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WestJet nombra nuevo vicepresidente ejecutivo y director de lealtad

WestJet nombra nuevo vicepresidente ejecutivo y director de lealtad
WestJet nombra nuevo vicepresidente ejecutivo y director de lealtad
Escrito por harry johnson

Schuster tiene más de 19 años de experiencia en lealtad, incluidos seis años como director ejecutivo (CEO) de Velocity Frequent Flyer, el programa de lealtad de Virgin Australia.

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WestJet anunció hoy el nombramiento de Karl Schuster, como vicepresidente ejecutivo y director de lealtad (CLO) de la aerolínea. Schuster se unirá al equipo de liderazgo ejecutivo de WestJet a principios de 2022, luego de la finalización del proceso de inmigración.   

Schuster tiene más de 19 años de experiencia en lealtad, incluidos seis años como director ejecutivo (CEO) de Velocity Frequent Flyer, el programa de lealtad de Virgin Australia. Durante su tiempo en Virgin Australia, Schuster hizo que Velocity se convirtiera en uno de los programas de lealtad más grandes de Australia, aumentando significativamente sus ingresos anuales; aumentar los suscriptores de membresía a 10 millones, de sus 5.3 millones de miembros anteriores; y asociaciones crecientes con marcas destacadas en todo el país. Antes de su tiempo en Velocity, Schuster dirigió programas de lealtad de varios años para Qantas, vía aérea británicas y Malaysia Airlines y brindó asesoramiento de consultoría a una amplia gama de aerolíneas en sus casi 15 años en Aimia Inc.

"Karl tiene un historial impresionante de impulsar el crecimiento exponencial de una amplia gama de programas de fidelización y de ofrecer resultados a través de la innovación y la estrategia", dijo Harry Taylor. WestJet Presidente y CEO interino. “Esperamos darle la bienvenida a Karl a WestJet; su amplia experiencia elevará el programa de lealtad de WestJet a nuevas alturas ". 

El CLO es un rol de nueva creación para la aerolínea, responsable de la ejecución de WestJetprograma de fidelización, productos, servicios y asociaciones a través de la innovación y el liderazgo. 

"La WestJet En la transición de la recuperación a la expansión, la aerolínea está realizando importantes inversiones en su ya exitoso programa de lealtad, y estoy encantado de unirme al equipo en un momento tan crucial en el tiempo ”, dijo Schuster. “A medida que WestJet se fortalece, hay una pista increíble frente a WestJet Rewards y trabajaremos para brindar a los huéspedes más beneficios y privilegios a través de emocionantes e innovadoras mejoras de lealtad. Me complace unirme al equipo de lealtad de alto rendimiento de WestJet junto con d'Arcy Monaghan, vicepresidente de programas de lealtad de WestJet, y espero trabajar con él y el equipo para llevar nuestro programa a nuevas alturas ". 

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Acerca del autor.

harry johnson

Harry Johnson ha sido el editor de asignaciones de eTurboNews durante casi 20 años. Vive en Honolulu, Hawaii, y es originario de Europa. Le gusta escribir y cubrir las noticias.

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  • Como presidente y director ejecutivo, supervisa la estrategia de la aerolínea, además de vicepresidente sénior y director de marketing. Muy buen Blog Disfruté leyéndolo Por favor comparta más información que valga la pena leerlo. Visite la empresa de desarrollo de aplicaciones móviles.