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2020: año difícil para el turismo en Colonia

2020: año difícil para el turismo en Colonia
2020: año difícil para el turismo en Colonia
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Escrito por Harry Johnson

La desaceleración del turismo ha sido drástica y sus efectos en todo el sector han sido extremos. No obstante, las cosas podrían haber sido aún peores para Colonia.

  • El turismo de Colonia registró una fuerte caída en el número de visitantes debido a la pandemia de coronavirus en 2020
  • El turismo de Colonia registró 1.44 millones de llegadas y 2.56 millones de pernoctaciones en la ciudad catedralicia
  • Después de tener un muy buen comienzo en 2020 y tener el mejor febrero de todos los tiempos, el turismo se detuvo por completo en Colonia debido a las restricciones de viaje en todo el mundo impuestas en respuesta a la pandemia de coronavirus y los dos cierres en marzo / abril y noviembre. /Diciembre

El negocio del turismo en Colonia se vio muy afectado en 2020 debido a la COVID-19 pandemia. La Oficina Estatal de Estadística de Renania del Norte-Westfalia, IT.NRW, registró 1.44 millones de llegadas y 2.56 millones de pernoctaciones en la ciudad catedralicia. Estas cifras representan una disminución del 62.3 por ciento para las llegadas registradas en los hoteles de Colonia y del 61.1 por ciento para las pernoctaciones.

“La desaceleración del turismo ha sido drástica y sus efectos en todo el sector han sido extremos. No obstante, las cosas podrían haber sido aún peores para Colonia ”, dice el Dr. Jürgen Amann, CEO de la Oficina de Turismo de Colonia, mientras evalúa la situación. “Durante el primer encierro, actuamos de inmediato para asegurarnos de que la gente continúe siendo consciente de Colonia y de nosotros, y trabajamos junto con las autoridades de la ciudad para lanzar la campaña de recuperación # inKöllezeHus (siéntete como en casa en Colonia)”, agregó. “Este esfuerzo valió la pena cuando se aflojaron las restricciones durante los meses de verano. Pudimos atraer a muchos visitantes de ocio de los mercados cercanos a nuestra metrópolis en el Rin. Continuaremos con esta política en 2021. Hemos planificado muchas actividades que llenarán de entusiasmo a la gente sobre Colonia ”.

Después de tener un muy buen comienzo en 2020 y tener el mejor febrero de todos los tiempos, el turismo se detuvo por completo en Colonia debido a las restricciones de viaje en todo el mundo impuestas en respuesta a la pandemia de coronavirus y los dos cierres en marzo / abril y noviembre. /Diciembre. Estas medidas tuvieron efectos dramáticos a largo plazo en el negocio de viajes y eventos en Colonia, que emplea a más de 30,000 hombres y mujeres. La apertura paso a paso durante los cuatro meses de verano animó el negocio y nos trajo un subidón intermedio.

No obstante, el negocio de ferias y convenciones que es tan importante para Colonia, junto con una gran proporción del turismo relacionado con los negocios, se encontraba prácticamente paralizado. Además, debido a las restricciones, los turistas de los mercados emisores internacionales generalmente no podían viajar. Esto provocó un cambio estructural en la mezcla de visitantes, con un aumento de los visitantes de ocio del mercado alemán, así como el efecto secundario positivo de estancias más largas con una media de 1.8 días.

Objetivo: Mantener y reforzar la infraestructura turística.

En 2021, la Oficina de Turismo de Colonia continuará con sus medidas de gestión de crisis. El objetivo principal es apoyar a los socios y mantener la infraestructura turística en Colonia. La campaña de recuperación # inKöllezeHus (siéntase como en casa en Colonia) se ampliará mediante la adición de una serie de medidas individuales, incluidos videoclips en las redes sociales, una campaña de carteles "Fuera de casa" en un grupo definido de conurbaciones alemanas, una OTA campaña con grandes plataformas de viajes en los mercados cercanos de Alemania, Suiza y Francia, y el “Día del Descubrimiento de Colonia”.

En el segmento MICE, la iniciativa de recuperación “Colonia. Ready when you are ”apoyará a la ciudad como destino de ferias y congresos. En cooperación con el Europäisches Institut für Tagungswirtschaft (Instituto Europeo del Sector de Conferencias - EITW), se está llevando a cabo un estudio sobre la recuperación del mercado MICE de Colonia para identificar los puntos de partida de las actividades de adquisición específicas de la ciudad después de que termine la pandemia de coronavirus.

La transformación en una organización de gestión de destinos avanza a buen ritmo

Además de las actividades necesarias de gestión de crisis, continuará la reorientación de la empresa hacia una organización de gestión de destinos, que comenzó en 2020. Este proceso incluye cambios estructurales, como un sistema de gestión de cuentas clave recientemente establecido y el refuerzo de las comunicaciones corporativas. El trabajo sustantivo de la Oficina de Turismo de Colonia también estará claramente orientado al futuro. Un análisis de la motivación de los visitantes de Colonia y un proceso de grupo objetivo basado en este análisis proporcionará información sobre los temas que se pueden utilizar para despertar el entusiasmo de los futuros visitantes por Colonia.

En lo que respecta al desarrollo de los mercados exteriores, la Oficina de Turismo de Colonia se centrará con más fuerza en áreas especiales con un potencial prometedor. Por ejemplo, el área del turismo médico desempeñará un papel importante para Colonia a largo plazo en términos del valor agregado asociado para el turismo. En el marco de una mayor digitalización, los canales de redes sociales de la compañía se ampliarán y reforzarán mediante acuerdos de cooperación con influencers seleccionados. Un podcast orientado a Colonia estará disponible en línea en la primavera.

Con el fin de fortalecer de manera sostenible Colonia como un lugar MICE, el Cologne Convention Bureau (CCB) de la Oficina de Turismo de Colonia ampliará su gama futura de actividades para abarcar adquisiciones. Estos esfuerzos serán apoyados por la cooperación con el German Convention Bureau (GCB) en el grupo de expertos “Future Meeting Space” y el “Virtual Venue”.

“A través de este desarrollo estratégico desde el marketing de destinos hasta la gestión de destinos, estamos haciendo que la Oficina de Turismo de Colonia esté preparada para el futuro. Así es como jugaremos un papel importante a largo plazo en el posicionamiento óptimo de Colonia como destino de viaje dentro de nuestro sector competitivo. 2021 se convertirá en un año de transición ”, dice el Dr. Jürgen Amann sobre esta perspectiva de futuro. “Suponemos que el flujo de turismo a Colonia se recuperará y se desarrollará de manera concéntrica, viniendo primero de la región circundante y de Alemania en su conjunto, y luego de los mercados vecinos como Bélgica y los Países Bajos. Los expertos del sector esperan ver una normalización del turismo a partir de 2023/24. A largo plazo, también nosotros volveremos a ver cifras récord ".