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La nueva asociación del aeropuerto de Budapest crea una auto-conexión perfecta

La nueva asociación del aeropuerto de Budapest crea una auto-conexión perfecta
La nueva asociación del aeropuerto de Budapest crea una auto-conexión perfecta

El aeropuerto de Budapest y Kiwi.com, una empresa de tecnología de viajes en línea, han unido fuerzas para crear una iniciativa para transformar el tráfico de transferencia a través de la puerta de entrada a la capital de Hungría. El producto, 'bud: conecta', permitirá un viaje fluido y eficiente para los pasajeros en tránsito.

Cerca de 110,000 pasajeros se autoconectaron en el aeropuerto en los últimos 12 meses, lo que se espera que se duplique en los próximos tres años. Sobre esta base, se ha lanzado Bud: Connects para ofrecer una experiencia fluida y sin complicaciones a todos los clientes que vuelen con dos o más aerolíneas no conectadas. A medida que los pasajeros se alejan de las prácticas tradicionales de reserva y crean sus propios itinerarios y traslados, la asociación con Kiwi.com garantiza que Budapest esté a la vanguardia de la tendencia creciente.

"Nuestro deseo es hacer todo lo posible para asegurarnos de que todos y cada uno de nuestros pasajeros que se conectan por sí mismos tengan el viaje más fluido a través de nuestro aeropuerto", explica Kam Jandu, CCO, Aeropuerto de Budapest. "Asociarse con Kiwi.com es un elemento clave que nos ha llevado a crear un servicio innovador en la región. Con tiempos de viaje competitivos, ya estamos viendo un viaje de pasajeros mejorado, resultados que ayudarán a asegurar futuras reservas. A medida que este método de viaje se vuelva más popular, animaríamos a otros aeropuertos a invertir en el mercado de autotransferencia ”, añadió Jandu.

Bud: Connects ofrece el servicio 'SmartPass' que incluye el uso de carriles de seguridad prioritarios para todos los pasajeros que se autoconectan con menos de tres horas de tiempo de conexión y equipaje facturado.

“Estamos orgullosos de cooperar con el aeropuerto de Budapest y su brote: conecta el producto de transferencia. Reunir la tecnología de interlínea virtual de Kiwi.com y la asistencia de transferencia in situ de última generación proporcionada por Bud: conecta al personal no solo mejora la experiencia de los pasajeros para nuestros clientes de Kiwi.com, sino que también mejora la conectividad a través del aeropuerto de Budapest en general ”, dice Zdenek Komenda, CBDO en Kiwi.com.

Los clientes que viajen con Kiwi.com y necesiten información o tengan interrupciones en su viaje, como una conexión perdida debido al retraso del primer vuelo, deben acercarse a uno de los dos mostradores de 'bud: connect' de Kiwi.com en el aeropuerto (terminales 2A y 2B) ser asistido inmediatamente por agentes especialmente capacitados en Virtual Interlining y Kiwi.com Guarantee. De esta manera, los pasajeros tendrán una transferencia más rápida y fluida que eventualmente traerá un aumento en el número de conexiones posibles a través del aeropuerto de Budapest.