El estudio de ASTA examina las tendencias en el negocio de las agencias de viajes

Mientras que algunas agencias de viajes pudieron resistir el año pasado indemnes, la mayoría de las agencias mostraron grandes caídas en los ingresos y las transacciones, según la agencia de viajes ASTA, recientemente publicada.

Mientras que algunas agencias de viajes pudieron resistir el año pasado ilesas, la mayoría de las agencias mostraron grandes caídas en los ingresos y transacciones, según la encuesta de tendencias comerciales de agencias de viajes de ASTA, publicada recientemente. La encuesta también muestra que, si bien la mayoría de las agencias de ocio esperan recuperarse a principios de 2010, las agencias corporativas no esperan una recuperación hasta la primavera de 2010 o más tarde.

“Todo ejecutivo de agencia, como yo, que quiera comparar ingresos y transacciones con otras agencias o que quiera conocer los cambios que otras agencias están considerando para tener éxito, debería leer este informe. Es una gran herramienta para cualquiera que esté planificando el futuro ”, dijo Chris Russo, presidente y director de ASTA.

Entre los hallazgos de la encuesta se encuentran:

• Al comparar el primer semestre de 2009 con el mismo período de 2008, el 78.2 por ciento de las agencias vieron una disminución en los ingresos, mientras que el 75.2 por ciento vio una disminución en las transacciones.

• El 63.6 por ciento de las agencias vieron una disminución en el número de clientes al comparar el primer semestre de 2009 con el primer semestre de 2008. No es sorprendente que los encuestados de agencias corporativas hayan visto mayores disminuciones en los ingresos.

• El 76 por ciento de los encuestados redujo los “costos operativos” y el 54 por ciento “recibió menos paga” en respuesta a la economía.

• Más de la mitad de todas las agencias que respondieron no planean cambios con respecto a los empleados. Un mayor porcentaje de agencias corporativas está considerando cambios en lo que respecta a los empleados.

ASTA llevó a cabo el estudio para ayudar a las agencias corporativas y de ocio a planificar el futuro, así como para evaluar su desempeño de ventas durante el primer semestre de 2009. El informe analiza los cambios realizados por las agencias para hacer frente al año pasado, así como los cambios planificados para el futuro. Se preguntó a las agencias específicamente sobre los cambios en el empleo y el uso de contratistas independientes para evaluar cómo el empleo se ha visto afectado por la desaceleración.

La familia de investigación de ASTA está compuesta por una muestra representativa de propietarios y gerentes de agencias de viajes miembros de ASTA. El informe indica una confianza del 95 por ciento con una tasa de error de +/- 4.8 por ciento.

Los miembros Premium reciben los informes de evaluación comparativa de agencias de viajes de ASTA como parte de su membresía. Los miembros de ASTA Travel Agent pueden comprar el informe completo por 99 dólares estadounidenses; Los miembros de ASTA Allied pagan 199 dólares estadounidenses. Los no miembros pagan US $ 299. Para obtener información adicional, comuníquese con [email protected] o visite la página de investigación en www.ASTA.org.

ACERCA DE ASTA

La misión de ASTA (Sociedad Estadounidense de Agentes de Viajes) es facilitar el negocio de la venta de viajes a través de una representación efectiva, conocimiento compartido y la mejora de la profesionalidad. ASTA busca un mercado de viajes minorista que sea rentable, en crecimiento y un lugar gratificante para trabajar, invertir y hacer negocios.

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linda hohnholz

redactor jefe para eTurboNews con sede en la sede de eTN.

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