LATAM Airlines Group fue nombrada por segundo año consecutivo como la 'Mejor Aerolínea Global en Sudamérica' en los Passenger Experience Association of Airlines (APEX) Passenger Choice Awards en Los Ángeles, California.
LATAM también fue reconocida por la 'Mejor comodidad de asiento', 'Mejor servicio de cabina', 'Mejor entretenimiento' y 'Mejor Wi-Fi' en Sudamérica.
“Para LATAM, nuestros pasajeros son nuestra prioridad y es un honor recibir esta distinción, en base a sus comentarios, por segundo año consecutivo. En 2019, también hemos sido reconocidos por el mejor servicio de cabina de la región, lo que es testimonio de la profesionalidad y calidad de servicio de nuestra tripulación y nos anima a seguir mejorando ”, dijo Juan Ordoñez, Director de Servicio a Bordo de LATAM Airlines Group. “Trabajamos día tras día para garantizar el mejor servicio posible, desde la compra del boleto hasta asegurar que nuestros vuelos lleguen a su destino a tiempo, y continuaremos buscando formas de mejorar aún más la experiencia de viaje”.
El CEO de APEX, Dr. Joe Leader, agregó: “LATAM ha sido reconocida con un número récord de premios APEX Regional Passenger Choice Awards. Habiendo experimentado personalmente el nivel de servicio y calidad que ofrece LATAM, entiendo por qué miles de pasajeros verificados calificaron altamente a la aerolínea, ayudándolos a ganar estos respetados y prestigiosos honores de la industria”.
En marzo de 2019, LATAM inauguró su primer avión con su nueva experiencia de cabina. Durante los próximos dos años, LATAM transformará las cabinas de dos tercios de su flota de corto y largo recorrido a través de una inversión sin precedentes de US $ 400 millones. Los aspectos más destacados incluyen nuevos asientos Premium Business con acceso a todos los pasillos en vuelos de larga distancia; LATAM + Seats, que ofrece a los pasajeros de Economy en todos los vuelos la oportunidad de elegir asientos con mayor espacio, compartimentos superiores exclusivos y servicios premium como embarque prioritario; así como un sistema de entretenimiento a bordo de última generación.
