Compensación de expositores por parte de ITB Berlin? ¿Puede ITB evitarlo?

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¿Cómo recibirán los expositores una compensación por parte de ITB Berlin, Messe Berlin por la cancelación de la feria ITB? ¿Existe alguna compensación para los visitantes que compraron boletos y hoteles no reembolsables?

10,000 expositores de más de 180 países invirtieron sustancialmente para exhibir sus productos de viaje en ITB Berlín. Algunos planearon eventos adicionales al margen, como Nepal Night, Uganda Night, Coronavirus Seminar y mucho más.

ITB esperó hasta después del horario laboral del viernes para cancelar el evento, cuando eTurboNews ya informado el 11 de febrero ITB puede verse obligado a cancelar. El 24 de febrero esta publicación predijo una cancelación. Esto fue fuertemente rechazado por f ITB Berlín/ Director de exposiciones en Messe Berlin, David Ruetz.

En lugar de confrontar eTurboNews, El Sr. Ruetz acudió a numerosas publicaciones de la industria de viajes de la competencia, desacreditando los hallazgos de eTN, pero nunca confrontó eTurboNews .

eTurboNews También sugirió que los términos del contrato que la ITB firmó con los expositores exigiría el reembolso total de los montos pagados por el alquiler del stand.

17 días después del primer informe de eTN, la ITB se canceló oficialmente y no se mencionó nada sobre reembolsos. Esperar hasta el último minuto agregó enormes costos e inconvenientes para todos los expositores y visitantes. Muchos de ellos compraron billetes de avión no reembolsables o ya se habían ido a Berlín.

Muchos tenían arreglos de hotel no reembolsables y contrataron personal adicional, enviaron material de regalo, folletos impresos, y la lista continúa.

ITB tuvo un fin de semana para dar una respuesta sobre cómo se manejarán los reembolsos y la compensación.

La respuesta que dio un portavoz de la ITB a la agencia de noticias DPA es alarmante para muchos expositores que pusieron el presupuesto más sustancial en un año para estar en la ITB.

La respuesta de ITB: Tenemos que analizar todos y cada uno de los casos y evaluarlos. Dichos contratos se basan en el derecho civil entre empresas privadas y pueden tener diferentes cláusulas.

Los términos y condiciones entre los expositores y la ITB en el párrafo 9 establecen que en caso de que el evento sea cancelado por una razón fuera del control de la ITB Berlín o el expositor, se debe realizar un reembolso completo del alquiler del stand. Sin embargo, la empresa de exhibición puede cobrar por el trabajo ordenado además del alquiler. Puede ser obvio que tales tarifas podrían ser para que los contratistas obligatorios instalen y proporcionen exhibiciones, catering y otros artículos a menudo altos.

También significa que ITB no tiene la intención de reembolsar los costos no reembolsables de la aerolínea y el hotel tanto para los expositores como para los visitantes.

Se espera que los abogados en Berlín estén ocupados para discutir ambas partes e incluir argumentos de acciones que podrían haber evitado pérdidas. La historia continuará.

Acerca del autor.

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Juergen T. Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz ha trabajado continuamente en la industria de viajes y turismo desde que era un adolescente en Alemania (1977).
El Encontro eTurboNews en 1999 como el primer boletín en línea para la industria del turismo de viajes global.

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