19. Cuando se les preguntó si habían solicitado ayuda financiera de estos fondos, un total del 50,1% de los encuestados indicó que la habían solicitado, y los encuestados de KwaZulu-Natal informaron que la mayoría de las solicitudes de fondos de ayuda financiera eran del 64,4%. Los resultados muestran además que los encuestados de Limpopo reportaron el mayor éxito en las solicitudes de fondos de ayuda con un 34,1%, a pesar de ser la provincia menos exitosa en la obtención de fondos bancarios. Siete provincias informaron una tasa de éxito inferior al 10%, con Eastern Cape logrando la tasa de éxito más baja con un 6,9%. Con solo el 14,1% de los solicitantes logrando el éxito con sus solicitudes en todo el país, existe una gran brecha notable entre las provincias con tasas de éxito altas y bajas.

Cuando se les preguntó si los encuestados estaban de acuerdo con el enfoque del gobierno para el encierro, un total del 40,9% de los encuestados indicó que no estaba de acuerdo con estas medidas, con un 28,3% que indicó que no estaba de acuerdo con estas medidas y un 12,6% que estaba totalmente en desacuerdo. . Sin embargo, un 37,4% de los encuestados indicó que sí está de acuerdo con estas medidas, mientras que el 21,7% se mantuvo neutral sobre el tema. Notablemente, el índice de aprobación más alto de las medidas se registró en el Cabo Occidental, que actualmente también tiene el mayor número de casos confirmados de COVID-19. Las provincias que reportaron la calificación más alta de desaprobación de las medidas gubernamentales son Northern Cape con 52,7%, Limpopo con 48,8%, Mpumalanga con 46,6% y Noroeste con 45,6%. Estas cuatro provincias también informan del menor número de casos confirmados de COVID-19 en Sudáfrica.

Posteriormente se preguntó a los encuestados cómo se sentían acerca de los esfuerzos del gobierno para ayudar a las pequeñas empresas durante la crisis de COVID-19, a lo que el 79,2% de los encuestados indicó que el gobierno no ha hecho lo suficiente para ayudar a las pequeñas empresas, y el 29,9% indicó que están insatisfechos y el 49,3% muy insatisfecho con los esfuerzos del gobierno. La calificación de desaprobación más alta entre los encuestados se registró en Limpopo con 88,7%. KwaZulu-Natal informó el número más bajo de encuestados muy insatisfechos con 39,7%.

Durante el transcurso de esta encuesta, los encuestados tuvieron la oportunidad de agregar comentarios generales a sus respuestas. Un número notable de encuestados comentó que solicitar con éxito una ayuda financiera resultó ser un desafío. Un empresario de Tzaneen en Limpopo citó una serie de quejas a este respecto: “Solicitamos la UIF para nuestros empleados. Eso nos descalificó de los otros fondos. No queremos pedir dinero prestado de un fondo que deba reembolsarse después porque estamos comenzando de nuevo después de la crisis sin un envío de respaldo. Creemos que nuestro departamento nacional de Turismo nos ha fallado al 100% con la cláusula sobre el estatus BEE en el fondo de Turismo. También hubiéramos apreciado más orientación en este momento sobre cómo deberíamos manejar los negocios durante este tiempo. [sic]"

Otro propietario de Pinelands en Ciudad del Cabo enfatiza aún más esta dificultad: “Nos preocupa que no podamos reclamar del Fondo de Ayuda al Turismo debido a los criterios BBEEE. Todos estamos sufriendo. [sic]". Una propietaria de Knysna en Western Cape también declaró su incapacidad para solicitar ayuda de los fondos de ayuda debido a los criterios de BEE: “No puedo solicitar ayuda debido a los criterios de BEE. Mi casa de huéspedes es 100% mi pensión. Ahora tengo cero ingresos para un futuro previsible. [sic]".

Los resultados de la encuesta indican claramente que la industria del turismo ha sufrido graves daños durante el brote de COVID-19. Muchas empresas de alojamiento de viajes se están quedando solas al no poder obtener ayuda financiera con éxito para superar lo que sin duda es el momento más desafiante que nuestra industria ha enfrentado en la historia reciente. Si bien muchos de estos establecimientos pueden saber si la tormenta, muchas pequeñas empresas pueden no sobrevivir sin más apoyo financiero.

Mirando hacia el futuro: los propietarios de negocios opinan sobre la industria del alojamiento de viajes después del COVID-19

La mayoría de los propietarios de establecimientos de alojamiento locales creen que el turismo volverá a los niveles normales antes de la temporada navideña de 2020. Esta estadística, que se infiere de una de las encuestas nacionales más grandes de su tipo, presenta una imagen optimista sobre el futuro de los viajes en medio de la pandemia de COVID-19.

Con la pandemia de COVID-19 enviando ondas de choque a través de la industria del turismo de Sudáfrica y deteniendo los viajes, muchos propietarios de alojamientos se preguntan qué pasará con esta industria una vez que esta pandemia haya disminuido.

Si bien las reservas de alojamiento siguen siendo bajas durante el cierre nacional, se preguntó a los encuestados cuándo creen que el turismo en su región volverá a niveles normales. Una ligera mayoría de propietarios de negocios, el 55,2%, espera que el negocio vuelva a la normalidad para la temporada navideña de 2020 o antes, mientras que el resto es más pesimista. En caso de que los niveles normales se materialicen para la temporada navideña, podría ser posible salvar el resto del año fiscal.

Con un 68,9%, Limpopo registró el mayor número de encuestados que indicaron una expectativa de niveles normales antes de la temporada navideña de 2020, mientras que Free State, Eastern Cape, Mpumalanga y North West reportaron más del 60% de expectativas de niveles normales dentro de este período de tiempo. . Estos datos indican que sigue habiendo una perspectiva positiva para el año calendario 2020 a pesar de las dificultades extremas.

Cuando se les preguntó sobre su perspectiva sobre el futuro del turismo en su región una vez que la pandemia haya pasado hace mucho tiempo, la mayoría de los propietarios de negocios respondieron con una perspectiva positiva o incierta sobre el futuro de la industria, y solo el 9,4% indicó que eran bastante pesimistas y 3,7% refirió pesimismo extremo. El 43,4% expresó incertidumbre sobre el futuro, mientras que el 30,7% dijo que era bastante optimista y el 12,8% extremadamente optimista. Con estos resultados que muestran una mayoría de optimismo en un 43,5%, junto con la mayoría de los dueños de negocios que predicen niveles normales de reserva antes de Navidad o antes, se puede concluir que un gran número de dueños de negocios creen que la pandemia de COVID-19 disminuir y que la industria del alojamiento de viajes se salvará.

A pesar de que muchos propietarios de negocios indican una perspectiva positiva sobre el futuro, todavía hay un gran número de propietarios que siguen sin estar seguros del futuro de los viajes en su región. Un propietario de Jeffreys Bay en Eastern Cape comentó "en este momento me siento como si estuviera en el limbo y el futuro es incierto". Otro propietario en Modimolle en Limpopo comentó que la incertidumbre en la industria del turismo resulta directamente en la falta de nuevas reservas. “Como resultado de la incertidumbre en la industria del turismo, no he tenido nuevas reservas para junio / julio o de septiembre a diciembre. Por lo general, ahora estoy completamente reservado. [sic]"

Esta encuesta muestra que el enorme impacto de la pandemia de COVID-19 ha provocado que tanto los propietarios de alojamientos de viaje como los viajeros se vean plagados de incertidumbre sobre el futuro de los viajes. La falta de reservas entrantes indica una falta de confianza en las reservas con los viajeros, lo que genera una gran incertidumbre financiera para estas empresas.

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