Auge turístico: los viajeros visitan Puerto Rico a un ritmo sin precedentes

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Discover Puerto Rico, la primera Organización de Mercadeo de Destinos (DMO) de Puerto Rico, anunció hoy que la demanda de alojamiento del primer trimestre de 2019 está a la par con los niveles del primer trimestre de 1, apenas catorce meses después del huracán María, lo que indica un ritmo de recuperación sin precedentes para un destino. La demanda total de alquileres independientes aumentó un 2017 por ciento con respecto a los niveles del primer trimestre de 1, lo que subraya un gran crecimiento en los visitantes72. El pronóstico para el resto del año parece prometedor, ya que el resto de 2017 es un 1 por ciento más alto que los niveles de 1. Se espera que esto continúe aumentando ya que la ventana promedio de reserva a llegada es de aproximadamente 2019 meses.

“Puerto Rico se parece cada vez más a una historia de regreso histórico, y me enorgullece ver que la industria de viajes y turismo de la isla juega un papel protagónico”, dijo Roger Dow, presidente y director ejecutivo de la Asociación de Viajes de Estados Unidos. “Discover Puerto Rico ha demostrado que el brazo de marketing de un destino es un componente indispensable para un cambio exitoso”.

“Aprendimos mucho de nuestras contrapartes en turismo en otros destinos que han enfrentado adversidades y eso ayudó a enfocar nuestros esfuerzos. Recopilamos información y datos históricos relacionados con la percepción, y observamos de cerca cómo los medios manejan la cobertura de recuperación. Optimizamos nuestros planes para asegurar resultados sólidos ”, dijo Brad Dean, director ejecutivo de Discover Puerto Rico.

Desde su inicio en julio de 2018, Discover Puerto Rico se ha embarcado en una misión para solidificar el valor de la marca de Puerto Rico y acelerar la economía de sus visitantes, empoderando a la isla para capitalizar completamente su rico producto turístico y prosperar como un destino líder en el Caribe. Discover Puerto Rico estableció una meta a corto plazo para impulsar un ritmo récord de recuperación y alcanzar los niveles anteriores a María para el segundo aniversario del huracán. Con base en los resultados del primer trimestre de 2019, Discover Puerto Rico ha logrado este objetivo mucho antes de lo previsto, demostrando ser uno de los primeros éxitos de privatización de la isla.

"La DMO se estableció para poner el destino y la economía en primer lugar, al garantizar la coherencia y las mejores estrategias de marketing de su clase para aumentar las visitas de negocios y placer", dijo Dean. “Este es un momento emocionante para la economía de visitantes de Puerto Rico, y es gratificante ver el éxito temprano. Sin embargo, este es solo el primer paso: nuestro objetivo final es poner en funcionamiento el poder transformador de los viajes en Puerto Rico duplicando el tamaño de la economía de los visitantes, beneficiando a los residentes y negocios de la isla ”, agregó.

La industria del turismo de Puerto Rico ha logrado grandes avances en un tiempo récord. Los hitos adicionales incluyen:

• Los prospectos y reservas del primer trimestre de 2019 en el espacio de Reuniones, Incentivos, Conferencias y Eventos (MICE) superan con creces los promedios de los últimos 1 y 3 años. Los organizadores de reuniones encuentran en Puerto Rico una de las mejores opciones dada su facilidad para hacer negocios como territorio de los EE. UU. Y el atractivo de un destino caribeño.

• El acceso aéreo ha ido creciendo en todos los aeropuertos. El aeropuerto internacional de San Juan (SJU) experimentó un aumento interanual del 23.8 por ciento en el tráfico aéreo en el primer trimestre de 2019 en comparación con los primeros tres meses de 2018. Esta es una fuerte señal de crecimiento, a medida que más operadores amplían la capacidad y agregan nuevas rutas.

