Cómo la nueva generación de Millennials cambiará los viajes y el turismo

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S T. LOUIS, Missouri – “Los millennials son un segmento poderoso de los viajeros de hoy, y sus preferencias y hábitos ayudarán a dar forma al futuro de las preferencias de viaje en el futuro”, afirmó Kevin Kelly, presidente de Delaware North Parks & Resorts.

La encuesta nacional, llamada "Conozca a los Millennials", encargada en asociación con Delaware North Companies Parks and Resorts y realizada por Jerry Henry & Associates, muestra diferencias importantes entre el grupo de muestra Millennial y los visitantes de atracciones de 30 años o más.

Los resultados de la encuesta nacional publicada por PGAV Destinations revelan las motivaciones y comportamientos de los Millennials que tienen implicaciones significativas para los viajes y el turismo.

Según el estudio, casi 6 de cada 10 Millennials (58%) dicen que viajan por placer con amigos; casi 20 puntos más que las generaciones anteriores. Las relaciones son vitales para los Millennials, y están muy influenciados por otros que ayudan a seleccionar lugares para visitar y cosas para hacer. A través de las redes sociales, se cuentan historias unos a otros y hacen recomendaciones y evaluaciones, a menudo en forma de descripciones en tiempo real de sus experiencias.

Con su perspicacia tecnológica, los Millennials toman decisiones rápidas. Planifican viajes en mucho menos tiempo (75 días) que las generaciones anteriores (93 días). Son expertos en acceder a información en línea, donde pueden buscar una oferta, leer las reseñas, reservarla e irse. Las implicaciones para los destinos son dobles: asegurar que los mensajes sean fáciles de seguir, oportunos y relevantes; e innovar en la creación de experiencias atractivas con momentos memorables que se compartirán rápidamente.

Esta generación altamente educada y diversa tiene un verdadero apetito por aprender. El setenta y ocho por ciento de este grupo dijo que prefiere aprender algo nuevo cuando viaja. 7 de cada 10 Millennials dicen que esperan lugares especiales para ofrecer experiencias inmersivas. Buscan lugares que sean divertidos y entretenidos (78 %) e interactivos y prácticos (68 %).

Los millennials también son buenos ciudadanos. Más del 77% de los encuestados dicen que creen que es esencial conectarse con las causas que son importantes para ellos, un rasgo más importante para ellos que para las generaciones anteriores.

"Los millennials no son sus invitados tradicionales", explicó Mike Konzen, director de PGAV Destinations, "no hacen viajes de placer 'porque sí', sino que buscan algo que resuene con su necesidad de marcar la diferencia".

Los hallazgos específicos se describen en el informe junto con los datos de apoyo. Para leer el informe completo, incluido cómo los Millennials toman decisiones, comuníquese con [email protected] o visite www.pgavdestinations.com/insights/.

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linda hohnholz

redactor jefe para eTurboNews con sede en la sede de eTN.

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