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Starboard Cruise Services nombra nuevo presidente y director ejecutivo

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Starboard Cruise Services ha nombrado a la respetada veterana de la industria de viajes y cruceros Lisa Bauer como su nueva presidenta y directora ejecutiva hoy.

Hoy temprano, Toni Belloni, director general del grupo de LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, anunció formalmente el nombramiento de la Sra. Bauer. Ella estará basada en la sede de Starboard en Miami y reportará al Sr. Belloni, quien tiene su sede en la sede de LVMH en París.

En su puesto de liderazgo, la Sra. Bauer supervisará todas las operaciones de Starboard y la empresa hermana Onboard Media, una empresa de medios integrada, que comprende 2,500 empleados que trabajan tanto en tierra como a bordo de los barcos de las ocho líneas de cruceros asociadas de las empresas. Tanto Starboard como Onboard son parte de LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, el proveedor de lujo líder en el mundo.

“La carrera de Lisa se ha arraigado en la industria de viajes. Le apasiona impulsar la experiencia del cliente a través de la innovación. Ella es una líder consumada, que posee un historial envidiable en las industrias de aerolíneas, hoteles, cruceros y viajes de placer. Su experiencia internacional beneficiará enormemente el potencial futuro de Starboard ”, comentó Toni Belloni.

Más recientemente, la Sra. Bauer ocupó el puesto de vicepresidenta de experiencia a bordo en Delta Airlines, responsable de crear la estrategia para elevar la experiencia del cliente a bordo de la aerolínea y mejorar su ventaja competitiva en el escenario global. Antes de unirse a Delta, la Sra. Bauer fue vicepresidenta ejecutiva de operaciones globales y directora de operaciones de International Cruise & Excursions, Inc. (ICE), una empresa global de viajes y ocio con una red mundial de innovadoras alianzas de viajes.

Antes de unirse a ICE, la Sra. Bauer tuvo una larga y exitosa carrera en Royal Caribbean International. Se desempeñó como Vicepresidenta Ejecutiva de Ventas y Marketing Globales, supervisando el marketing mundial y la gestión de ingresos, así como las oficinas de marketing y ventas de tres marcas de la empresa y los representantes internacionales. En esta capacidad, jugó un papel clave en la estrategia de crecimiento de Asia de la compañía y en el desarrollo del equipo regional.

Otros puestos ocupados por la Sra. Bauer en Royal Caribbean incluyeron vicepresidente senior de operaciones hoteleras, responsable de servicios hoteleros, alimentos y bebidas, ingresos a bordo y entretenimiento, así como vicepresidente senior de ventas, dirigiendo las actividades de ventas en América del Norte.

"Me siento honrada de asumir el papel de liderazgo de Starboard y Onboard Media durante este tiempo innovador tanto en el crucero como en el comercio minorista", dijo la Sra. Bauer. “Volver a la industria en la que he pasado la mayor parte de mi carrera y aplicar mi enfoque a la experiencia excepcional de los huéspedes es una propuesta emocionante. Nuestros clientes están celebrando los momentos especiales de la vida y tenemos la oportunidad de brindarles el mejor recuerdo de las vacaciones de sus sueños. Estoy ansioso por volver a conectarme con nuestros clientes de líneas de cruceros y emocionado de reunirme con nuestros equipos globales que deleitan a miles de huéspedes todos los días a través de The Starboard Way ".

A lo largo de su carrera, la Sra. Bauer ha estado involucrada en muchas causas benéficas. Trabajó nueve años en la Fundación Make-A-Wish del sur de Florida, incluido un año como presidenta de la junta. Entre los numerosos honores recibidos, fue nombrada una de las mujeres más poderosas en viajes por la revista Travel Agent.