Amplia reorganización de la dirección de Lufthansa

Lufthansa está pasando por una gran reorganización de sus divisiones comerciales, con un enfoque en los departamentos de clientes.

Lufthansa está pasando por una gran reorganización de sus divisiones comerciales, con un enfoque en los departamentos de clientes. Según la aerolínea, el desarrollo continuo de la organización fortalecerá y mantendrá las divisiones comerciales de pasajeros de Lufthansa, que en el futuro se beneficiarán de estructuras más eficientes que se adapten a los requisitos cambiantes de los clientes, una competencia más dura y también a la nueva estructura del grupo. Los cambios entrarán en vigor el 1 de abril.

La reasignación de responsabilidades y los nuevos nombramientos a la junta directiva de Lufthansa German Airlines anunciados el 7 de diciembre de 2010 también entrarán en vigor el 1 de abril. El capitán Kay Kratky será entonces responsable de la división de operaciones de vuelo y Frankfurt, Thomas Klühr para Munich y servicios directos. y Jens Bischof para la gestión de ingresos y ventas. El Dr. Roland Busch seguirá a cargo de la división de Finanzas y Recursos Humanos. Carsten Spohr asumió su cargo como miembro de la Junta Ejecutiva de Lufthansa y, simultáneamente, como CEO de Lufthansa German Airlines el 1 de enero.

En la división de finanzas y recursos humanos, las funciones de control, recursos humanos, adquisiciones, relaciones con el aeropuerto, gestión de la información y un proyecto financiero tendrán una línea de dependencia directa con el Dr. Roland Busch. Antonio Schulthess, que se incorpora a Lufthansa procedente de Swiss International Air Lines, será el responsable de Recursos Humanos. La gestión de las demás funciones se mantiene sin cambios.

En la división de gestión de ingresos y ventas, dirigida por Jens Bischof, se pondrá mayor énfasis en las actividades de venta de viajes de negocios y de placer de Lufthansa. Con ese fin, Marcus Frank establecerá un nuevo departamento responsable del segmento de viajes de negocios, que estará dirigido por Marcus Frank. Christian Tillmans, por su parte, estará a cargo de las ventas a clientes privados y el turismo en el segmento empresarial de viajes de placer. En el futuro, la gestión de ventas e ingresos se fusionará bajo la dirección de Lars Redeligx.

A partir de abril, se tomarán varias citas en la gestión de ventas del área. Uwe Müller será responsable de los mercados de Alemania y Lufthansa Airline Group (Suiza y Austria), mientras que los mercados europeos seguirán siendo competencia del Dr. Karsten Benz. Jürgen Siebenrock, quien se unirá a Lufthansa procedente de Lufthansa Cargo, será responsable de administrar los mercados en las Américas, y Steffen Harbarth estará a cargo de Asia / Pacífico. Joachim Steinbach seguirá siendo responsable de África y Oriente Medio.

La reorganización de la división de operaciones de vuelo y de Frankfurt creará cuatro funciones con una línea de reporte directo al Capitán Kay Kratky. El Dr. Alexis von Hoensbroech será el responsable de la gestión comercial. Andreas Döpper seguirá a cargo del desarrollo de la infraestructura y la estación en Frankfurt. Wolfgang Kohlhagen, quien se mudará de Condor Flugdienst GmbH a Lufthansa, asumirá la responsabilidad de la tripulación de cabina en Frankfurt. El departamento de operaciones de Frankfurt, que en el futuro incorporará operaciones de vuelo, así como procesos terrestres específicos, estará encabezado por el capitán Werner Knorr.

Tras la creación de la nueva división de Múnich y servicios directos encabezada por Thomas Klühr, la estrategia de divisionalización continuará y se desarrollará. La estructura organizativa de las unidades operativas en Frankfurt también se establecerá en su totalidad en Munich bajo la dirección de Helmut Wölfel como Gerente Comercial. El capitán Kai-Uwe Spannbauer estará a cargo de las operaciones en MUC. En el futuro, la tripulación de cabina de Múnich estará a cargo de Heike Birlenbach, mientras que Burkhard Feuge será responsable del desarrollo de la estación y la infraestructura en Múnich. Oliver Wagner seguirá estando a cargo de los servicios directos, que será responsable de todos los vuelos de Lufthansa que no se enruten a través de los hubs de Frankfurt o Munich. La responsabilidad de las actividades de Lufthansa en Italia se agrupará en un departamento separado y se asignará a Michael Kraus, quien, por lo tanto, será responsable de las operaciones de Lufthansa Italia y de la organización de ventas de Lufthansa en Milán. Además, seguirá siendo Director General de Air Dolomiti.

Como parte del proceso de reestructuración, también se crearán nuevas funciones cruzadas. En el futuro, además del desarrollo de la estrategia, la unidad de desarrollo comercial supervisará el desarrollo corporativo y de la red, así como el dimensionamiento y la asignación de la flota. Esta función estará a cargo de Armin Herzwurm. La gestión de productos y marketing se integrará en otra función interdivisional, que será gestionada a partir de abril por el Dr. Reinhold Huber. El nuevo proyecto "Future Berlin" se lanzará para buscar formas de expandir la posición de mercado de Lufthansa en Berlín. El gerente responsable de esta nueva función será Josef Bogdanski. Los gerentes a cargo de las funciones cruzadas reportarán directamente al CEO de Lufthansa German Airlines, Carsten Spohr.

El cambio de Christian Tillmanns de la dirección de Lufthansa CityLine a Lufthansa creará una vacante en la junta de la filial regional de Lufthansa. Por lo tanto, Stephan Klar será propuesto al consejo de supervisión de Lufthansa CityLine como nuevo miembro del consejo de administración de la aerolínea.

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linda hohnholz

redactor jefe para eTurboNews con sede en la sede de eTN.

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