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Hilton: apertura de hotel número 200 en el mercado de China

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Escrito por Dmytro Makarov

Hilton marcó el comienzo de un hito en el desarrollo del mercado de China con la gran inauguración de su hotel número 200, Canopy Chengdu. El mercado chino es una prioridad para Hilton como el segundo más grande fuera de EE. UU., Donde ha mantenido una tasa de crecimiento anual de más del 50 por ciento desde que comenzó una rápida expansión en 2017. Actualmente, uno de cada tres hoteles en construcción en el país pertenece al Grupo Hilton.

Qian Jin, presidente de la Gran China y Mongolia, Hilton, dijo: “Con profundas raíces aquí durante más de 30 años, nos hemos mantenido enfocados en las preferencias y hábitos de consumo de los consumidores para contribuir de manera efectiva al desarrollo a largo plazo de la industria del turismo y la hospitalidad de China. . La apertura de nuestro hotel número 200 en el mercado, en el centenario del cumpleaños de Hilton, no solo es un hito en el desarrollo, sino que también reafirma nuestra gran confianza en el potencial del mercado de China. De cara a los próximos 100 años, seguiremos invirtiendo en nuestros compromisos y trabajaremos para crecer junto con el mercado chino y sus consumidores ".

Canopy by Hilton: inyectando vitalidad a los 100 años de herencia de Hilton

A medida que los consumidores chinos mejoran su consumo, sus expectativas sobre los conceptos de viaje también evolucionan silenciosamente. Para obtener información sobre las nuevas tendencias en el mercado turístico de China, Hilton, junto con KANTAR TNS y Nielsen, dos instituciones de investigación de renombre mundial, establecieron una encuesta que explora la nueva dirección del desarrollo turístico de China y los cambios en el mercado de consumo, analizando en profundidad nuevos demandas y mentalidades y redefiniendo el retrato del turista chino. Los resultados de la encuesta revelan que la nueva generación de turistas está más interesada en experiencias locales inmersivas y está dispuesta a gastar más por ellas. Entre ellos, el 83 por ciento prefiere explorar diversas costumbres y características culturales; El 82 por ciento prefiere gastar más en recompensarse a sí mismos; El 77 por ciento prefiere sumergirse profundamente en la región local y hacer conocidos locales; y el 77 por ciento rechazó los estilos de viaje convencionales y busca experiencias únicas.

Este nuevo atractivo para viajar impulsado por el estilo de vida es un compañero perfecto para el diseño y la orientación de la marca Canopy by Hilton. Como líder mundial en la industria hotelera, Hilton mantiene su compromiso con la innovación sostenible y ajusta activamente su estrategia de marca en función de los conocimientos sobre los cambios de la industria y las preferencias de los consumidores. Es por eso que ahora presenta una marca de estilo de vida innovadora para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado chino. Desde opciones de comida y decoración inspirada en las características locales de Chengdu hasta entusiastas enviados de hospitalidad, Canopy Chengdu honra el compromiso de su marca de brindar a más huéspedes experiencias de viaje animadas que se integran con el vecindario local.

Gary Steffen, director global de Canopy by Hilton, dijo: “Como centro clave de la Estrategia de Desarrollo Occidental de China (WDS), Chengdu es un motor importante de la economía de la región. Al elegir que tiene el hogar para el primer Canopy by Hilton de Asia-Pacífico, estamos trabajando al ritmo de las estrategias de desarrollo regional de China y del Grupo Hilton. Con esta apertura, no solo cubrimos vacantes en segmentos relevantes del mercado, sino que también inyectamos nueva vitalidad en los próximos 100 años de herencia de Hilton ".

Además de Canopy Chengdu, Hilton ha entregado una cartera de marcas diversa en Chengdu, que incluye WA Chengdu, Hilton Chengdu, Doubletree by Hilton Chengdu Longquanyi y Hilton Garden Inn Chengdu Huayang para satisfacer mejor las demandas de viajes diferenciadas de los consumidores chinos.

