- La Asociación de Viajes de Asia Pacífico (PATA) pide una acción urgente de todas las partes interesadas de la industria de viajes y turismo de Tailandia, tanto del sector público como del privado, para abordar los impactos del COVID-19 en la cadena de suministro del turismo local.
- Entre diciembre de 2020 y marzo de 2021, PATA, en asociación con una consultora suiza que trabaja con empresas para incorporar prácticas comerciales responsables en sus negocios y cadenas de suministro, y con el apoyo del Departamento Federal de Asuntos Exteriores de Suiza, realizó una investigación sobre los impactos de la pandemia de COVID-19 en los trabajadores informales en la cadena de suministro turístico de Tailandia.
- El Dr. Mario Hardy, CEO de PATA, enfatiza la importancia del trabajador regular en la industria de viajes y turismo de Tailandia.
“Hace años, estaba en un vuelo de Thai Airways de Singapur a Bangkok y hablé con un asistente de vuelo sobre la diferencia entre Singapore Airlines y Thai International Airways. Nunca olvido que el vuelo al que asistí me dijo con una gran sonrisa: "SQ puede ser un poco mejor a veces, pero tenemos la mejor sonrisa".
WTN El presidente Juergen Steinmetz recordó su experiencia y aplaudió al director ejecutivo de PATA, el Dr. Mario Hardy, por luchar para que esta sonrisa se mantuviera viva. Es lo que hace que los tailandeses y Tailandia sean tan asombrosos a los ojos de los visitantes del reino.
El Dr. Mario Hardy, CEO de PATA, dijo: “Los trabajadores informales brindan las experiencias locales que crean un turismo memorable. Sin embargo, estas profesiones se ignoran repetidamente cuando se habla de la cadena de valor del turismo, a pesar de que constituyen la mayoría del empleo turístico y brindan oportunidades empresariales a mujeres, jóvenes y ancianos. Este sector vital carece de voz y está excluido de las discusiones de la industria ”, agregó.
“Normalmente me encuentro con una vendedora de comida callejera con una sonrisa en su rostro. Pero ahora se ve triste y ya no puedo ver la felicidad en ese rostro. COVID-19 la ha puesto en una situación difícil ".
Los impactos de COVID-19 en el turismo en todo el mundo se han deliberado ampliamente durante el año pasado. La pregunta no es si el turismo sobrevivirá, sino cómo se verá después del COVID-19. Quedan muchas preguntas sin respuesta y la mayoría de los expertos se centran en las aerolíneas, la hostelería, las agencias de viajes y los operadores turísticos. Estas deliberaciones, por lo tanto, pasan por alto el elemento crucial del turismo en todas partes: los trabajadores del turismo informal.
Los trabajadores informales incluyen vendedores ambulantes de comida, vendedores de recuerdos, conductores, guías turísticos independientes, proveedores de actividades, artistas y artesanos, por nombrar solo algunos. Proporcionan experiencias locales que crean un turismo memorable. Sin embargo, estas profesiones se ignoran repetidamente cuando se habla de la cadena de valor del turismo, a pesar de que constituyen la mayoría del empleo turístico y brindan oportunidades empresariales a mujeres, jóvenes y ancianos. Este sector vital carece de voz y, a menudo, se excluye de las discusiones de la industria.