Verdad a prueba

Verdad a prueba
La verdad

El Capítulo de Nueva York de la Sociedad de Relaciones Públicas de América (PRSA) consideró recientemente VERDAD y ponerlo a prueba. El panel incluyó a profesionales de los medios de comunicación, el marketing y la educación que expresaron sus pensamientos y experiencias en relación con su práctica y experiencia en la industria de las relaciones públicas.

Aunque hubo un consenso general de que presentar la verdad solía ser una mejor opción que ofrecer otra cosa, se preguntó a los asistentes al taller: "¿Alguna vez has mentido?" Al menos un tercio de la audiencia admitió haber hecho declaraciones que no eran del todo ciertas.

El Instituto de Relaciones Públicas celebró una conferencia similar en 2018, analizando Decadencia de la verdad y la tendencia a mezclar hechos con ficción. El evento examinó a los profesionales de las relaciones públicas y su papel como "creadores y divulgadores de información que dependen de la confianza en el entorno de la información". ¿El consenso? Las relaciones públicas desempeñan un papel en la expresión de la verdad y Tina McCorkindale, presidenta y directora ejecutiva del Instituto declaró: "... mientras que los malos actores comprenden una pequeña parte de la profesión total ... creo que las relaciones públicas tienen cierta responsabilidad por el deterioro de la verdad". Norris West, director de comunicaciones estratégicas de la Fundación Annie E. Casey, descubrió que “[las relaciones públicas] terminan ocultando la verdad a través de una serie de pequeñas decisiones…” y el resultado empaña los hechos.

Al ponerse del lado de la ética, McCorkindale determinó que, al final del día, "... no proporcionar datos fácticos y reales no solo es poco ético, sino que erosiona la confianza general en el profesional ... la confianza se puede perder fácilmente".

Viviendo en un mundo de Trump

Algunas personas piensan que Donald Trump ha sido el factor clave para lanzar y promover fantasías, teorías de conspiración y mentiras; sin embargo, Kurt Andersen (autor, Fantasyland: How American West Haywire) descubre que la fantasía ha estado con nosotros desde los albores de la república y los estadounidenses han estado dispuestos a creer lo que quieren creer durante siglos.

¿Hay una diferencia?

Según Larry Walsh (el 2112group.com) hay una diferencia entre la verdad y los hechos. Walsh encuentra que los hechos son irrefutables, basados ​​en investigaciones empíricas y cuantificables. Un hecho puede ser verificado, validado e histórico.

La verdad puede incluir hechos, pero también puede basarse en creencias (según Walsh). Algunas personas prefieren la verdad a los hechos porque se sienten más cómodas con la información, la comprenden fácilmente y pueden incluso reflejar sus nociones preconcebidas de la realidad.

Walsh encuentra que si bien los hechos son indiscutibles; la verdad es aceptable. El economista Charles Wheelan (Naked Economics; Naked Statistic) encuentra que, "... es fácil mentir con las estadísticas, pero es difícil decir la verdad sin ellas".

Kellyanne Conway, consejera estadounidense del presidente Trump, declaró, durante una entrevista de Meet the Press (22 de enero de 2017), cuando se le presionó durante una entrevista con Chuck Todd, explicando por qué el secretario de prensa Sean Spicer podía "decir una falsedad demostrable", afirmó que Spicer estaba dando "hechos alternativos". En un intento por defender su declaración, Conway decidió que los "hechos alternativos" eran "hechos adicionales e información alternativa".

¿Podemos encontrar la verdad?

