Sabre entra en el mercado sudafricano

JOHANNESBURGO, Sudáfrica - Sabre Travel Network, una empresa de tecnología global que presta servicios a agencias de viajes y proveedores, ha entrado hoy en el mercado sudafricano.

JOHANNESBURGO, Sudáfrica - Sabre Travel Network, una empresa de tecnología global que presta servicios a agencias de viajes y proveedores, ha entrado hoy en el mercado sudafricano.

La compañía, que opera el sistema de distribución global más grande del mundo para agencias de viajes corporativas y de placer, tendrá su sede en Bedfordview, Gauteng.

Dean Bibb, vicepresidente de Sabre Travel Network, Europa, Oriente Medio y África, dijo: “Sabre es una marca global sólida y hoy ingresamos al mercado como una nueva alternativa para las empresas de viajes que desean un socio que pueda brindar experiencia global, conocimiento local , innovación y pasión por el servicio al cliente ".

La operación sudafricana de Sabre se ha lanzado junto con sus socios EmQuest, parte del Emirates Group, y Rogers Aviation, con sede en África, que actuará como el principal distribuidor en el mercado. La asociación permite a Sabre combinar su experiencia global con la experiencia y el conocimiento locales, un requisito esencial para que Sabre satisfaga las necesidades del mercado local.

“Nuestra colaboración con EmQuest y Rogers Aviation significa que las agencias sudafricanas se beneficiarán del alcance global de Sabre y de la asociación de un especialista local. Queremos trabajar con agentes de viajes cuya prioridad sea un servicio al cliente impecable y un crecimiento sostenido ”.

“La industria de viajes en Sudáfrica ha crecido en los últimos años y los viajeros tienen un gran apetito por nuevas herramientas como los servicios móviles y las redes sociales. Cada año, Sabre invierte cientos de millones de dólares en el desarrollo y la entrega de tecnología innovadora que ayuda a las agencias a acelerar sus negocios y mejorar el servicio al cliente ”, dijo Bibb.

Sabre ingresa al mercado con su galardonada solución de viajes total Sabre Red, diseñada para que las agencias de viajes corporativas y de placer administren cada parte de su negocio. En el corazón de esto se encuentra Sabre Red Workspace, una plataforma altamente configurable para que las agencias de viajes compren, reserven y administren viajes, mientras brindan un excelente servicio al cliente.

Sabre también convertirá a Sudáfrica en el primer país en lanzar su nueva vista gráfica en Sabre Red Workspace. Esto brinda a los agentes la opción de comprar, reservar y administrar viajes en un entorno gráfico. Con esto, los agentes podrán reservar vuelos, automóviles y hoteles utilizando la funcionalidad de apuntar y hacer clic sin formato, lo que hace que la capacitación en el sistema Sabre, ya sea para un agente novato o experimentado, sea simple y fácil. Los agentes más experimentados pueden acelerar las reservas utilizando tanto la nueva vista gráfica como el formato tradicional de "vista clásica". La compañía también lanzará una gama de herramientas móviles, de redes sociales, inteligencia empresarial, seguridad en viajes y eficiencia para agencias.

Los clientes de Sabre contarán con el apoyo de un equipo de atención al cliente local, ubicado en Johannesburgo, y se beneficiarán del soporte fuera de horario proporcionado por la red global de Sabre.

El anuncio de hoy se produce un día después de que Sabre anunciara un acuerdo de contenido completo con South African Airways. El mes pasado, el negocio de aerolíneas de la compañía, Sabre Airline Solutions, también firmó un acuerdo de reservas con Kulula.

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linda hohnholz

redactor jefe para eTurboNews con sede en la sede de eTN.

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