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El rendimiento puntual de Etiopía supera el promedio de la industria

El rendimiento puntual de Etiopía supera el promedio de la industria
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Escrito por Harry Johnson

Ethiopian Airlines Group ha alcanzado el 91% de rendimiento a tiempo de todas las salidas de vuelos mundiales

  • Ethiopian realiza una inversión sustancial para mejorar su servicio al cliente
  • El rendimiento a tiempo se refiere a la salida o llegada de una aerolínea que se produce dentro de los 15 minutos de la hora programada.
  • Los últimos tres meses han sido extraordinariamente productivos en términos de eficiencia

Ethiopian Airlines Group anunció que ha alcanzado el 91% de rendimiento a tiempo de todas las salidas de vuelos globales durante los últimos tres meses, mientras que el promedio de la industria se sitúa en torno al 85%. La aerolínea ha operado un total de 18,385 vuelos en enero, febrero y marzo en los que ha obtenido un 91% de salidas puntuales.

Hemos reconocido por los comentarios de nuestros clientes que el COVID-19 Travel
Requisitos, y especialmente la caducidad de los certificados de prueba de PCR negativa por parte de muchos
países después de 72 horas, han hecho que las salidas de vuelos a tiempo y la conectividad fluida sean más importantes que nunca en el pasado. Como resultado, nuestro equipo ganador lo ha convertido en su máxima prioridad y ha logrado niveles récord de puntualidad de vuelo.

Aerolínea etíope Tewolde GebreMariam, director ejecutivo del grupo, dijo: “Como un
aerolínea, realizamos una inversión sustancial para mejorar nuestro servicio al cliente. Cuando los clientes eligen Ethiopian, nos aseguramos de que obtengan la mejor experiencia posible con nosotros, incluido el llegar a sus destinos a tiempo. Los últimos tres meses han sido extraordinariamente productivos en términos de eficiencia en nuestra operación de vuelo. Estoy orgulloso de mis colegas que se han comprometido a eliminar cualquier inconveniente para nuestros estimados pasajeros ".

El desempeño a tiempo se refiere a la salida o llegada de una aerolínea que ocurre dentro de los 15
minutos de la hora programada. La puntualidad es de suma importancia para los pasajeros, ya que el retraso o la cancelación afecta su itinerario y hace que los pasajeros incurran en costos adicionales.