• La industria de cruceros de Puerto Rico ha batido récords. Las cifras de enero de 2019 reflejan un aumento con respecto a años anteriores del 28.9 por ciento de los visitantes al puerto y ha habido un aumento del 56.6 por ciento en los pasajeros de cruceros del puerto base en comparación con enero de 2018.

• Hay aproximadamente 156 hoteles que aceptan reservas. Los alquileres a corto plazo brindan a los viajeros más de 8,000 opciones en toda la isla y las islas hermanas de Vieques y Culebra.

Las principales agencias de viajes en línea como Priceline, Kayak y Expedia Group también han informado públicamente sobre un aumento acelerado en la demanda de alojamiento en la isla. Priceline ha informado que las reservas de habitaciones por noche aumentaron un 125 por ciento en el primer trimestre. Kayak.com analizó el tráfico de búsqueda de Spring Break en los 1 estados y vio un aumento de búsqueda del 50 por ciento en comparación con 115. El punto de acceso más buscado en 2018 de los 30 estados fue San Juan. Los datos más recientes de Expedia Group informan que la demanda aumentó en un 50 por ciento y un 440 por ciento, respectivamente, en el cuarto trimestre de 40 en comparación con el mismo período en 4.

En julio de 2018, Discover Puerto Rico se embarcó rápidamente en un proceso de reposicionamiento de marca para garantizar un impacto inmediato en la economía de los visitantes. A medida que la organización se acercaba al primer aniversario del huracán María, su campaña #CoverTheProgress desafió a los medios a enfocarse en el progreso positivo de la industria del turismo. Una medida audaz que no había sido tomada previamente por un destino que enfrentó adversidades, la campaña cambió la percepción de Puerto Rico, colocando a la Isla en el grupo de consideración de viajeros y planificadores de reuniones. La organización también activó una iniciativa de contenido de Google, que actualiza y mejora rápidamente los activos visuales disponibles para los viajeros en línea.

En el cuarto trimestre de 4, Discover Puerto Rico se centró en asegurar el respaldo de terceros a través de los medios de comunicación y personas influyentes, para difundir las ofertas de Puerto Rico. Alcanzar el puesto número 2018 en la lista "1 lugares para ir" del New York Times, entre otros reconocimientos notables recibidos, ayudó a la isla a convertirse en uno de los destinos más populares para visitar en 52. Comenzó el año con Lin Manuel Miranda retomando su papel en “Hamilton” y el Tonight Show protagonizado por el episodio especial de Jimmy Fallon en Puerto Rico, junto con un impulso agresivo para posicionar a Puerto Rico como el destino ideal para las vacaciones de primavera, ayudaron a impulsar el impulso.

El mes pasado, Discover Puerto lanzó una nueva identidad de marca, que incluye un nuevo logotipo y un sitio web renovado, con contenido dinámico diseñado para atraer a los visitantes en todos los formatos digitales. Y la semana pasada, la organización lanzó una nueva campaña de marca llamada "¿Ya nos conocemos?" La nueva campaña reintroduce a Puerto Rico al mundo y se inspira en las ofertas culturales y naturales únicas de la isla, incluidas sus puertas icónicas, la naturaleza hospitalaria y acogedora de su gente y su posición geográfica como territorio de los Estados Unidos convenientemente ubicado para al sur del continente.

“Estamos encantados de ver el impacto que los esfuerzos de la DMO están teniendo en la comunidad local. Puerto Rico tiene una oportunidad increíble para elevar su estatura, a nivel mundial, y esto es solo el comienzo ”, dijo Leah Chandler, CMO de Discover Puerto Rico.

A través de la investigación, la innovación, la colaboración y las mejores prácticas de marketing de su clase, Discover Puerto Rico continúa trabajando con las partes interesadas de la industria y los líderes de destinos para promover a Puerto Rico como un destino global de primer nivel. La isla fue seleccionada recientemente como destino anfitrión del próximo Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) Cumbre Global 2020: una prueba más de que la industria turística de Puerto Rico está prosperando.

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