Con acceso global a información infinita, deberíamos poder leer u oír la verdad; sin embargo, según el Instituto Rand, estamos experimentando una decadencia de la verdad en la vida pública estadounidense. Los autores de Jennifer Kavanagh y Michael D. Rich (2018) de Truth Decay, han determinado que hay cuatro tendencias a considerar:

  1. Los hechos ya no se consideran VERDAD; incluso hay desacuerdo sobre qué es un hecho. Se están cuestionando los datos, incluidas las formas en que se recopilan, analizan e interpretan.
  2. La línea entre opinión y hecho se ha vuelto casi invisible.
  3. Las opiniones y las experiencias personales están reemplazando los hechos y la verdad.
  4. Ya no se confía en fuentes de hechos anteriormente respetadas.

Ari-Elmeri Hyvonen (2018, Universidad de Jyvaskyla, Finlandia) determinó que Donald Trump ha demostrado su total rechazo y odio por la realidad fáctica. Como sugirió William Connolly (2017), Trump ha abrazado el concepto de la "gran mentira" que conocemos de la propaganda del nacionalsocialismo al descubrir que fue Adolf Hitler, en Mein Kampf, quien señaló que las masas se engañan más fácilmente con grandes mentiras que pequeños (Hitler, 1943, 231-232). La "gran mentira" funciona porque es declarada por una persona o personas con autoridad; apela a la emoción más que a la razón; confirma un sesgo innato (incluso si no se reconoce) en los oyentes; y se repite y se repite y se repite.

Hyvonen también aborda el concepto de habla descuidada que está "libre de preocupaciones". Este tipo de retórica no se preocupa por la verdad, indica una falta de voluntad para comprometerse con otras perspectivas, no acepta el hecho de que el discurso tiene repercusiones y las palabras importan. Este tipo de discurso también crea incertidumbre: ¿las palabras dichas en voz alta realmente significan? La creencia es que cualquier cosa que se diga no se puede decir.

¿Es una mentira o una tontería?

Harry Frankfurt, en su libro On Bullshit (Universidad de Princeton) reflexiona sobre el concepto de “mierda” encontrando que el “mentiroso” es totalmente indiferente a cómo son realmente las cosas. Un mentiroso trata de ocultar la verdad, mientras que un mentiroso solo se preocupa por lograr su propósito personal.

Hyvonen encuentra que “… el discurso descuidado no se basa en declaraciones vacías cuidadosamente elaboradas que suenan bien pero que casi carecen de significado. En lugar de tratar de persuadir, el discurso descuidado busca crear confusión y detener el debate democrático ".

¿Se esconde la verdad?

Kavanagh y Rich determinaron que hay un deterioro en la verdad debido a la percepción, el aumento de las redes sociales y otros portales de información, junto con la incapacidad de los consumidores para mantenerse al día con la cantidad de información disponible, los cambios en las fuentes de información y la cisma entre política y sociedad.

A medida que nos alejamos de los hechos y datos que son útiles (si no críticos) en el debate político y las decisiones políticas, hay una disminución en el discurso civil ya que no podemos estar de acuerdo en estar de acuerdo (o en desacuerdo). La ausencia de un acuerdo sobre los hechos también debilita importantes instituciones culturales, diplomáticas y económicas.

Los medios de comunicación han pasado de depender de los hechos y los informes de noticias duras a depender de los comentaristas y las opiniones debido a las limitaciones presupuestarias y los mercados objetivo. Esto se suma a una mezcla de hechos y opiniones, aumentando la velocidad a la que la verdad decae.

Los académicos y las organizaciones basadas en la investigación, que se enfrentan a la demanda de publicación (frecuentemente influenciada por patrocinadores corporativos u otras agendas basadas en financiamiento) frecuentemente conducen a la publicación de conclusiones sesgadas, engañosas o incorrectas, satisfaciendo las necesidades de los patrocinadores y perdiendo el sitio de la intereses del consumidor.

Kavanagh y Rich señalan con el dedo a los políticos y representantes gubernamentales, incluidas las agencias federales, el Congreso, los ejecutivos estatales y locales y los cuerpos legislativos que tienen interés en hacer girar la información hasta el punto en que es difícil separar los hechos de la ficción. Los portavoces y las mujeres internacionales desdibujan la línea entre la opinión y los hechos, agregando su influencia a la combinación de la experiencia personal y la opinión y haciéndola parecer más importante que los hechos.

