Corea del Norte, el régimen reservado que regularmente lanza amenazas grandilocuentes e insultos a sus enemigos, está ideando un enfoque diferente para promover su aerolínea insignia: un servicio cordial al cliente a través de Internet.
De hecho, la página de Facebook de Air Koryo es francamente fácil de usar e incluso mantiene conversaciones ingeniosas con los visitantes. Esto proviene del país que amenaza con convertir a Seúl en un “mar de llamas” y califica a sus políticos de “traidores cabezones”.
La página está atrayendo la atención en todo el mundo entre viajeros intrépidos, entusiastas de los aviones e incluso surcoreanos, estos últimos pueden echar un vistazo, al menos por ahora, a una página operada por Corea del Norte a través del popular sitio de redes sociales (SNS). A más de 2,000 personas les ha gustado.
“Gracias por prestar atención a nuestra página y por sus contribuciones”, declaró recientemente en el lenguaje alegre típico del sitio, que pide a los visitantes que utilicen el inglés. "La página de fans de Facebook de Air Koryo les desea todo lo mejor para el resto del día".
Para la gran mayoría de empresarios, diplomáticos y turistas extranjeros, Air Koryo es el único medio para entrar y salir del aislado estado.
Con base en el Aeropuerto Internacional de Sunan en las afueras de Pyongyang, su vuelo más popular opera a Beijing. También vuela a otros destinos en China, Rusia, la ciudad de Kuwait y, más recientemente, Kuala Lumpur. Actualmente están prohibidos los viajes rutinarios entre las dos Coreas.
La página de Facebook publica periódicamente fotos y noticias en el sitio. El 11 de agosto, anunció que había finalizado sus planes para aumentar los vuelos semanales a Shenyang de China de dos a cuatro, una medida que, según los analistas, se adapta al creciente turismo y los vínculos comerciales entre los aliados.
Los visitantes tienen muchas preguntas sobre horarios y servicios, que son respondidas pacientemente. Aunque se desaconseja el diálogo sobre política, las discusiones se desvían en esa dirección, lo que provoca comentarios humorísticos por parte de los operadores.
El mes pasado, el sitio se disculpó por una serie reciente de supuesto "spam masivo de varios fanáticos falsos de Corea del Sur". Un usuario de Facebook, quizás confundido, publicó que tal acto sería comprensible ya que los surcoreanos podrían confundir a Air Koryo con el gobierno de Pyongyang.
“¿Estaba usted tratando de explicarnos que Air Koryo es parte del gobierno de la RPDC? Si es así ¡bingo! Tu eres el ganador. Pero, sinceramente, ¿cuál es el verdadero objetivo de decir eso? dijeron los operadores.
No es la primera incursión del Norte en el juego de las redes sociales.
El año pasado, causó sensación al abrir cuentas en Facebook y Twitter que entregan propaganda dirigida al Sur a sus seguidores. A principios de este mes, introdujo un servicio de página de inicio móvil para su sitio web oficial, “Uriminzokkiri”.
Seúl cerró rápidamente los sitios bajo la ley de seguridad nacional.
Las tensiones se han disparado entre las partes desde dos ataques mortales perpetrados por el Norte el año pasado que dejaron 50 muertos y provocaron que el Sur impusiera una prohibición de viajar al país comunista que en su mayor parte permanece intacta hasta el día de hoy.
Un funcionario del Ministerio de Unificación, que supervisa los asuntos intercoreanos, dijo que estaba monitoreando cuidadosamente la página para ver si cumplía con la ley de intercambio y cooperación intercoreana que enmarca la interacción entre las partes, técnicamente todavía en guerra.
“Es algo que debe discutirse con las autoridades policiales y otros. Es menos probable que simplemente mirar el sitio viole la ley. Publicar comentarios probablemente violaría la ley”, dijo el funcionario.
Los observadores dijeron que la página coincide con el esfuerzo constante del Norte por atraer más turistas en un intento por ganar divisas fuertes para su tambaleante economía. El régimen ha abierto más viajes a Pyongyang y otras ciudades y ha relajado las restricciones a los turistas chinos y estadounidenses, entre muchas otras medidas.
Pero las actualizaciones tienen sus límites, como señaló irónicamente la página de Facebook en respuesta a una consulta sobre el check-in en línea.
"Estás bromeando, ¿verdad?" escribió. "Hay muchas cosas que hacer antes incluso de considerar el 'registro en línea', como por ejemplo crear un sitio web".
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- The page is grabbing attention around the world among intrepid travelers, airplane enthusiasts and even South Koreans, the latter of who get a rare peek _ at least for now _ at a North Korea-operated page through the popular social networking site (SNS).
- Un funcionario del Ministerio de Unificación, que supervisa los asuntos intercoreanos, dijo que estaba monitoreando cuidadosamente la página para ver si cumplía con la ley de intercambio y cooperación intercoreana que enmarca la interacción entre las partes, técnicamente todavía en guerra.
- Las tensiones se han disparado entre las partes desde dos ataques mortales perpetrados por el Norte el año pasado que dejaron 50 muertos y provocaron que el Sur impusiera una prohibición de viajar al país comunista que en su mayor parte permanece intacta hasta el día de hoy.
