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El camino para reabrir las puertas de los hoteles: una guía

Andrew J Wood examina posibles estrategias para hoteleros

  • Asegúrese de tener todo cubierto para que esté listo para una reapertura exitosa del hotel
  • Es imperativo que los hoteles hagan que su presupuesto trabaje más para ellos.
  • Revise las soluciones tecnológicas de su hotel para crear un entorno ágil que establezca un listón más alto de excelencia tecnológica avanzando hacia el futuro.

A medida que aparecen fragmentos de luz en el horizonte turístico y para que usted y su hotel estén en la mejor forma posible para cuando vuelva a abrir, hay muchos factores a considerar, ya que los mercados de todo el mundo ahora alivian lentamente las restricciones de viaje. Asegúrese de tener todo cubierto para que esté listo para una reapertura exitosa. 

A medida que comienza a prepararse para los presupuestos del próximo año, es imperativo que los hoteles hagan que su presupuesto funcione más para ellos. Con los desafíos presentados por Covid-19, ahora más que nunca será el momento de revisar las soluciones tecnológicas de su hotel para crear un entorno ágil que establezca un listón más alto de excelencia tecnológica avanzando hacia el futuro.

He seleccionado y resumido los mejores consejos que pueden resultar una lista de verificación útil en nuestro nuevo mundo. Privado de tan pocos consejos informados para los hoteleros y las partes interesadas del turismo, espero que mis más de 40 años como hotelero puedan separar algo del trigo de la paja.

Al principio 

• Para aliviar la ansiedad tanto del personal como de los invitados, se recomienda la capacitación adicional de los empleados de frente. Con la reapertura simultánea de los hoteles, la atención debe centrarse en la singularidad de la marca y las ofertas del hotel para permitir la diferenciación entre los hoteles que emergen del cierre. Al devolver un establecimiento a los estándares operativos, después del cierre, parcial o no, los socios de viaje y sus clientes deben asegurarse de que están ingresando a una operación segura y confiable que ha mantenido los estándares y ofrece una relación calidad-precio competitiva. 

• Asegurarse de que todas las partes interesadas, como bancos, operadores y proveedores, conozcan y estén de acuerdo con el plan de reapertura.

• Un entorno seguro con SOP (procedimientos operativos estándar) y las precauciones establecidas están en la parte superior de las listas de sus socios comerciales. Es posible que los agentes deseen inspeccionar su propiedad antes de colocar a sus clientes en sus habitaciones. Sí, querrán ver muchos desinfectantes de manos, máscaras, distanciamiento social y controles en la piscina. También necesitan saber que su personal de primera línea ha sido capacitado sobre procedimientos de higiene seguros.