Las noticias de televisión crean una mezcla

Piense en los programas de televisión presentados por Rachel Maddow y Sean Hannity, donde hay una mezcla de hechos y opiniones sin líneas claras que los separen. El gran volumen de información de la televisión, las redes sociales, las revistas de noticias en línea y los blogueros crea una mezcolanza de información que es agotadora de digerir, y mucho menos separar los hechos de las opiniones, las mentiras y las tonterías.

Incluso los niños están confundidos

Un estudio de 2016 de Stanford de estudiantes de secundaria encontró que generalmente no podían distinguir la credibilidad de la información en línea, separando las historias reales de las noticias falsas. Tampoco pudieron diferenciar los anuncios y el contenido patrocinado o evaluar el sesgo de una fuente de información al determinar si una declaración era un hecho o una opinión.

Rand tiene esperanzas

La investigación / informe de Rand tiene la esperanza de que, a través de informes de investigación, el entorno de información tenga el potencial de mejora. También sugieren que un mejor uso de los datos y cambios en la política gubernamental fomentarán un aumento en la rendición de cuentas y la transparencia. También recomiendan la necesidad de cambiar los canales de comunicación de datos y hechos, presentando los datos de una manera no amenazante y un sistema de "aviso", alertando a los consumidores de que la información que están leyendo o escuchando puede ser manipulada o falsa.

Relaciones públicas: ¿es la verdad?

Según Mark Weiner, Chief Insights Officer, Cision y CEO de Prime Research Americas, las relaciones públicas se tratan de la verdad y los hechos. En un estudio publicado en el Journal of Mass Media Ethics, los profesionales de relaciones públicas tienen la responsabilidad de defender la verdad en beneficio de la organización. Es el enfoque de relaciones públicas en la verdad y la transparencia lo que hace que la profesión sea una parte importante de la alta dirección.

Según Anthony D'Angelo, profesor de práctica en relaciones públicas de la Universidad de Syracuse, “No mentiremos ni engañaremos. Jugamos limpio ... no hacemos nada que no quisiéramos que los medios de comunicación informaran ampliamente ". Los profesionales de relaciones públicas son responsables de generar confianza con los clientes, los empleadores y los medios de comunicación.

Según Leslie Gottlieb, presidenta de NY Chapter, PRSA, "Ahora es más esencial que nunca que nuestra profesión defienda nuestros principios fundamentales y nuestra obligación de servir al interés público".

Programa. Verdad a prueba: el papel de la verdad en la sociedad actual

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Moderador, Emmanuel Tchividjian, The Markus Gabriel Group; Ex presidente y director de ética, PRSA-NY

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Dr. Andrea Bonime-Blanc, Esq., CEO, Fundador, GEC Risk Advisory; Miembro de Liderazgo de la Junta de NACD; Autor, Gloom to Boom: Cómo los líderes transforman el riesgo en resiliencia y valor & James E. Lukaszewski, Presidente, División del Grupo Lukaszewski, Risdall Marketing Group; Autor, El Código de Decencia; Miembro, Salón de la Fama de Relaciones Públicas de la Universidad Rowan

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TJ Elliott, agente de conocimientos, servicio de pruebas educativas; Coautor, Decision DNA; ex miembro de la facultad, NYU, Mercy College y Columbia University y Michael Schubert, director de innovación, Ruder Finn, en representación de Navartis, Pfizer, Citi, Pepsi Co, Mondelez, la Casa Blanca y las Naciones Unidas

© Dra. Elinor Garely. Este artículo protegido por derechos de autor, incluidas las fotografías, no se puede reproducir sin el permiso por escrito del autor.

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Acerca del autor.

Dra. Elinor Garely - especial para eTN y editora en jefe de vinos.travel

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