Hoteles y viajes reinventados. ¿Mejor? Quizás. ¡Ciertamente diferente!

Hoteles y viajes reinventados. ¿Mejor? Quizás. ¡Ciertamente diferente!
Hoteles y viajes reinventados

“Nunca se quiere que una crisis grave se desperdicie” Rahm Emanuel (político estadounidense: asesor del presidente estadounidense Bill Clinton; presidente estadounidense Barack Obama y ex alcalde de Chicago). Si no mejor, los hoteles y los viajes reinventados son fácilmente diferentes.

No igual igual

hoteles reinventados 2 | eTurboNews | eTN

El Dr. Eran Avraham, a la izquierda, y el Dr. Izaak Cohen de la Universidad Bar-Ilan caminan por el túnel de saneamiento a la entrada del Estadio Bloomfield en Tel Aviv. Foto de Yoni Reif

¿Dónde estaríamos sin hoteles? Hoteles pequeños, hoteles económicos, hoteles gloriosamente lujosos ... el hotel es una parte importante de toda experiencia de viaje, independientemente del propósito o ubicación. Antes de la pandemia, los hoteles proporcionaban uno de cada 25 puestos de trabajo en el país (8.3 millones, aproximadamente), contribuyendo con $ 660 mil millones al PIB de Estados Unidos. Un hotel con 100 habitaciones ocupadas por noche sustentaba casi 250 puestos de trabajo en una comunidad, generando $ 18.4 millones en gastos de huéspedes en tiendas y restaurantes cercanos. La industria generó $ 186 mil millones en impuestos locales, estatales y federales cada año. Entonces, ¿necesitamos hoteles en funcionamiento? ¡Absolutamente!

Pensé que, tal vez, habría resultados sociales / económicos / industriales positivos para la pandemia y esta nueva energía sería adoptada por los líderes de la industria hotelera, de viajes y turismo. Ha habido cambios en el comportamiento y modificaciones en los sistemas; sin embargo, la pregunta sigue siendo: ¿las industrias hotelera y turística han ido lo suficientemente lejos como para asegurar a los viajeros que han reducido los riesgos asociados con los viajes durante una pandemia?

Sal de aquí              

¡La gente quiere viajar! Ya sea que se pase el tiempo deambulando por Facebook (especialmente Mujeres que viajan) o leyendo la investigación (Oliver Wyman), existe una demanda reprimida para salir de casa. Los viajeros de todo el mundo parecen preferir (según Wyman), los hoteles grandes (80 por ciento) a los alquileres de casas (57 por ciento) y los viajeros estadounidenses también están optando por hoteles grandes (83 por ciento) en lugar de alquileres de casas (61 por ciento). Incluso los chinos se están inclinando hacia las reservas en propiedades grandes (94 por ciento) y menos de la mitad (49 por ciento) selecciona alquileres de viviendas.

Seleccionar local

La investigación de Wyman encontró que es probable que aquellos que sean liberados de su cuarentena / aislamiento elijan los viajes nacionales en lugar de las visitas internacionales para sus próximas vacaciones a corto plazo. Ya sea que los viajeros sean de China, Italia, España o EE. UU., Se quedan cerca de su base de operaciones, lo que significa que para el viajero estadounidense, es probable que los estados cercanos, Canadá y el Caribe noten aumentos en las reservas, mientras que los europeos y chinos es probable que seleccionen destinos a poca distancia en automóvil.

La investigación de Wyman también encontró que los viajeros comerciales están ansiosos por volver a los negocios, ya que casi el 75 por ciento de los estadounidenses que viajan en avión tienen la intención de viajar lo mismo (o más) por negocios tan pronto como se levanten las restricciones de viaje y se establezca la política de viajes corporativos de negocios.

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NUEVO. Que esperar

  1. Viaje sin contacto

Desde el momento en que comienza a considerar un viaje (de negocios o de placer) hasta el momento en que hace el check-out de un hotel y regresa a casa, gracias a los teléfonos inteligentes, las aplicaciones y la biometría, nunca (nunca) tendrá que interactuar con un ser humano o tocar una pantalla. La información de identificación personal se almacenará en la nube y se podrá acceder a ella a través de teléfonos inteligentes y se verificará con reconocimiento facial. Las aerolíneas y los hoteles actualizarán la información, desde el estado del vuelo, las aperturas / cierres fronterizos relevantes, hasta la ubicación y disponibilidad de las habitaciones, electrónicamente.

