Un aumento reportado en las reservas de viajes de los mayores de 70 muestra que este grupo demográfico no debe pasarse por alto cuando las empresas hacen planes para la recuperación.

Este grupo demográfico no solo es uno de los primeros en vacunarse, sino que también suelen gastar mucho y se ven menos obstaculizados por las limitaciones de tiempo. Esto hace que este sea un grupo demográfico lucrativo al que dirigirse para impulsar los viajes posteriores a la pandemia.

Solo el 26% de los encuestados de Silent Generation (70+) declararon que están 'extremadamente' o 'bastante preocupados por su situación financiera personal en comparación con el 77% de los Millennials en la Encuesta de recuperación COVID-19. Sentirse 'esperanzado' fue la segunda emoción más común que sintió este grupo demográfico en la misma encuesta, lo que sugiere que es probable que la implementación de vacunas acelere las futuras reservas de viajes.

Los estereotipos típicos, como ser leal a una marca y `` menos conocedores de la tecnología '' que anteriormente estaban vinculados a la generación silenciosa (70+) han cambiado y es fundamental que las empresas de viajes comprendan estos cambios importantes para atender eficazmente las necesidades futuras de viaje de este grupo demográfico .

Este grupo demográfico, conocido por ser leal a una marca, es un objetivo principal para las agencias de viajes en la tienda. Aunque, la realidad es que pueden no ser tan leales como se identificó anteriormente; El 50% de los encuestados de la generación silenciosa "algo" o "fuertemente" en desacuerdo con que comprarían productos solo de sus marcas favoritas. La misma encuesta encontró que el 30% ahora comprará más productos en línea en lugar de visitar una tienda, y el 48% considera que apoyar a las empresas pequeñas o locales es más importante que antes de esta pandemia, lo que sugiere más oportunidades para el desarrollo de la marca.

Si bien la generación silenciosa nunca rivalizará con los niveles de participación digital asociados con los 'nativos digitales', los Millennials y GenZ, que pasan más tiempo en casa, lo que ha llevado a muchos a ser más 'conocedores de la tecnología', el 47% aún declaró que optaría utilizar tarjeta o teléfonos móviles en lugar de efectivo. Esto presenta una oportunidad para la participación de la aplicación, donde las plataformas simples, fáciles de usar y personalizadas pueden volverse más deseables.

Las escapadas a la ciudad fueron el segundo tipo de vacaciones más popular para la Generación Silenciosa antes de COVID-19. Sin embargo, es probable que este tipo de vacaciones haya perdido su atractivo ya que los turistas mayores ahora desean vacaciones fuera de las áreas urbanas. En una encuesta más reciente, el 31% de los encuestados de la generación silenciosa declararon que habían estado experimentando con nuevas cocinas y recetas durante la pandemia. Experimentar más en casa podría aumentar el atractivo de unas vacaciones de temática gastronómica, o simplemente convertirlas en una mayor consideración al reservar un viaje.

Los Millennials y GenZ se han identificado típicamente como líderes en la demanda de viajes después deCOVID-19. A pesar de estar etiquetada como la más vulnerable, la generación silenciosa es la primera en vacunarse, lo que continuará acelerando las futuras reservas entre este grupo demográfico, asegurando así que jugarán un papel fundamental en la recuperación de los viajes.

QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:

Despite being labelled as the most vulnerable, the silent generation is the first to be vaccinated which will continue to accelerate future bookings among this demographic, thereby assuring they will play a critical part in the recovery of travel.
Typical stereotypes such as being loyal to one brand and ‘less tech-savvy' that were previously attached to the silent generation (70+) have changed and it is critical for travel companies to understand these major shifts to effectively service this demographic’s future travel needs.
The same survey found that 30% will now buy more products online rather than visiting a store, and 48% consider supporting small or local businesses as more important than prior to this pandemic – suggesting more opportunity for brand development.