El desarrollo de Hilton sigue el ritmo del crecimiento económico de China

El rápido desarrollo económico de China está abriendo su mercado turístico a oportunidades sin precedentes. Como una de las primeras marcas de hoteles internacionales en ingresar al mercado, Hilton ha seguido constantemente las políticas y el ritmo de desarrollo de la nación. Además de establecer Chengdu como un centro para experiencias de viaje diversificadas en la región occidental, Hilton también considera las políticas nacionales como WDS, Belt and Road Initiative, Free Trade Zones y Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area como pautas importantes para su desarrollo estratégico.

Hilton puso esto en práctica en la Gran Área de la Bahía de Guangdong-Hong Kong-Macao, donde aprovechó los conocimientos para aprovechar la oportunidad de desarrollar ciudades de referencia Guangdong, Zhuhai y Hengqin, y presentó HGI Zhuhai Hengqin a fines de 2018. Hilton continuará proactivamente posicionarse en Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area con las inauguraciones programadas de Hilton Zhuhai, Hilton Doumen Zhuhai, Hilton Guangzhou panyu y DoubleTree by Hilton Zhuhai Hengqin.

Hilton también ha mantenido su compromiso de aumentar la velocidad de desarrollo en todo el mercado mientras se adhiere a su estrategia de marca diversa. Con el auge de la nueva clase media en las ciudades de primer nivel y el aumento del consumo en las ciudades de segundo y tercer nivel, China está experimentando una demanda de viajes de alta gama y ofertas de lujo como nunca antes. El desarrollo de la distribución del mercado de Hilton busca satisfacer estas demandas al tiempo que logra una innovación revolucionaria y un desarrollo equilibrado.

Ampliando la cartera de lujo y estilo de vida, se encuentran tres Conrad Hotels & Resorts que se abrirán en Tianjin, Tonglu y Shenyang sucesivamente este año. Seis hoteles Doubletree by Hilton están programados para expandir la cartera de servicios completos en la Gran Bahía de Guangdong-Hong Kong-Macao, el delta del río Yangtze y otras zonas económicas en desarrollo, lo que representa casi el 50 por ciento de las aperturas de la marca en Asia-Pacífico este año. . En términos de servicios de marcas de servicios enfocados, Hilton continuará profundizando la cooperación estratégica con socios locales establecidos como Plateno Group, desarrollará sólidamente los hoteles Hampton by Hilton y mejorará de manera integral el desarrollo del mercado hotelero de nivel medio en varias ciudades de China.

Hilton 2025: Lograr el crecimiento a través de la mejora de la innovación, la marca, el talento y las experiencias de los huéspedes

Desde que abrió su primer hotel en China en 1988, Hilton ha hecho grandes contribuciones al desarrollo de la industria hotelera y turística de China, elevando los estándares en la capacitación del personal, el desarrollo sostenible y las iniciativas de responsabilidad social corporativa.

Para continuar con este historial de establecimiento de referencias, Hilton ha propuesto cinco objetivos de desarrollo para alcanzar en 2025 en China: promover el crecimiento de la marca, administrar 1,000 hoteles en China; para mejorar la lealtad de los clientes, obtenga más de 50 millones de miembros de Hilton Honors; para acelerar el desarrollo digital, obtenga el 50 por ciento de las reservas directamente desde el sitio web de Hilton; para empoderar a la fuerza laboral local, emplear 100,000 miembros del equipo, incluido el 85 por ciento de gerentes generales de hoteles locales y el 30 por ciento de gerentes generales; y para fortalecer la reputación de Hilton, convertirse en la marca preferida de los huéspedes, propietarios y miembros del equipo.

A fines de mayo de 2019, Hilton tiene 200 hoteles operando en el mercado de China, con 430 hoteles y 92,157 habitaciones en proyecto. De su diversa cartera, Hilton ha introducido ocho marcas importantes en el mercado: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton. ;

Durante sus más de 30 años en China, Hilton se ha adherido constantemente a su visión de llenar la Tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad y convertirse en la empresa más hospitalaria del mundo. Este no es solo el compromiso de Hilton con cada huésped, sino también la fundación de la empresa centenaria. De cara al próximo siglo, Hilton continuará trabajando con cada miembro del equipo para promover un desarrollo sobresaliente, definir la industria con una cultura corporativa hospitalaria y traer servicios y productos líderes en la industria al mercado de China.