Cómo las crisis económicas en curso pueden afectar al turismo internacional

A pesar de que los medios de comunicación han declarado que se ha resuelto la posible crisis de "default", los profesionales del turismo harían bien en prestar mucha atención y analizar las cifras no de forma generalizada.

A pesar de que los medios de comunicación han declarado que la posible crisis del “default” ha sido resuelta, los profesionales del turismo harían bien en prestar mucha atención y analizar las cifras no por titulares o emociones sino con la cabeza fría.

Las consecuencias de las disputas de Washington y la posible disminución de la calificación crediticia bien pueden tener un gran impacto en el turismo. En los Estados Unidos, los líderes del turismo saben que los estados han recortado (o en el caso del estado de Washington eliminado) las agencias estatales de turismo. Otros estados y ciudades están buscando formas de atacar el impuesto a los hoteles y moteles para estar más cerca de equilibrar sus presupuestos.

Estas son solo algunas de las formas en que esta crisis actual y mundial afectará a las personas a través de la industria del turismo y los viajes y lo que los profesionales del turismo pueden querer considerar.

Primero, no confundas los titulares con la realidad. La crisis tiene menos que ver con elevar un techo de deuda artificial y más con la simple deuda. Por ejemplo, muchas naciones occidentales, incluido EE. UU., simplemente gastan más dinero del que ingresan. La mayoría de las naciones occidentales han practicado alguna forma de esta política económica durante décadas. Los desafortunados resultados del gasto excesivo han sido sociedades altamente inestables como Grecia, Italia, España, Portugal e Irlanda. En todas estas naciones se ha instituido el gasto deficitario como un medio para pagar lo que a menudo se llama “la red social” y se supone que es trabajo del gobierno “suavizar” los baches económicos y comerciales de una sociedad.

En EEUU siempre ha existido esta red social pero la participación del gobierno ha sido mucho menor. Tradicionalmente, los estadounidenses han tendido a depender del voluntariado y los proveedores de servicios comunitarios, como instituciones religiosas, en lugar de las burocracias gubernamentales. Así, la red social ha existido pero a un costo gubernamental mucho menor. Algunos economistas creen que debido a que EE. UU. depende menos del gobierno para proporcionar la red social, EE. UU., al menos hasta ahora, ha podido evitar las tragedias económicas que ahora están ocurriendo en gran parte del sur de Europa.

A pesar de lo que suceda en las capitales mundiales y en la banca internacional, hay una serie de otros factores que afectarán al turismo. Entre estos se encuentran:
1.Incluso si se aprueba el proyecto de ley de presupuesto más extremo, Estados Unidos sigue gastando más de $ 1,000,000,000,000 (un billón) de dólares más de lo que recibe.

2. El producto nacional económico de EE.UU. se ha reducido a menos del 1.2%. Eso significa que el crecimiento económico está en torno a cero.

3. En los Estados Unidos, el desempleo está aumentando y los precios de la vivienda continúan bajando. Las cifras no reflejan a los subempleados ni a los que han dejado de buscar trabajo.

4. China se enfrenta ahora a una importante desaceleración económica.

5. Alemania ahora está sintiendo los primeros signos de una recesión inminente y es posible que ya no pueda rescatar a los llamados países PIIGS de Europa (Portugal, Italia, Irlanda, Grecia y España). Si bien el euro no desaparecerá mañana, su longevidad ahora puede estar en duda.

Estas son algunas de las formas en que los profesionales del turismo y los viajes pueden esperar que la actual crisis económica afecte a su industria y algunas ideas para la supervivencia económica en tiempos de gran turbulencia.
En esta economía global, esté preparado para los continuos reajustes de la moneda. Durante años, el dólar estadounidense actuó como la única moneda estable. Este hecho ya no es cierto y las monedas inestables en un mundo interconectado significa que los funcionarios de turismo deben estar preparados para las fluctuaciones de precios. El impacto de una fijación de precios tan inestable significa que muchos proveedores de turismo no solo no podrán establecer precios de mercado, sino que los planes comerciales deberán actualizarse continuamente.

El turismo, especialmente el turismo de ocio, es un gasto discrecional y, por tanto, vulnerable a los cambios de humor. Si el público tiene miedo de no tener suficiente dinero para pagar las necesidades básicas, muchas personas tienden a retroceder. Este retroceso no significa que la gente dejará de viajar. Significa que pueden buscar opciones menos costosas y por períodos de tiempo más cortos. Las empresas turísticas que se encuentran en los principales centros de población o cerca de ellos tienen muchas oportunidades nuevas, mientras que los destinos que dependen de los viajes de larga distancia y las estadías más prolongadas pueden tener algunos desafíos que superar.