2. ¿La aerolínea perdió su equipaje? Presente su queja a través de una aplicación. Las interfaces de programación de aplicaciones abiertas (API) desbloquearán los datos necesarios para tarjetas de embarque móviles, facturación y etiquetado de equipaje, seguridad, embarque, transferencias y reclamo de equipaje.

3. Detectores de salud en aeropuertos y hoteles. Algunas máquinas determinarán si está COVID-19 positivo al leer su temperatura, mientras que otros también leerán pulmones y corazón.

4. Alcoholímetro. Un empresario israelí diseñó una prueba de aliento de un minuto que identifica a alguien con COVID-19. Cuando recibe la aprobación de la Administración de Drogas y Alimentos de los Estados Unidos, es probable que se presente en aeropuertos y hoteles.

5. Mantenga su distancia. La distancia física (con la ayuda de marcadores y tecnología) determinará el espacio entre los pasajeros y el personal de la aerolínea, entre el personal del hotel y los huéspedes (y otros huéspedes).

6. ¿Entrar / salir de habitaciones / edificios? Olvídese de las manijas de las puertas; en su lugar, mueva la mano para activar una puerta automática o use un pedal o reconocimiento facial.

7. El plexiglás estará en todas partes, separando a los cajeros de los clientes en los puntos de venta minorista, proporcionando una barrera entre los empleados y los viajeros de la aerolínea y el hotel y entre los comensales del restaurante y los invitados en la siguiente mesa.

8. Olvídese del efectivo y las tarjetas de crédito. Los teléfonos inteligentes se utilizarán para pagar todo.

9. Limpieza de espacios públicos. Desde múltiples ubicaciones de desinfectantes de manos hasta aerosoles desinfectantes, nieblas y neblinas cada hora, la LIMPIEZA será obvia y frecuente (aunque la sostenibilidad de estas tareas es cuestionable y, con el tiempo, las personas pueden ser reemplazadas por robots).

10. Limpieza de habitaciones. Muchos hoteles están eliminando todas las cosas innecesarias que agregaron desorden, gérmenes y polvo a las habitaciones. Afortunadamente, no habrá más almohadas decorativas, mantas adicionales, bolígrafos, almohadillas, revistas, controles remotos de TV y menús de servicio a la habitación.

11. Se usará desinfectante en casi todas las superficies (que sean visibles), desde manijas de puertas e interruptores de luz, hasta sillas y escritorios, termostatos, herrajes para baños, ventanas y colgadores de armario, hasta que los hoteles mejoren las superficies y usen telas antimicrobianas. y materiales de construcción.

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12. Alimentos y bebidas. Los servicios pueden modificarse o eliminarse. Los condimentos serán de un solo uso, los vasos serán desechables, muchas opciones para cenar serán reemplazadas por máquinas expendedoras y / o para llevar.

13. Si el servicio a la habitación continúa, un robot puede entregar los artículos en su puerta. Se le notificará mediante un mensaje en su teléfono inteligente que el robot ha llegado y depositado sus golosinas fuera de su puerta. Cuando haya terminado de cenar, envíe un mensaje instantáneo y el robot regresará para quitar los platos sucios de su puerta.

14. Ascensores. Un estudio de Upgraded Points determina que el botón del ascensor de un hotel promedio tiene 1477 veces más gérmenes que la manija de la puerta del baño de una casa. También tiene 737 veces más gérmenes que su asiento de inodoro personal. Para abordar el problema, un centro comercial en Tailandia reemplazó los botones con pedales para la selección del piso; con suerte, los hoteles y edificios comerciales seguirán este tipo. Si su elevador no tiene pedales, intente usar fósforos, palillos de dientes, un bolígrafo o el borrador de un lápiz.

15. Las superficies antimicrobianas pueden eventualmente reemplazar el acero inoxidable y otros materiales de construcción populares y usarse en todo, desde vestíbulos hasta mesas auxiliares, desde restaurantes hasta mostradores, mesas y electrodomésticos para la parte trasera de la casa.

16. Superficies autolimpiables. Es probable que los hoteles nuevos (o las propiedades que se están renovando) incluyan metales de autolimpieza en los baños y resinas especiales en el piso y las paredes que serán como el teflón para los virus… no podrán adherirse a la superficie y sobrevivir.

