Spam y desinformación: WhatsApp bloquea más de 2 millones de cuentas de India

• WhatsApp bloqueó 2,000,000 cuentas de India el mes pasado por violaciones de las reglas.
• El 95% de las cuentas fueron bloqueadas por exceder los límites impuestos al número de veces que se pueden reenviar mensajes en el país.
• El "enfoque principal" de WhatsApp es evitar la propagación de mensajes dañinos y no deseados.

Aplicación de mensajería multiplataforma con sede en EE. UU. Whatsapp informó que ha prohibido más de 2,000,000 de cuentas en India entre mayo y junio de este año por violaciones de las reglas, incluido el "comportamiento dañino" y el envío de una "tasa alta y anormal de mensajes".

Si bien 2 millones es solo una fracción de la base de usuarios de 400 millones de plataformas en India, la cantidad de cuentas prohibidas es significativa, ya que es aproximadamente una cuarta parte de los 8 millones de prohibiciones que WhatApp impone a nivel mundial cada mes.

Al señalar que el 95% de las cuentas fueron bloqueadas por exceder los límites establecidos en la cantidad de veces que los mensajes se pueden reenviar en el país, la plataforma dijo que su "enfoque principal" ha sido evitar la propagación de mensajes dañinos y no deseados.

“La detección de abuso opera en tres etapas del estilo de vida de una cuenta: en el registro; durante la mensajería; y en respuesta a comentarios negativos, que recibimos en forma de informes y bloqueos de usuarios ”, dijo WhatsApp en su informe.

Si bien las conversaciones de usuario a usuario en la plataforma permanecen encriptadas y privadas, Whatsapp dijo que presta "mucha atención a los comentarios de los usuarios" y se relaciona con un equipo de especialistas y analistas para evaluar los "casos extremos" y mejorar la eficacia contra la desinformación.

Además de responder a las quejas de los usuarios, WhatsApp dijo que se basaba en "señales de comportamiento" de las cuentas de los usuarios, "información no cifrada" disponible, fotos de perfil y de grupo y descripciones para identificar a los posibles infractores.

Las redes sociales y las plataformas de comunicación deben publicar informes mensuales que detallen sus acciones bajo las nuevas reglas de Tecnología de la Información del país. Este fue el primer informe de este tipo de la aplicación de mensajería propiedad de Facebook desde que las reglas entraron en vigor recientemente.

A pesar de publicar el informe, WhatsApp ha continuado negándose a revelar las fuentes iniciales de noticias falsas, engaños y mensajes virales ilegales que han sido culpados por el gobierno de haber incitado a la violencia colectiva en el país.

Aunque las nuevas reglas de TI de la India tienen una cláusula de trazabilidad que requiere que las plataformas rastreen y revelen las cuentas de donde se originan dichos mensajes, WhatsApp ha desafiado esta obligación en los tribunales con el argumento de que la privacidad del usuario se vería afectada.

En mayo, la compañía presentó una demanda en el Tribunal Superior de la capital nacional, Nueva Delhi, en la que argumentó que la disposición era una "invasión peligrosa de la privacidad" y que rompería el cifrado de extremo a extremo tan promocionado de la aplicación que aparentemente garantiza que los mensajes solo puedan ser leídos por el remitente y el receptor.