Espere que este período de turbulencia económica esté aquí durante bastante tiempo. A pesar de lo que puedan decir los políticos, la conclusión es que nadie tiene un plan que sea políticamente aceptable. En el mundo actual hay más votantes que trabajadores y eso significa que los políticos tienen miedo de tomar decisiones que puedan costarles unas elecciones.

Los viajes al extranjero que no sean de negocios deberían disminuir, ya que el costo de los viajes combinado con salarios más bajos afectará la forma en que los ciudadanos de las principales naciones industrializadas gastan su dinero. Esta disminución en los viajes al extranjero será especialmente perjudicial para aquellas partes del mundo, como el Caribe, que durante mucho tiempo han dependido de los visitantes extranjeros y tienen la reputación de ser costosas, ofrecer un mal servicio al cliente y tender a ser inseguras.

Aquí hay algunas ideas para prepararse para lo que puede ser un año económico difícil.
Desarrolle paquetes de empaquetado creativos. Por ejemplo, cree paquetes que permitan combinar viajes de negocios con vacaciones familiares. Anime a los hoteles a incluir desayunos, servicios de Internet y otras comodidades dentro del costo de una habitación.

Mantenga los precios lo más bajos posible. A nadie le gusta reducir el margen de beneficio, pero algo de beneficio es mejor que nada. Hágale saber a la gente que le importa y que sus precios reflejan su preocupación por el bienestar del público

Brindar el mejor servicio al cliente posible. Cuando el dinero es escaso, nuestra tolerancia a las malas experiencias es aún menor. Estos son los tiempos para no cometer errores de servicio al cliente y si se comete un error, asegúrese de disculparse y corregir el error. En tiempos económicamente difíciles, nadie quiere escuchar excusas por errores en el servicio al cliente.

Si se encuentra en EE. UU., Aproveche la debilidad del dólar. La debilidad del dólar significa que muchos extranjeros encontrarán en EE. UU. una opción de vacaciones muy asequible. Los profesionales del turismo de EE. UU. necesitan internacionalizar su producto y su perspectiva para atraer a visitantes europeos y asiáticos.

Muchas naciones latinoamericanas, debido al bajo costo de la mano de obra y las cortas distancias de suministro de alimentos, también pueden convertirse en nuevos destinos turísticos. Sin embargo, problemas de mal servicio al cliente, violencia y oleadas de delincuencia contra los turistas a menudo afectan a esta parte del mundo

Busque mercados que estén más cerca de casa. Las comunidades más pequeñas y las comunidades que ofrecen turismo a corto plazo (dos o tres días) pueden ver aumentos en su mercado potencial si pueden resolver problemas como: qué hacer en los días de lluvia, falta de actividades nocturnas y cómo entretener a los niños durante las inclemencias del tiempo. como tormentas de nieve.

Asegúrese de que el público entienda que el turismo es un negocio muy serio y si una comunidad pierde su industria turística, ha perdido mucho más que hoteles. Mucha gente no comprende la importancia del turismo para el bienestar económico general de su comunidad. Las personas que están considerando trasladar un negocio a una nueva comunidad a menudo comienzan como viajeros de negocios. Perder una industria turística es perder la base de su desarrollo económico.

Desafortunadamente, la industria de viajes y turismo no puede cambiar las políticas económicas del mundo, pero los viajes y el turismo pueden enseñar a los líderes políticos de todo el mundo varias lecciones importantes. Entre estos están: durante tiempos económicamente difíciles, hable menos y haga más.

Este no es el momento de simplemente comercializar lo que tiene, sino que es el momento de lanzar nuevos productos y volverse innovador. Esto significa que la creatividad y el pensamiento innovador son habilidades esenciales para esta economía desafiante.

La industria de los viajes y el turismo no va a desaparecer. No importa cuál sea la calificación crediticia, no importa cuál sea el costo del dinero, la gente seguirá viajando. Sin embargo, para que el turismo y los viajes prosperen en lugar de simplemente sobrevivir, la industria tendrá que ser mucho más creativa, innovadora y orientada al servicio. Los centros turísticos que pueden optar por no brindar un buen servicio, ofrecer poca seguridad y falta de innovación de nuevos productos no sobrevivirán; aquellos, sin embargo, que eligen ofrecer un servicio excelente, reinventan continuamente su producto en un entorno seguro y protegido están obligados no solo a sobrevivir pero al final prosperará.

El Dr. Peter E. Tarlow es el presidente de T&M, fundador del capítulo de TTRA en Texas y un autor y orador popular sobre turismo. Tarlow es especialista en las áreas de sociología del turismo, desarrollo económico y seguridad turística. Tarlow habla sobre turismo y dirige seminarios en todo el mundo en varios idiomas. Si conoce a alguien más que pueda disfrutar de “Tourism Tidbits”, envíe su dirección de correo electrónico a [email protected].

Acerca del autor.

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linda hohnholz

redactor jefe para eTurboNews con sede en la sede de eTN.

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