17. La categoría de habitación básica será eliminada y reemplazada por estudios y suites con cocinas y lavanderías para reducir el contacto con el servicio de limpieza y el servicio de habitaciones. Los huéspedes podrán cocinar sus propias comidas y lavar sus propias sábanas y toallas.

18. Se usará luz ultravioleta para desinfectar algunos espacios cuando no estén ocupados, como los baños públicos, por la noche.

19. Se actualizarán los sistemas de climatización y suministro de agua, mejorando la filtración y la purificación.

20. Las piscinas vuelven a estar en la lista de tareas pendientes gracias a la nueva tecnología desarrollada por un bioquímico. El agua se filtra para eliminar microcontaminantes (es decir, virus, bacterias, hongos) y los compuestos naturales combinados con diferentes ondas ultrasónicas permiten que la contaminación se agrupe para una fácil filtración. El agua se controla las 24 horas del día, los 7 días de la semana para detectar amenazas (tahitisbreeze).

Enfoques únicos para el desafío

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Tanja Hernandez, Directora de Salud y Seguridad Ambiental, Baccarat Hotel New York City

  1. Los invitados a la conferencia pidieron (antes de la llegada) que se autoidentificaran si pertenecen a un grupo de riesgo de COVID-19. En caso afirmativo, se les pide que pospongan sus viajes hasta que finalice el período de riesgo.
  2. Baccarat Hotel Nueva York. La tecnología Pop ID proporciona lecturas de temperatura instantáneas que se envían a los teléfonos de los empleados y líderes de departamento. Los invitados y empleados deben usar mascarillas y máscaras diseñadas por Baccarat están disponibles a pedido. Solo se permitirá la entrada a la propiedad a los huéspedes registrados.
  3. Jumeirah Al Naseem (Dubái). Las habitaciones permanecerán desocupadas durante 3 días después de cada estancia o se someterán a un proceso de nebulización sanitaria antes de volver a reservarlas.
  4. Proporciona un servicio de limpieza y desinfección de equipaje a los huéspedes a su llegada y las maletas se desinfectan antes de entregarlas en las habitaciones.
  5. Mandarín Oriental. La ropa de cama y la ropa de cama de las habitaciones se limpian y cambian a diario; embolsados ​​en las habitaciones para reducir el contacto excesivo.
  6. Resorts MGM. Las políticas incluyen una distancia de 6 pies, cuando sea posible en los casinos, con guías de piso como recordatorios. Cuando el distanciamiento no es posible, las barreras espaciales alternativas incluyen separadores de plexiglás y / o protección ocular para los empleados.
  7. Montage International Hotels & Resorts / Pendry Hotels & Resorts. Los huéspedes reciben una membresía de 30 días a los servicios de salud digital de One Medical y los asociados con base en los EE. UU. Reciben una membresía anual. El servicio brinda a los viajeros acceso a una atención médica conveniente mientras están fuera de casa mediante el chat de video a pedido o la mensajería segura.
  8. Los coches que lleguen con los huéspedes se desinfectarán mediante una máquina nebulizadora antes de entrar al porche del hotel; valet parking disponible bajo petición. El valet desinfecta la llave del automóvil y todos los puntos críticos de contacto (es decir, manija de la puerta, asiento para el automóvil, cinturón de seguridad del lado del conductor, caja de cambios, palanca de cambios) antes de estacionar con Virex II 256; solución rociada sobre un plumero limpio y aplicada.
  9. Uso de varillas UV para la recepción y artículos de la habitación de huéspedes, así como filtros de aire en cada habitación y áreas públicas, y se reemplazan en un horario escalonado.
  10. Equipo de luz ultravioleta utilizado para inspeccionar la limpieza; el saneamiento de los conductos de aire utilizado para cada llegada y salida; limpieza semanal de alfombras a vapor; geles y jabones antibacterianos colocados en cada baño.
  11. Casino de Wiesbaden (Alemania). Presentamos un sistema de detección de fiebre sin contacto para huéspedes y empleados para minimizar los riesgos de infección y se usa antes de ingresar al casino.
  12. Proporciona un técnico médico de emergencia certificado (EMT) en el lugar las 24 horas, los 7 días de la semana durante el período de reapertura inicial.

Burbujas de viaje

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Para aquellos países que tienen un respeto mutuo por sus vecinos, se ha establecido una burbuja de viajes y actualmente está en uso entre los estados bálticos de Estonia, Letonia y Lituania. Cualquiera que llegue de fuera de estos países debe aislarse por sí mismo durante 14 días; sin embargo, los ciudadanos pueden moverse libremente dentro de los países. Las burbujas potenciales incluyen Grecia, Chipre e Israel y puede haber una burbuja de viajes entre Singapur y Malasia.

