Los viajes corporativos siguen siendo una parte esencial de cualquier negocio y las estadísticas destacan que la industria sigue creciendo, y que el gasto medio en viajes de las empresas europeas se duplicó con creces entre 2016 y 2019.
Para ayudar al creciente número de UK los viajeros de negocios se preparan para viajes internacionales y para asegurarse de que tengan el mayor éxito posible, un grupo de expertos en viajes del Reino Unido ha elaborado una guía que destaca las costumbres culturales en lo que respecta a la etiqueta educada en destinos populares para viajes de negocios.
La guía llama la atención sobre las costumbres culturales que deben respetarse y reconocerse al visitar 10 destinos como Japón, los Emiratos Árabes Unidos y los EE. UU. La guía compara las recomendaciones detrás de los saludos, la entrega de obsequios y cenas, el atuendo de negocios, así como el decoro apropiado al entregar tarjetas de presentación.
Recuento de primeras impresiones
Aunque, como era de esperar, estrechar la mano es la forma más universal de saludar a un socio de negocios, los viajeros solo deben usar la mano derecha cuando se dan la mano en la India y los Emiratos Árabes Unidos, ya que usar accidentalmente la mano izquierda se considera sucio. En Brasil y Canadá es de buena educación saludar a las mujeres con un beso en ambas mejillas y en China, Singapur, India y los Emiratos Árabes Unidos, es costumbre saludar primero a la persona mayor o mayor por respeto. Al entrar en una sala de reuniones japonesa, se acostumbra tocar tres veces, pero los viajeros deben tener en cuenta que no deben tocar dos veces porque esta es la forma tradicional de comprobar si un baño está ocupado.
Dar y recibir regalos
La entrega de obsequios es una parte importante del protocolo comercial internacional, especialmente en Japón y China, donde los obsequios deben llevarse a la primera reunión de negocios. En estos países, los regalos deben entregarse y recibirse con las dos manos y nunca deben abrirse frente al donante. Del mismo modo, se deben evitar los obsequios de cuatro y nueve artículos, ya que se consideran desafortunados en Japón, al igual que las flores blancas y las plantas en macetas que se asocian con los funerales y las enfermedades. Los obsequios de empresa también se aprecian en los Emiratos Árabes Unidos, donde deben abrirse tan pronto como se reciben, y en la India, donde los dulces son la opción número uno como obsequio. Sin embargo, en Singapur, Irlanda y Australia, los obsequios no son esenciales para las reuniones de negocios y, además, en Brasil, dar un obsequio a un socio comercial se considera una forma de soborno.
Modales en la mesa
Cenar con nuevos contactos es una excelente manera de entablar relaciones, pero en Singapur, Brasil y Australia las discusiones de negocios deben mantenerse alejadas de las comidas y, cuando se cena en Singapur, es de buena educación dejar que el anfitrión ordene por usted. Una excelente manera de crear una buena relación con los socios comerciales de "Down Under" y en Irlanda es pagar por un "grito" o una ronda de bebidas. Para los viajeros de negocios que visitan la India, Singapur y los Emiratos Árabes Unidos, se considera inapropiado pedir alcohol cuando no se ofrece. También es costumbre aquí, como en la India, comer solo con la mano derecha porque la mano izquierda se considera impura. Otros pasos en falso que deben evitarse en Japón y China incluyen; dejar los palillos hacia arriba en los tazones de arroz y usar los palillos para platos comunes al compartir platos de comida. También es importante recordar que el pescado en China nunca debe voltearse en un plato, ya que esto es de mala suerte y simboliza el vuelco de un barco de pesca. Y, si bien sorber la comida es una cena prohibida en Occidente, en China y Japón es una buena práctica sorber fideos.
Vestirse para impresionar
A los amantes de la moda les complacerá saber que la ropa y los accesorios que se usan en una reunión de negocios en Brasil son casi tan importantes como la reunión en sí. Por otro lado, cuando se viaja por negocios en países como EE. UU., Emiratos Árabes Unidos y Canadá, los trajes formales y conservadores son fundamentales, especialmente para las mujeres que trabajan en los Emiratos Árabes Unidos, donde la ropa debe cubrir los hombros y las rodillas. Los viajeros de negocios en los Emiratos Árabes Unidos y Singapur deben hacer un esfuerzo consciente para no mostrar la suela de sus zapatos cuando se sientan durante las reuniones, ya que esto se considera de mala educación y para aquellos que viajan a China, se debe evitar la ropa blanca, ya que se usa en los funerales. .
Etiqueta de la tarjeta de presentación
Al igual que con las reuniones en el Reino Unido, se espera que las tarjetas de visita se intercambien cuando se reúnan con un nuevo contacto. El acto de presentar tarjetas de presentación es importante, ya que en los Emiratos Árabes Unidos y la India las tarjetas de presentación solo deben tocarse con la mano derecha. Asimismo, en Japón, Singapur y China, las tarjetas de presentación deben mostrarse con el mayor respeto y recibirse con las dos manos. En Japón y Singapur, apresurarse a poner las tarjetas de visita directamente en las carteras o meterlas en los bolsillos traseros está muy mal visto y, en su lugar, deben dejarse boca arriba durante las reuniones y guardarlas después. Por último, es una práctica común cuando se viaja a destinos como Brasil y las provincias francesas de Canadá imprimir tarjetas de presentación en inglés y también en el idioma local.
La pequeña charla importa
Cuando viaja por negocios, siempre vale la pena ser puntual y estar preparado para charlas triviales. Sin embargo, los viajeros de negocios que visitan Japón y Singapur deben abrazar el silencio, ya que esto se valora más que hablar en abundancia. También es importante respetar las semanas laborales que están estructuradas de manera diferente, por ejemplo cuando se realizan reuniones de negocios en los Emiratos Árabes Unidos lo mejor es programarlas para el jueves o el domingo para que el viernes se pueda observar como un día sagrado.
