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7 nuevas tecnologías que revolucionarán el futuro de los viajes aéreos

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La tecnología de los viajes aéreos está cambiando a un ritmo vertiginoso: ¿qué podemos esperar ver en un futuro próximo? Los expertos en viajes aéreos lo invitan a dar un adelanto de 7 nuevas tecnologías que revolucionarán el futuro de los viajes aéreos.

1. Asistentes robóticos: naveguen por su aeropuerto con facilidad.

Los asistentes robóticos de aeropuerto se están volviendo cada vez más comunes: lo ayudan a navegar entre la multitud y, al mismo tiempo, a realizar un seguimiento de la información de su vuelo. Según un informe de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA), se espera que la demanda global y la frecuencia de los viajes aumenten en un 3.5% por año, y se prevé que los viajes aéreos aumenten de 3.8 millones de viajeros en 2016 a más de 8.2 millones. pasajeros para 2037.

En un esfuerzo por aliviar el abrumador aumento en el tráfico del aeropuerto, muchos aeropuertos ahora han 'contratado' robots que están listos para guiarlo al mostrador de facturación y brindarle toda la información necesaria sobre la puerta y el vuelo desde el momento en que ingresa por primera vez. el aeropuerto. Agilizan la experiencia de facturación, eliminan las largas colas y hacen que los aeropuertos sean más eficientes. Ahora puede disfrutar de la asistencia robótica en los aeropuertos de Taoyuan, Incheon y Munich. Los robots 'Care E' de la aerolínea holandesa KLM van un paso más allá: no solo guiarán a los viajeros por el aeropuerto, sino que también llevarán su equipaje.

2. Biometría: ningún papel puede representarlo mejor que su propio rostro.

La biometría está en camino de reemplazar por completo la necesidad de verificaciones de identidad manuales. Todos sabemos cómo las filas interminables en el mostrador de facturación, el control fronterizo, las tiendas libres de impuestos y la puerta de embarque pueden acabar con su espíritu festivo de fin de semana. Además de eso, los retrasos y cancelaciones de vuelos pueden aumentar aún más la confusión: si tiene la mala suerte de viajar un viernes, es posible que tenga que soportar el hecho de que cada 3 de cada 10 vuelos se retrasan en el aeropuerto, lo que hace que el viernes sea el peor. día de viaje de la semana. A diferencia de los viernes, es probable que los martes le brinden una experiencia de check-in más fluida, porque es el mejor día para viajar con salida y llegada del vuelo con una tasa de puntualidad del 75%.

Con la introducción de la biometría, las largas esperas podrían convertirse en cosa del pasado. Llegará un momento en el que ya no tendremos que demostrar nuestra identidad: con la tecnología de reconocimiento avanzada, puede pasar automáticamente todos los controles y acceder a un avión sin tener que mostrar su pasaporte y tarjeta de embarque. Siempre que esté en la lista de pasajeros y no tenga restricciones de salida, sus rasgos biológicos únicos, como el iris y las huellas dactilares, serán suficientes para demostrar su identidad al personal de aduanas y de la aerolínea.

Johnny Quach, CPO de AirHelp, predijo que en pocos años habrá una gran plataforma que incorporará muchas tecnologías nuevas, incluida la tecnología de reconocimiento avanzada, blockchain, AI, AR y VR. Dará lugar a una transformación de toda la industria.

3. VR / AR: convierte lo irreal en "real"

La realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) son los dos temas más candentes en tecnología: qué pasaría si los aplicamos a los viajes aéreos.

La RA es un tipo de tecnología que muestra interfaces virtuales en el mundo real, a menudo con la ayuda de dispositivos móviles o portátiles. La implementación de AR en la industria de los viajes aéreos tiene un gran potencial; por ejemplo, los viajeros pueden navegar a través del aeropuerto de manera más eficiente utilizando una interfaz de AR en su teléfono o con lentes inteligentes. El personal del aeropuerto también puede utilizar la tecnología AR para verificar fácilmente la identidad de un pasajero y evaluar el tamaño y peso de su equipaje.

La RA también puede mejorar la experiencia de vuelo en sí. Con el uso de AR, los auxiliares de vuelo pueden detectar cambios sutiles en las emociones de un pasajero sin siquiera tener que intercambiar palabras, lo que les permite ajustar sus servicios para satisfacer mejor las necesidades de sus pasajeros. Por ejemplo, brindar asistencia médica a un pasajero que no puede hablar debido a sus preocupaciones personales.

En una nota similar, la realidad virtual también puede mejorar la experiencia de viaje en avión: con el equipo de realidad virtual, los pasajeros pueden entretenerse durante horas en el mundo virtual, bloqueando la monotonía del interior de la aeronave. Lo sé.

4. Aviones supersónicos - ¡zoooooooom!

Es posible que no podamos teletransportarnos todavía, pero el viaje aéreo acelerado ya está en camino de ser lo más cercano que tendremos a un viaje instantáneo. ¡Imagínese estar en el vuelo sin escalas más largo del mundo, de Singapur a Nueva York, que dura 19 horas, y luego poder reducir el tiempo de viaje a solo 9 horas! Seguro que marcará una gran diferencia.

Los vuelos de larga distancia son agotadores y, además, tienden a retrasarse. Según el estudio de AirHelp, más del 50% de todos los vuelos de larga distancia se retrasan al menos 15 minutos o se cancelan por completo. Con la introducción del transporte aéreo acelerado, los retrasos prolongados ya no serán un problema: los aviones viajarán tan rápido que la mayoría de los retrasos serán insignificantes.

Aunque ya existen aviones supersónicos, no están disponibles comercialmente debido al ruido desgarrador que crean cuando viajan a una velocidad más rápida que el sonido. En un futuro cercano, una tecnología más madura podría resolver el problema del sonido y finalmente llevar estos aviones de alta velocidad a la aviación comercial.

5. Piloto automático: viajes en avión fluidos y asequibles

Nuestra industria de la aviación actual ya ha implementado un sistema piloto automático parcial, ¡y es solo cuestión de tiempo antes de que cambiemos a la automatización completa de la cabina! Entonces, ¿qué significa para los futuros viajeros aéreos? La respuesta es clara: menores costes organizativos, ETA más precisos, planificación de rutas y gestión del tráfico aéreo más seguras y un billete de avión más económico.

6. IoT: todo lo que desea al alcance de la mano.

Internet of Things (IoT) hace que los dispositivos que nos rodean sean más inteligentes y nos permite interactuar con ellos incluso a distancia. Cuando está en lo alto, puede disfrutar de la comodidad de ajustar la iluminación, la inclinación del asiento y muchas otras funciones creativas, ¡controladas completamente desde su teléfono! Una vez aterrizado, la tecnología IoT también le permitirá rastrear su equipaje usando su teléfono, ordenar que se mueva hacia usted y seguirlo mientras camina por el aeropuerto.

7. IA: un compañero de viaje más inteligente

Muchas empresas ahora usan Inteligencia Artificial (IA) para mejorar y personalizar su experiencia de reserva en línea. Desde el vuelo hasta la reserva del hotel, la IA agiliza el proceso y minimiza los errores humanos: ¡no más equipaje perdido o errores de reserva con el hotel! Además, AI puede optimizar el resultado de su búsqueda recorriendo todos los rincones de Internet y brindando sugerencias de vacaciones adaptadas a sus preferencias.

El uso de un chatbox con tecnología de inteligencia artificial también puede resolver cualquier pregunta inmediata que se le ocurra y es mucho más rápido en responder que el servicio al cliente humano.