Aeropuertos

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Olvídese de traer amigos para desearle un viaje seguro y agradable. Es probable que los aeropuertos restrinjan la entrada solo a los pasajeros con boleto. Antes de acceder a la terminal de la aerolínea, es probable que los viajeros caminen por túneles de desinfección, sean vistos por un escáner térmico y solo aquellos "aptos para volar" podrán ingresar al aeropuerto. Ya se utilizan cámaras térmicas en Heathrow, el aeropuerto de San Juan de Puerto Rico y Paine Field (Seattle). Habrá opciones sin contacto para registrarse mediante el uso de datos biométricos (identificación facial). Es probable que el equipaje pase por un túnel de nebulización antes de colocarlo en el avión.

El check-in de seguridad se puede organizar con cita previa para eliminar largas filas (ya en uso en el aeropuerto de Montreal). Los aeropuertos de Pittsburgh y Hong Kong están utilizando robots desinfectantes para desinfectar los pisos y pueden cerrar durante la noche para realizar limpiezas profundas adicionales.

Aerolíneas. A su manera

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Es poco probable que las aerolíneas sigan los pasos de la industria hotelera o turística. El distanciamiento social no está en su lista de tareas pendientes. Si bien Delta y JetBlue actualmente están bloqueando los asientos intermedios, es poco probable que esto continúe a medida que aumenta el volumen. La IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo) no apoya el distanciamiento social de las aerolíneas, ya que sería un desastre financiero. Las tarifas aéreas tendrían que aumentar hasta un 54 por ciento si las regulaciones requirieran asientos intermedios bloqueados que hagan que los aviones vuelen a solo el 67 por ciento de su capacidad y muy por debajo del 75-81 por ciento de la capacidad requerida para alcanzar el equilibrio.

Con un enfoque serio en el saneamiento, los pasajeros deben estar preparados para limpiar su propio asiento y espacio personal con toallitas para manos Lysol, además de los sistemas de limpieza de las aerolíneas. Southwest afirma que cada avión recibe una limpieza profunda de 6 horas cada noche mientras Delta empaña su nave entre cada vuelo. Si este proceso está comprobado y / o es sostenible, pone la necesidad de optimizar el saneamiento directamente en manos del pasajero.

Emocionante

La gente está ansiosa por deshacerse del aislamiento y "seguir adelante", y es probable que el transporte de elección sea en automóvil, especialmente si la distancia no excede las 650 millas. En un reciente estudio de seguimiento del sentimiento de viajes de Longwoods International, el 86 por ciento de los viajeros dijeron que planeaban visitar un destino nacional de EE. UU. Una vez que se eliminaran las restricciones de viaje pandémicas. Solo el 8 por ciento dijo que no tenía la intención de viajar, a ningún lado, durante los próximos 6 meses.

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Aunque el ciclismo parece una opción viable para salir de casa, la Asociación de Ciclismo de Aventura desalienta a los ciclistas a participar en viajes en bicicleta de larga distancia en este momento. La posición de la Asociación es que los viajeros en bicicleta tienen la responsabilidad de evitar poner en peligro la salud de las comunidades pequeñas y agotar los recursos limitados y, debido al "refugio en el lugar" y las órdenes de cuarentena, la disponibilidad de servicios es inconsistente e impredecible.

La Asociación no está en condiciones de determinar cuándo será seguro realizar recorridos largos; sin embargo, han cancelado sus propias visitas guiadas hasta el 19 de julio de 2020.

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Lista de quehaceres

Ahora es un buen momento para comenzar la fase de investigación de los destinos de viaje preferidos. Haga clic en todos los sitios de hoteles en línea y consulte sus planes para crear una experiencia segura y saludable para los huéspedes. Considere las opciones gastronómicas locales y determine si sus estándares de limpieza lo hacen lo suficientemente cómodo para hacer una reserva. Si planea un viaje en bicicleta por carretera, este también sería el momento perfecto para aumentar el tiempo dedicado a los videos de ejercicios de YouTube para estar en forma cuando se levante la cuarentena y pueda irse.

© Dra. Elinor Garely. Este artículo protegido por derechos de autor, incluidas las fotografías, no se puede reproducir sin el permiso por escrito del autor.

#reconstruyendoviajes

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