El regalo del viaje

Léanos | Escuchanos | Míranos | Unirse Suscríbete a nuestro YOUTUBE |


Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Zulu Zulu
El regalo del viaje

Diciembre es un mes para la entrega de regalos. También es un momento para motivar a los empleados durante una temporada no solo de alegría sino también durante muchos momentos de grandes frustraciones. Para quienes trabajan en la industria del turismo, diciembre a menudo significa grandes multitudes y situaciones climáticas desafiantes. Es un momento en el que quienes trabajan en la industria de viajes no solo sufren de agotamiento personal sino también de un nivel bajo de ésprit de corps. Las dificultades de diciembre son un desafío perpetuo para cualquier administrador turístico. Cuando agregamos a esta situación el hecho de que los largos meses fríos y, a menudo, oscuros de invierno aumentan el deseo de hibernar en lugar de trabajar creativamente, podemos comprender cuán importante es la motivación para un negocio exitoso.

Todos sabemos que viajar puede ser divertido, emocionante e incluso romántico. También es una excelente herramienta de motivación. En un mundo donde las distancias se han vuelto al mismo tiempo más pequeñas y más grandes, viajar ayuda a unir a familiares y amigos y proporciona una herramienta que permite el rejuvenecimiento espiritual y psicológico.

Crear una motivación positiva para los empleados puede ser un desafío, especialmente durante la temporada de invierno, cuando muchas partes del mundo sufren de falta de sol y de condiciones climáticas que pueden dificultar incluso el viaje más corto al trabajo. El regalo de viajar después de diciembre puede ayudarnos a motivar a nuestro personal para que haga lo mejor que pueda y aporte un poco de sol a la búsqueda de un buen servicio al cliente. Los gerentes de negocios inteligentes obtienen resultados utilizando los viajes como un medio para desarrollar personal bien motivado y creativo.

Una queja común entre los tenderos y las grandes corporaciones comerciales es que demasiados empleados de primera línea han olvidado que una forma de luchar contra las actitudes indiferentes de los empleados es utilizar los viajes como incentivo. Irónicamente, muchas personas que trabajan en el mundo de los viajes y el turismo no tienen el tiempo ni los recursos para experimentar el placer de viajar. Lo que es cierto para el público en general también lo es para los empleados de turismo y viajes: viajar ayuda a cambiar actitudes y es una enseñanza maravillosa para que los miembros de nuestro personal aprendan sobre diferentes partes del mundo y experimenten un buen y mal servicio al cliente.

Tourism Tidbits presenta aquí algunas ideas sobre cómo los gestores de viajes y turismo pueden utilizar los viajes como una herramienta de motivación para ayudar a estimular a los empleados e inculcar el deseo de proporcionar el tipo de servicio que produzca el mejor servicio al cliente posible.

-Crear situaciones que permitan a los empleados competir por recompensas de viajes. Muchos en la industria de viajes están agotados después de las vacaciones, el final del invierno y el comienzo de la primavera son el momento perfecto para unas vacaciones cortas. Sorprendentemente, la escapada de tres días puede tener tanto valor de motivación como las vacaciones de dos semanas y le cuesta al empleador mucho menos.

-Piensa en cuánto le costará esta recompensa al receptor. No es útil dar un boleto de avión o una noche de estadía gratis en un hotel si la persona no puede permitirse el lujo de llegar al destino y / o quedarse en los hoteles del destino. Asegúrese de hacer coincidir la recompensa con la capacidad del destinatario para pagar las otras partes del viaje.

-Enviar empleados a donde se está produciendo la acción. No hay nada de malo en combinar un viaje de incentivo o de motivación con una experiencia de aprendizaje. De hecho, ver cómo otros hacen el mismo trabajo o trabajos similares genera no solo competencia sino también un sentido de compañerismo.

-Consulte con la persona a quien le está dando la recompensa para determinar qué fechas funcionarán para él / ella / ella y qué fechas se convertirán en un problema. Recuerde que los precios de las aerolíneas pueden variar mucho, por lo que si entrega un boleto abierto, esté preparado para una gran cantidad de variaciones de precios. Este problema se evita utilizando millas aéreas de recompensa.

-Haz que la recompensa coincida con la agenda del receptor y no con la tuya. No importa lo que le guste o lo que crea que debería gustarle a la otra persona, asegúrese de que su recompensa de viaje refleje el estilo de vida del receptor y no el suyo.

-Sé experto en dar millas aéreas. La mayoría de las aerolíneas cobran por transferir millas, pero le permiten "comprar" un viaje para otra persona de forma gratuita. No transfiera millas, sino compre el viaje para la persona que recibirá la recompensa. Recuerde que los boletos aéreos pagados generalmente no son reembolsables y cobran por transferencias de fecha, la mayoría de boletos comprados con millas aéreas son mucho más flexibles.

–Reserve temprano o dé la recompensa para que el receptor no tenga límites de tiempo. Si el receptor de la recompensa va a utilizar el transporte aéreo, recuerde que las aerolíneas han tenido un gran número de recortes. Eso significa que las opciones de transporte aéreo son limitadas, que hay menos asientos y mayores niveles de frustración. Asegúrese de que su recompensa ofrezca mucha flexibilidad.

-Dar la recompensa por los gustos y disgustos de la otra persona. Sepa si a la persona a la que le está dando la recompensa le gustan los viajes de aventura, los viajes urbanos o quizás los viajes al campo. Obtendrá los resultados más brillantes de la recompensa del viaje si combina la experiencia del viaje con el perfil psicológico de la persona.

-Si otorga una recompensa de viaje urbano, proporcione complementos especiales. Viajar se trata de recuerdos, así que si decides dar la recompensa del viaje, conviértelo en recuerdos especiales. Estos recuerdos especiales no tienen por qué ser costosos. Por ejemplo, una botella de vino o una cesta de frutas prepararán el escenario. Si puede pagar un poco más, considere la (s) entrada (s) de teatro o entradas para un evento deportivo. Asegúrese de elegir cosas que se adapten al estilo de vida del receptor.

-¡Que te diviertas! Quizás la mejor técnica de motivación es trabajar duro y al mismo tiempo divertirse en el trabajo. Brindar a nuestros empleados el regalo de viajar ayuda a transformar el trabajo en una de nuestras herramientas de motivación más brillantes, pone una sonrisa en los rostros de nuestros empleados y los alienta a alentar a sus compañeros de trabajo a hacer lo mejor que puedan. Tómese el tiempo para reír y relajarse. Lo que hace de los viajes una gran herramienta de motivación para la industria es que conocer nuevos lugares, experimentar nuevos alimentos, conocer gente nueva y desarrollar una red de colegas ayuda a convertir cada trabajo en una profesión y cada profesión en una vocación. El resultado puede ser resultados brillantes para el negocio y un mejor servicio al cliente para nuestros clientes.

-Recuerda que viajar es más que ver y hacer cosas nuevas. También se trata de compartir recuerdos y crear resultados brillantes al hacerle saber a otra persona que te importa.

El autor, el Dr. Peter Tarlow, dirige la Turismo más seguro programa de eTN Corporation. El Dr. Tarlow ha trabajado durante más de 2 décadas con hoteles, ciudades y países orientados al turismo, y agentes de seguridad y policías tanto públicos como privados en el campo de la seguridad turística. El Dr. Tarlow es un experto de renombre mundial en el campo de la seguridad turística. Para más información visite safertourism.com

 

Versión para imprimir, PDF y correo electrónico